降本增效從而創造更大商業價值，這一直是每個企業不斷追尋的方向，也是每一款協作應用持續挖掘的目標。在商業創新的時代，順暢的協作對于激發員工能動性有著很重要的意義，而管理卻是企業不可或缺的元素。但事實上真正能夠做到協作順暢、最終用戶愛用的產品，卻往往管理屬性偏弱，管理屬性強的產品一般又繁雜，管理與協作能否有效平衡? Worktile企業版給出的答案是能。

事實上，Worktile上線以來，獲得了脈脈、搜狐企業網盤、36Kr、和記黃埔、迪卡儂等不同行業不同類型的企業、團隊的認可與使用，也以產品上的不斷優化成為國內團隊協作領域的佼佼者。而在產品運營與客戶服務過程中，Worktile接到了大量的用戶反饋，體現出對企業級協作產品的迫切需求，基于此Worktile企業版發布。

WorktileCTO李會軍透露，發布企業版產品背后主要有著兩重考慮，一是商業模式的探索，從免費到企業版的收費;二是用戶需求的驅動，為中小企業降本增效、傳統企業脫離管理泥沼而來，在帶給企業管理要素的同時，也帶來互聯網化的協作方式，實現企業協作與管理的平衡。

協作產品要求平衡價值與體驗

在李會軍看來，理想中的協作產品應該具備幾個特點，一是足夠有用，能夠真正解決工作中、業務場景下遇到的問題，創造真正用戶價值;二是足夠簡單，給予價值發揮的空間。

事實上，與過往管理軟件時代企業軟件的“從無到有”不同，隨著移動互聯網、SaaS的爆發發展，企業應用可謂琳瑯滿目，而對于應用的選擇使用也轉變為“從有到好”，企業關注的不僅僅是有用與可用，而是演變為更大價值以及好用。

為什么這么說?首先，與個人消費的興趣驅動不同，企業的管理決策鏈是理性的，是價值導向的，尤其是在一款基礎應用的選擇上。而當一款原本免費的產品轉變到收費，如果不能創造出更加明顯的價值用戶會很難接受，用戶對產品價值的要求會更高、更明確。另一方面，企業需求相對團隊需求是更復雜的，這就要求企業協作產品要對這些復雜的需求全面滿足，并要兼顧企業級的管理因素，同時還要保持輕量、易用，以此讓終端用戶能夠得心應手的使用，才能將價值有效發揮出來。

而這就要求協作產品要做到產品價值與用戶體驗的平衡，在滿足協作需求、實現用戶價值的同時，也要兼顧用戶體驗。

Worktile企業版，協作與管理的***平衡

作為團隊協作領域的佼佼者，Worktile一直保持著互聯網產品的輕量、簡單等特色，而在企業版產品上，這些特點也被延續下來，保證用戶使用時體驗上的順暢。

而在產品價值方面，基于每周1000條的用戶反饋量，Worktile對企業需求痛點、核心協作場景有了更切實的體會和反思，并將之融合到企業版產品中。

首先對于企業需求的滿足更加全面，IM、網盤、文檔、任務等多種功能的加入，讓Worktile企業版能夠支撐“溝通、協作、辦公、連接”四大場景的協作需求。其次，產品架構融入管理要素，加入組織架構和權限管理的設計。第三，對個性化、定制化需求的全面支持，在Worktile企業版中，從流程到權限、架構，再到應用，均可以在企業后臺進行配置，打造適合企業自身的協作應用，以此滿足不同行業、不同階段企業不同的需求。

保證了產品價值與體驗之后，Worktile在協作與管理的平衡上更是大下功夫。在“管理”融入后，如何保證不會影響協作的體驗?甚至是讓協作更加流暢?Worktile進行了通盤考量，并協作與管理進行由淺及深的融合。舉例來說，任務在企業版產品中可謂是無所不在，或者說信息流暢流轉被體現的***。IM、日程、簡報、審批等所有的模塊都跟任務有所關聯，以任務連成一套順滑的工作流程，比如聊天記錄轉為任務，而不用再去重復錄入，同時也保證了對當時場景的準確把握。這意味著工作的統一，管理的融入并沒有增加員工負擔;另一方面，從公司角度也能讓管理有效融入協作之中，讓管理一目了然。

聚焦服務，落地***一公里

此外，針對企業市場特點，Worktile在服務上也加大力度，以期讓企業用戶更大挖掘產品的價值，將協作與管理的平衡落地到企業中。

李會軍認為，企業級SaaS產品要創造客戶價值，服務則對其的增值。與傳統模式的一錘子買賣不同，服務是SaaS產品有效提高客戶協作效率以及產品的用戶粘性的一環。在這一方面，Worktile于今年組建了客戶成功團隊，幫助企業將企業版有效使用起來，體驗協作與管理平衡后信息流轉的“絲質順滑”。

此外，目前Worktile團隊PM、研發人員每周都會在一線待一段時間，去了解Worktile在企業應用過程中的實際場景及運轉情況。“一是幫助企業使用，做好服務體驗;二是深度挖掘企業真實反饋及需求，優化、改善產品，這可能是功能增加、刪減或替換，也可能是架構的改變，但目的最終是為客戶創造并持續創造更大的價值。”李會軍對其背后的原因進行了闡述。

另一方面，Worktile除了內部直銷，也在發展渠道伙伴，比如4月份簽約的臺灣鼎盛，其目的除了銷售外，借助伙伴的團隊為客戶帶來更便捷的服務也是重要的原因。

管理與協作，似乎有著天生的矛盾，而這卻在Worktile企業版中實現了統一，帶給企業信息流轉與管理的有效平衡，助力企業協作互聯網化。