根據CNNIC《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，62.8%的用戶通過聊天軟件獲取移動游戲信息，55.5%的用戶通過家人或朋友的推薦獲取移動游戲信息。由此可見，朋友的交流推薦已經成為用戶獲知移動游戲信息最主要的渠道之一，游戲中的社交因素和游戲的口碑傳播對用戶獲知游戲信息起至關重要的作用。同時，越來越多的廠商開始意識到社交性已經成為影響玩家新增、留存的關鍵因素。完整的社交功能不僅能極大提升玩家的參與感和活躍度，還能增加游戲粘度。

近日，在2015年移動游戲精細化運營推廣巡回沙龍上，陌陌公司游戲部商務總監王雪分享了公司旗下《陌陌爭霸》《陌陌熊熊消》等產品的社交化運營推廣經驗，介紹了“有效、傳播、互動、真實、人性、延伸”這6個手游社交化運營的關鍵點。

一、中國第3大移動社交平臺——陌陌

大家可能對陌陌比較了解，我們可以一些數據了解陌陌目前的一些狀況。陌陌是中國第三大移動社交平臺，排在***的是微信，第二是QQ，第三就是陌陌。我把我們Q1的財報上披露的數據跟大家分享一下。我們到3月份的月活躍用戶已經到了7810萬，會員的總數是310萬。群組是達到了550萬。群組是一個非常活躍的系統，它可以幫助一些有相同興趣的人組建一個聊天的組織。我們會看到在一二線城市里面，分布著各種各樣的群組，比如在某個小區可能有一些打羽毛球的群組。

我們把陌陌的用戶進行了拆分，有位置、會員、社交、漫游等等。這些標簽我用幾句話串聯在一起：首先我們是一個基于位置的移動社交軟件，我們的特點是年輕化的，相對比較高端的軟件，同時我們有留言板、會員、陌陌吧。對我們來講，我們用戶的年齡主要是在18到32歲之間，而且剛好這部分用戶我認為是黏度非常高的，這個正是年輕化的作用。那為什么是高端呢？因為陌陌的用戶基本上都是集中在GDP排名前20的城市。通過這些標簽能夠大概地讓大家稍微對陌陌有一個了解。我認為社交化能夠給游戲帶來的兩個好處：***能夠給游戲帶來非常好的傳播性。第二可以提升游戲長期的留存。接下來探討一下基于我們平臺的特性怎么做社交化運營。 

二、手游社交化運營的6大關鍵點

1、廣泛的傳播是社交化運營的首要福利

傳播是社交帶來的***個福利，游戲是需要寬廣傳播的。我說一下陌陌平臺是怎么做的。我們的游戲都有一個功能叫做分享，也就是說在里面會內置一個按鈕，這個按鈕就是分享。我覺得這個很必要，我們必須讓玩游戲的人有一個出口，告訴大家說我在這里玩游戲。我舉一個例子，我們的做法跟其他的平臺有點不同，我們有一個固定的分享模式，分享出來的文案是玩家可以自己寫的。我們當時做一個游戲叫做陌陌爭霸，陌陌爭霸里面有一個非常好玩的東西，就是可以擺很漂亮的城池，然而分享文案玩家可以把它進行更改，分享出來的東西不是固定化的，所以每個人的分享都不一樣。比如把城堡擺成心形，跟女用戶示好，這樣就會引起一個話題。

有了分享的東西，我們認為還不夠，所以我們在每個人的分享資料里都加了一個游戲狀態。就是每個用戶在玩什么游戲，大家可以看得到。這個東西的作用是什么呢？當你想去交一個朋友，或者你想跟他有一些更深度交往的時候，你首先要了解他。所以照片一定要有，看他的留言，把游戲加進去也是獲取一些了解的很重要的方式，所以我們把這個東西加進去了。

2、社交功能要落到實處，有效拉動活躍 

對于社交功能來說剛剛提到的當然還不夠，你除了知道他在玩什么之外，他玩得怎么樣之外，這個游戲還可以點評，比如有多少張卡牌，有多少級等等。我舉一個例子，我很想認識一個玩家，這個玩家在玩星座女神，然后我會找一個話題，我會跟他講說你這個雅典娜已經玩這么高的等級了。這樣的話，就會跟他有一個交流的話題，所以我覺得這個東西很有趣。不管是做一些分享還是做狀態顯示也好，要做得更深入一點。

所以有延伸的分享是一個很有效的手段。另外還有一個功能叫做好友推送。我們會在游戲里做一些獎勵，讓他召喚他的朋友過來。我們請陳喬恩注冊了一個號，通過這樣的方式，效果還是很不錯。我們可以讓一個好友拉動幾個好友一起參與到這個游戲里，我認為這是很重要的一點。

3、重視互動，給社交創造機會

現在的手游還是比較單機化的階段，基本上互動是比較少的。所以我們希望通過社交化的條件，能突顯互動的便利。我們想過很多辦法把互動的東西強制堅持下來，當然這其中包括一些簡單基礎的互動，這個很多的平臺也在嘗試，也包括微信，微信最早的游戲也會有互動等等。我們也在這方面做了一些嘗試。這個圖片是好友幫忙的系統，比如游戲關卡過不去，你可以讓好友來幫助你，這就是一種很好的良性互動的關系，這樣可以留存更多的玩家。

另外陌陌也做了好友的互動，邀請你的好友，然后游戲的管理員，可以讓你的好友來幫助你建設你的家園，幫助你去收租金。另外我們也做了雇傭的系統，當時在第二款游戲陌陌勁舞團的時候就用了雇傭的系統，雇傭你身邊的好友跟你一起來進行一些互動，包括跳舞等等都會在互動里面，這個雇傭的東西實際上讓互動更加真實。所以我們當時在推出這個功能之后，玩家的反響是非常不錯的。

4、玩家在游戲中需要愛恨情仇

現在的手游缺少一些人性化的東西，往往是很沒有趣味的。所以我們嘗試在游戲中也加入一些情感的因素，給它設計一些矛盾。我們做得非常簡單，我們在陌陌爭霸里加入了“地域”的概念。陌陌爭霸玩的就是你打我，我打你，加入了“地域”之后就會有愛恨情仇。所以我們基于這個基礎我們做了城市間的對戰，這個效果非常的好，收入能到好多倍。

5、真實的社交場景可以強化玩家的個性

要讓社交場景變得更真實。陌陌把游戲真實的頭像直接轉到游戲里，你所看到的人都是最真實的人，你能夠知道他在現實中長什么樣。我們嘗試給玩家上傳真實頭像之外，還有個人資料，讓玩家個體變得有血有肉，這能給玩家帶來完全不一樣的感覺。而陌陌平臺可以做到這一點。

6、社交需要延伸，拉攏更廣泛的玩家

玩家僅僅在手機這一塊屏幕中是不能充分地溝通的，所以你需要把各種關系進行延伸，所以當時我們做了幾件事。***個是游戲內容和陌陌吧對接。這是很多游戲已經在做這樣的一件事，很多游戲其實都有一個外面的鏈接到貼吧，但是很多人不重視這個事。我給大家看一個圖，我們陌陌爭霸的陌陌吧的數量是241萬的用戶，這個對于游戲的幫助是非常大的，我們可以在這里導入好多的活動，我們很多問題都是在這里發現的。另外一個就是給玩家提供一個線下交流的場所，這個對于游戲黏度的提升幫助非常大。但是我們覺得還不夠，我們做了一個群組與公會結合，就是自動生成一個群組，群組和公會的聊天兩個是互通的，你不需要登錄游戲，你也可以在群組和公會里進行溝通，這個是很難得的。