[[148991]]

2015年7月，美國運營商Sprint推出了全包***套餐“All in”，用戶每月支付80美元，即可獲得一部***款旗艦機以及***的語音通話、短信和數據流量。目前提供的旗艦機包括iPhone 6、三星Galaxy S6、HTC M9等，幾乎覆蓋全部明星機型。有評論稱，如果這樣的資費模式能在運營商普及，這意味著傳統意義上的“流量套餐”、“短信包月”等套餐制資費模式都將逐步退出歷史。事實真是如此嗎？

早在2010年前，美國Verizon和AT&T運營商就推出過***量套餐，但因為移動用戶數的增加，對網絡流量的需求增大，尤其4G推出以后，由于頻譜資源有限，比寬帶上網速度還快的4G網絡對現有網絡建設壓力很大。于是在2011年6月22日，Verizon取消了流量***制套餐。而AT&T在2010年就已停止向新客戶供應***流量，雖然該公司曾允許2010前訂購該服務的用戶***期延長，但是在今年6月的時候，AT&T的***流量套餐卻被FCC罰款1億美元。實際上AT&T的***流量套餐并沒有用戶想象的那么好，當用戶一個月內使用的流量超過5G時，AT&T就將該服務網速降至512KB/秒，僅相當于其向用戶宣傳的5%，因此受到用戶投訴。FCC稱AT&T沒有充分告知其用戶有可能得到比開始宣傳的網速要低的服務，該套餐一方面聲稱***流量使用，另一方面又不充分告知用戶其為何、如何、何時限速的相關信息，故違反了網絡透明度規則。

盡管這次FCC開出的罰單并不是因為網絡限速而是因為產品宣傳不透明，但由此也能看出，即使是在4G網絡建設已達到一定規模，流量經營已經進入流量價值提升期的美國市場，運營商仍然無法支撐不限速的***流量套餐。在此情況下，Sprint為什么還要推出流量***套餐呢？事實上，Sprint一直面臨著移動用戶凈增長壓力較大的難題。自2010年以來，在競爭對手如Verizon、AT&T的用戶數不斷提升的同時，Sprint的用戶提升幅度最小。2014年Sprint的移動市場份額約16%，在美國長年處于第三位置。市場份額排名前3的運營商中，Sprint的離網率遠高于前兩家，導致2013年和2014年用戶凈增長為負，用戶總數出現下滑。在此壓力下，Sprint推出了流量***套餐。但是，正像前文所述，當前的網絡環境并不能支持不限速的流量***套餐，而Sprint又是與Clearwire簽署的長期網絡共享協議，因此更是從網絡自由度和網絡成本上都必然要進行網絡限速。因此其也規定了使用此套餐的手機通過移動網絡看視頻時會限速為600Kbps，避免給網絡造成擁堵。

那么問題來了，600Kbps的上網速度并不能保證用戶體驗，從該套餐80美元的定價來看，高于2014年美國市場移動用戶的ARPU(2014年美國移動用戶ARPU***的運營商是Verizon，移動用戶ARPU為60美元)，其目標用戶應該是較高檔次用戶，但高檔次用戶應該不能忍受600Kbps的視頻速度。同時，目前美國的主流移動套餐基本都是語音和短信***，因此對于正常使用的用戶來說，包含較高流量的套餐已經基本等同于***量套餐。也許Sprint也認識到了問題所在，在推出***套餐的同時，將其主要定位在以“***套餐”為噱頭的宣傳作用。請來了著名球星貝克漢姆拍攝廣告，非常注重宣傳造勢。宣傳亮點集中于兩點：一是目前的有限制的套餐計劃復雜多樣，用戶感覺困惑；二是目前的套餐價格不夠透明，用戶認為理所應當包含的服務其實還需要額外付錢。

從美國市場和運營商案例反觀國內市場，中國移動在2005年7月前后在CMWAP上網模式下也曾推過***套餐。用戶每月支付20元或10元就可以***流量上網，推出目的一是為了阻擊當時擁有CDMA高速上網的聯通；二是為了撬動移動上網市場。要知道，在2005年，沒有WiFi，GPRS上網也可以算是先進的上網技術。結果大量用戶長時間使用移動上網業務，導致移動數據網絡不堪重負，中國移動被迫中止***流量套餐；同時，這一資費的手機號碼已經成為稀缺之物，在淘寶和一些專業的卡市上，CMWAP***流量套餐已經被炒賣到上萬元。在4G發展剛起步的現在，如果推***量套餐，從定價角度看，如果定價較低，用戶勢必選擇更便捷的無線上網，用戶增多后，對資源的占用就大，對正常通信就會造成影響；如果低于寬帶資費，甚至會影響對寬帶的使用；如果定價較高，由于每月正常用戶流量、短信和語音需求都是一定的，因此現有高檔次的套餐對于用戶來說基本等同于***量套餐。從限速角度看，在不限速情況下，由于4G上網速度加快，對激發用戶流量需求有一定幫助，但要重點考慮網絡的承載能力，***制流量套餐一旦放開，運營商的網絡將會不堪重負，反而影響用戶體驗，并且有可能被投機分子利用，因此在技術上需要采取措施進行避免；而在網絡限速條件下，其實也并不有利于流量提升，那么流量***套餐對于運營商來說還是以宣傳造勢博眼球的作用為主。