階段1：新手

Novices need recipes

---新手需要指令清單。

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新手在該技能領(lǐng)域經(jīng)驗很少或者根本沒有經(jīng)驗。這里提到的經(jīng)驗，指的是通過實施這項技術(shù)促進(jìn)了思維的改變。舉個反例，可能一個開發(fā)人員聲稱擁有十年的經(jīng)驗，但實際上只有一年的經(jīng)驗重復(fù)了九次，那么這就不算是經(jīng)驗。

新手非常在乎他們能否成功，沒有太多經(jīng)驗指導(dǎo)他們，他們不知道自己的行為是對是錯。新手不是特別想要學(xué)習(xí)，他們只是想實現(xiàn)一個立竿見影的目標(biāo)。他們不知道如何應(yīng)付錯誤，所以出錯的時候，他們非常容易慌亂。

但是，如果給新手提供與情景無關(guān)的規(guī)則去參照，他們就會變得能干起來。也就是說，需要這種形式的規(guī)則：“當(dāng)X發(fā)生時，執(zhí)行Y。”換言之，需要一份指令清單。

當(dāng)然，新手多面臨的問題是，對于某種情景，不知道那條規(guī)則是最相關(guān)的。當(dāng)一些意想不到的事前發(fā)生時，他們就會不知所措。不過，總有解決辦法，可以求助一個與情景無關(guān)的規(guī)則。指令清單（與情景無關(guān)的規(guī)則）的問題在于你不能一五一十的將所有的事情解釋清楚。

規(guī)則只能讓你啟程，不會讓你走的更遠(yuǎn)。

階段2：高級新手

Advanced beginners don't want the big picture

---高級新手不想要全局思維。

一旦經(jīng)過新手的歷練，人們開始以高級新手的角度看待問題。高級新手能夠多多少少的擺脫固定的規(guī)則，他們可以獨(dú)自嘗試任務(wù)，但仍然難以解決問題。

他們想要快速獲取信息。例如，當(dāng)學(xué)習(xí)一門新語言或者API時，你可能會感覺到這一點，你發(fā)現(xiàn)自己會快速瀏覽文檔以尋找一個方法定義或參數(shù)列表。你不想在此刻尋根問底，或者重新溫習(xí)一遍基礎(chǔ)知識。

高級新手能夠根據(jù)過去的經(jīng)驗，逐步在正確的情境中旅采納建議，但比較吃力。同時，他們能夠開始形成一些總體原則，但不是“全貌”。他們沒有全面的理解，而且的確不想有。如果你試圖把一個更大的情景強(qiáng)加給該機(jī)新手，他們可能會認(rèn)為該情景與那些原則不相關(guān)而忽略掉。

當(dāng)公司CEO舉行全體會議并展示銷售預(yù)測圖標(biāo)和數(shù)據(jù)時，你可能會看到這樣的反應(yīng)，許多在這方面經(jīng)驗少的員工對這些會不加理會，以為這與他們自己的工作不相關(guān)。

當(dāng)然，其實這是非常相關(guān)的，它可以幫助你判斷明年你在這家公司是否還能繼續(xù)干下去。但是，你看不到這種聯(lián)系，因為你層次還不夠，只是處于比較低的技能水平。

階段3：勝任者

Competents can troubleshoot

---勝任者能夠解決問題。

在這個階段，從業(yè)者現(xiàn)在能夠建立問題域的概念模型，并有效地使用它們。他們可以獨(dú)立的解決自己遇到的問題，并開始考慮如何解決新的問題--那些他們之前沒有遇到的問題。他們開始尋求和運(yùn)用專家的意見，并有效地利用。

與更高水平者追隨下意識反應(yīng)不同，勝任者會探尋和解決問題，他們的工作耿作石基于謹(jǐn)慎的計劃和過去的經(jīng)驗。如果沒有更多的經(jīng)驗，在解決問題時，他們將難以確定關(guān)注那些細(xì)節(jié)。

你可能會看到，處于這一水平的人通常被認(rèn)為“有主動性”和“足智多謀”。他們往往在團(tuán)隊中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用（無論是否有正式的頭銜）。他們是團(tuán)隊里的好人，既可以指導(dǎo)新手，也不會經(jīng)常騷擾專家。

在軟件開發(fā)領(lǐng)域，我們達(dá)到了這個水平，但是即使在這一水平，人們?nèi)匀粺o法按照我們希望的方式來應(yīng)用敏捷方法--大家還沒有足夠的能力反思 和自我糾正。為此，我們需要取得突破，達(dá)到一個新的水平：精通。

階段4：精通者

Proficient practitioners can self-correct

---精通者能夠自我糾正。

精通水平的從業(yè)者需要全局思維。他們將圍繞這個技術(shù)，尋找并想要了解更大的概念框架。對于過于簡單化的信息，他們會非常沮喪。

處于精通水平的從業(yè)人員有一項重大突破：他們能都糾正遺忘不好的工作表象。他們會反思以前是如何做的，并修改其做法，期望下一次表現(xiàn)的更好。到這個階段，自我改進(jìn)才會出現(xiàn)。

同時，他們會學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗。作為精通者，他能夠閱讀案例研究，傾聽有關(guān)失敗項目的流言蜚語，觀察別人怎么做，從故事中認(rèn)真的學(xué)習(xí)，即使他沒有親自參與。

伴隨向他人學(xué)習(xí)的人力而來的，是理解和運(yùn)用格言經(jīng)驗之談的能力，這些經(jīng)驗之談猶如諺語或者格言，是可以應(yīng)用于當(dāng)前的情景的基本原理。經(jīng)驗之談不是指令清單，它們必須在一定的情境下使用。

處于精通水平的人員知道什么地方有坑內(nèi)出錯，或者更確切地說，什么地方非常有可能出錯。他們具有經(jīng)驗和判斷力，能夠理解這句格言在情景中意味著什么。事實證明，理解情景是成為專家的關(guān)鍵。

同樣，處于精通水平的人可以有效地運(yùn)用軟件模式，但是這不是較低技能水平所必須掌握的。精通者可以充分利用思考和反饋，這些都是敏捷方法的核心。相對早期階段，這是一次巨大的飛躍。處于精通階段的人更像是初級專家，而不是高級勝任者。

階段5：專家

Experts work from intuition
---專家憑直覺工作

專家是各個領(lǐng)域知識和信息的主要來源。他們總是不斷地尋找更好的方法和方式做事。他們有豐富的經(jīng)驗，可以在恰當(dāng)?shù)那榫爸羞x取和應(yīng)用這些經(jīng)驗。他們著書，寫文章，做巡回演講，他們是當(dāng)代的巫師。

專家根據(jù)直覺工作，而不需要理由。這帶來一些非常有趣的影響，并提出了一些重大問題--到底什么是直覺？

雖然專家們非常有直覺--這一點對于我們其他人來說非常神奇，他們可能會對如何得到結(jié)論完全說不清楚。他們的確不知道，只是“覺得是正確的”。

例如，醫(yī)生給病人看病。乍一看，醫(yī)生說：“我認(rèn)為，這病人得了Blosen-Platt綜合征，***做一些深入檢查。”病人做了檢查，結(jié)果證明醫(yī)生是正確的。你可能要問，醫(yī)生是怎么知道的？但醫(yī)生可能會回答：“他看上去不太舒服。”

是是是，病人只是看起來“不太舒服”、不知怎的，在醫(yī)生大腦里面的各種各樣的經(jīng)驗、判斷、記憶，以及所有的其他的意識的幫助下，醫(yī)生把病人身上的微妙線索結(jié)合在一起，就得出了診斷結(jié)論。也許，只是因為病人皮膚蒼白，或者是病人躺下的姿勢說明了問題，誰知道呢？

不過，這位專家知道。專家知道那些事無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，那些事非常重要的細(xì)節(jié)。也許不是有意識的，但是專家知道應(yīng)該關(guān)注那些細(xì)節(jié)，可以放心的忽略那些細(xì)節(jié)。專家非常擅長做有針對性的特征匹配。