國外應用分析機構Adjust的最新報告指出，中國的僵尸應用占比高達81.3%；艾媒咨詢的報告則指 出，App的平均生命周期只有10個月，5個月存留率只有5%。拋開數據，單從市場感受看，別說普通應用，即便是紅極一時的瘋狂猜圖、魔漫相機、臉萌等 App，也飛速地消逝于人們的視線。

那么問題來了，這些曾經紅得發紫的App是如何走向衰亡的呢？原因當然是多方面的，但最容易被運營者忽視的，可能是應用本身的性能和體驗。在用戶量 爆炸式增長的同時，提升緩慢的性能和糟糕的體驗也讓它們失去了大量用戶，尤其是第一批種子用戶。長此以往，再好的概念都抵不過層出不窮的新鮮玩意，曇花一 現也就成為常態。

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  解決方案何在？APM（應用性能管理）或是一條解決之道。日前，《極客網》總編朱飛受網站讀者群中大量移動互聯網創業者的托付，造訪了國內APM領導者云智慧創始人兼CEO殷晉，與他探究了APM服務提供商是如何工作，以及如何幫助企業解決應用性能管理頑疾的。

云智慧APM如何幫助企業突破移動互聯時代的運維頑疾？

云智慧APM是什么？要解決什么問題？

    這里的APM可不是游戲里的“手速”，而是應用性能管理（Application Performance Management）。殷晉說，云智慧APM只解決一個問題：應用性能，即應用可不可用，體驗夠不夠好。其中，第一款產品“監控寶”盯的是應用可不可 用；第二款產品“透視寶”盯的是體驗夠不夠好。前者可幫助企業應用運維人員發現基本問題，類似傳統運維的范疇；后者解決的是進階問題，可解決“代碼級”的 毛病。

殷晉說，移動應用的運維比傳統IT運 維要復雜得多，所以需要更及時的預警及解決問題方案。作為一個“碼農”出身的創業者，除了傳統相對簡單的運維，他對碼農“30%時間寫代碼，70%時間 Debug”的工作困境更感同身受。因此，云智慧APM除了一般意義的運維管理，還做到了代碼級的定位，能夠把問題對應到特定功能程序模塊、特定的幾行代 碼，重點解決那些“急白了碼農少年頭”的棘手問題。

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云智慧APM是如何工作的？企業端怎么配合？

    從上面定義可以看出，APM就是一個發現并解決問題的方案，是一種典型的SaaS服務。APM得以運行的基礎是監控，它必須與應用親密接觸才能發現 問題。這一點可以簡單類比為安全軟件在我們PC或手機上的工作模式。殷晉說，云智慧APM的工作方式是主動監控+被動監控，通過SDK和API等方式與企 業的應用深度綁定，全面監測可能出現的問題。

    具體執行上，殷晉告訴我們，云智慧在全球部署大量監測節點，用上述兩種方式對應用實行秒級的掃描監控，發現問題并形成解決方案反饋給企業。企業可根據云智慧APM系統反饋的報告自行解決問題，對于那些疑難雜癥，云智慧也對接了工程師上門服務的增值方案。

云智慧APM如何解決用戶的安全性擔憂？

    如上所說，監控注定了APM解決方案與企業的應用是一種水乳交融的關系，這就引出了一個大家都非常關心的安全問題。對此殷晉坦誠地稱，安全性的確是困擾SaaS服務的一個經典問題，云智慧APM會從四個方面去消減用戶的安全擔憂。

    首先，云智慧只關心并性能數據，不抓取業務數據。如此企業無需擔心核心數據外泄。其次，云智慧APM采用開源方案，所有代碼公開，不留后門，經得起 專業挑刺。再次，云智慧APM會保障多租戶數據的獨立性，彼此之間邊界明確相互獨立。最后，云智慧APM本身也是經得起挑戰的應用，長期舉辦“你攻我守” 一類的黑客挑戰活動提升自身的安全性能。

APM在產業鏈中的定位，市場規模如何？

    即便是在我們《極客網》專業的讀者群中，APM也稱得上是一個比較新的話題。大多數用戶在享受流暢的網絡購物、社交體驗時，鮮知它們背后都付出了哪些努力，更不知道APM服務提供商在這個過程中的貢獻。殷晉介紹，包括快的打車、暴風影音、高德地圖、陌陌、墨跡天氣在內的熱門應用，都是云智慧APM的企業用戶。

    不難發現，APM在產業鏈中的位置，更多是一種蜘蛛俠、蝙蝠俠似的隱形英雄。殷晉也透露，目前云智慧60%的人員及運營成本投在了技術，因為這本身 就是一個很技術的事。他告訴極客網，目前云智慧APM擁有30多萬企業用戶，付費率在1%-2%之間，行業還處于早期發展階段。但他指出，這個行業具有非 常大的發展空間，目前美國APM業務一年的業務規模約有三、四百億人民幣，整體市場是幾千億的規模，中國市場只會更大。

互動提問

《極客網》：擔心BAT或大的安全廠商來做APM這個事嗎？

殷晉：BAT也好，360等安全廠商也好，它們也做過類似的產品，但因為業務重點不在于此，后來都悄無聲息或默默關閉了。術業有專攻，我們是國內最早做APM的，也會一直專注做這一塊。

《極客網》：代碼開源意味著技術上沒什么門檻，如何應對有技術、有資本的后來者的抄襲式挑戰？

殷晉：云計算看上去是技術，其實拼的是服務。我一直跟團隊講，我們就像一間餐館，要學海底撈一樣重視服務。技術 可以被抄襲，但服務不是那么好學的。我們通過組建“企業云服務聯盟”，聚合云服務產業鏈各類服務，從企業用戶的角度來設計、整合產品，更好地服務用戶。當 然，前提是我們自己得跑得快，我們不僅要占得先機，也要跑得更快。

《極客網》：云智慧APM的付費模式怎樣？對初創企業有扶持嗎？

殷晉：與幾乎所有SaaS一樣，我們也是按IT規模、按賬號收費的，同時提供一些增值服務。目前我們30多萬用戶中，付費率不到2%。那些不需付費的企業中，很多是創業企業，我們會對它們提供免費的支持。我們也還處在創業的拓展期，我們愿意一起成長。

《極客網》：云智慧的APM方案在為企業應用服務時，會不會占用企業自身的資源？

殷晉：說一點都不占用那是假的，但我們通過技術算法優勢，把這個占用率控制到了極低水平。具體來說，主動監控時，資源占用率不到1%；被動監控要高一些，我們能控制在2%-4%。《極客網》：我們發現云智慧APM在監控的過程中其實是收集了海量的數據，現在人人都在談大數據，你們打算怎么發揮這些數據的附加價值？

殷晉：的確，我們可稱得上是真正的大數據，數據量大得驚人。確實，國外已經有一些大數據公司通過“賣”數據賺到了錢，馬云也說世界進入了數據時代（DT），我們相信我們的大數據存在大量價值，但目前還沒有可以公開的利用方案。

編者記

    云智慧創立于2009年，經過數年修煉終于等來了“風口”，于2013年獲得戈壁A輪數百萬美元投資，又于2014年底獲得紅杉資本1500萬美元的B輪投資，雖因扎根于2B市場而不被大眾熟知，但卻成為了資本的寵兒。

移動互聯網、云計算、大數據，三大“風口”得其一，可成明星企業。而如果和三者都扯上關系，則注定是明星中的明星。定位于為企業提供應用性能管（APM）服務的云智慧，恰巧是其中這一，其發展軌跡值得持續關注。

    隨著“互聯網+”國家戰略的提出，以及總理“兩創”的號召，《極客網》認為，APM將能夠幫助到更多的傳統公司以及小微創業企業，繼續做好“蜘蛛俠、蝙蝠俠”的工作，助力、推動互聯網和移動互聯網的創新力量，共筑中國新經濟轉型發展夢！