如果企業(yè)想要獲得業(yè)務(wù)上的成功，那么需要專注于自己的核心競爭力，并對客戶的需求做出快速回應(yīng)，同時能夠在當(dāng)今市場環(huán)境下有效地競爭。但是，通往成功的路并不平坦，所以企業(yè)需要去解決成功路上遇到的問題。其中一個的絆腳石就是技術(shù)。而統(tǒng)一通信技術(shù)(unified communication, UC)正因其移動性、多協(xié)作性，以及靈活的訪問等特性逐漸受到業(yè)界的歡迎。

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作為企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)，隨著其逐漸演進(jìn)，統(tǒng)一通信系統(tǒng)部署和管理的成本也在增長，同時也更加復(fù)雜。為了不浪費(fèi)現(xiàn)有IT資源而有效地利用統(tǒng)一通信產(chǎn)品，并使其發(fā)揮作用，許多企業(yè)都開始探索基于云統(tǒng)一通信系統(tǒng)，以及其他訂閱式的服務(wù)交付模式。訂閱式服務(wù)交付模式的靈活性更高，成本更低，而且也是一種對未來技術(shù)的投資。所以，基于云的統(tǒng)一通信恰好生逢其時。本文將介紹企業(yè)選擇云統(tǒng)一通信作為其通信平臺的五個原因。

·賦能于用戶

那些內(nèi)部部署通信系統(tǒng)的企業(yè)都在盡力去支持其客戶追求先進(jìn)技術(shù)，專家們也在利用一些逐漸發(fā)展起來的通信工具與他們的客戶、同事或者合作伙伴聯(lián)系。同時，更具挑戰(zhàn)性的是，這些人也想在其他地方，比如家里、路途中或者別的公司里面使用和辦公室里同樣的通信工具。但是，并不是所有基于云的系統(tǒng)都能夠支持這種靈活訪問。

由會話初始化協(xié)議(Session Initiation Protocol，SIP)提供動力的云統(tǒng)一通信系統(tǒng)利用設(shè)備來構(gòu)建模塊。用戶根據(jù)其需要被賦予統(tǒng)一通信的各種功能，如電話通信系統(tǒng)、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)、即時消息、音頻、視頻，以及網(wǎng)絡(luò)會議等等，并在任意設(shè)備上使用該功能。能夠靈活訪問統(tǒng)一通信工具提升了生產(chǎn)力，促進(jìn)了信息共享，同時也增加了業(yè)務(wù)敏捷性。

·現(xiàn)場設(shè)備更昂貴、更復(fù)雜

統(tǒng)一通信能夠提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，然而內(nèi)部部署的統(tǒng)一通信系統(tǒng)也會給企業(yè)的IT員工帶來更加復(fù)雜的IT環(huán)境和新的挑戰(zhàn)。快速的技術(shù)變革和加速度的周期更新使得IT的成本越來越高，風(fēng)險也越來越大。在現(xiàn)場執(zhí)行過程中(+本站微信networkworldweixin)，產(chǎn)品的淘汰也越來越快。由于現(xiàn)場統(tǒng)一通信的部署成本非常高，所以很多企業(yè)為了降低成本，都選擇通過SaaS[注]交付模式來購買這一服務(wù)。目前一些正發(fā)展起來的云服務(wù)提供商都提供這種模式。通過SaaS模式獲得統(tǒng)一通信技術(shù)可降低運(yùn)營成本，甚至有時候是零資本投資，因此這種服務(wù)模式對于企業(yè)來說更有吸引力。

·網(wǎng)上管理所有通信

使用基于云的統(tǒng)一通信有無數(shù)個好處。其中之一就是許多云統(tǒng)一通信系統(tǒng)都伴有一個直觀的門戶網(wǎng)站。這為IT員工和最終用戶在很大程度上提供了可控性，同時使得通信變得更加易于管理和使用。通過給予最終用戶更多的能力，這些門戶網(wǎng)站提高了員工的生產(chǎn)效率，同時也為其公司在流水線和使用日常IT功能上大大節(jié)省了成本。。

·降低宕機(jī)風(fēng)險

先進(jìn)的災(zāi)難避免和業(yè)務(wù)連續(xù)性特性使得云統(tǒng)一通信解決方案更有能力去減少破壞性宕機(jī)風(fēng)險。企業(yè)內(nèi)部部署系統(tǒng)很難提供靈活的訪問，然而基于云的系統(tǒng)卻可以確保通過任何設(shè)備安全地訪問。這使得IT管理員可以不用進(jìn)入現(xiàn)場系統(tǒng)進(jìn)行處理，從而輕易避免諸如惡劣天氣、電力中斷等其他緊急、突發(fā)事件。

·更快、更廉價地獲得先進(jìn)性能

最終，云統(tǒng)一通信技術(shù)可以使企業(yè)以更加快速、成本更低的方式去使用先進(jìn)的功能和更多技術(shù)。通過云統(tǒng)一通信系統(tǒng)可以訪問更多的、整合的功能，如電話、短信、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)、會議、移動性和可供選擇性。這是任何企業(yè)和行業(yè)都追求的競爭優(yōu)勢。不過，購買這一服務(wù)的企業(yè)還需要清楚的是：一些所謂的“云”解決方案在現(xiàn)場設(shè)備中存儲的部分?jǐn)?shù)據(jù)可能會嚴(yán)重?fù)p害其使用的簡捷性和移動性。如果你想要在統(tǒng)一通信中獲得更大的價值，那么一定要找到***基于云的解決方案。(王旋編譯)