WOT2016移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)峰會(huì)第二天，我們非常榮幸的邀請(qǐng)到了攜程無(wú)線(xiàn)高級(jí)開(kāi)發(fā)總監(jiān)陳浩然先生，就攜程無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)架構(gòu)，弱網(wǎng)優(yōu)化方案，自動(dòng)重試可控分析以及移動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化等方面進(jìn)行了采訪。

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　　陳浩然先生目前主要負(fù)責(zé)攜程無(wú)線(xiàn)技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，在本次峰會(huì)上與大家分享的主題是《無(wú)線(xiàn)App網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通道治理和性能優(yōu)化》。之所以選擇這樣一個(gè)分享主題，陳浩然先生首先表示這個(gè)主題來(lái)自于他工作中比較核心的業(yè)務(wù)實(shí)踐，其次他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對(duì)于APP來(lái)講非常重要，對(duì)于所有相關(guān)的無(wú)線(xiàn)開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)都是非常感興趣的。我們遇到一些問(wèn)題他們也會(huì)遇到，通過(guò)分享這些解決方案，可以對(duì)他們有一些啟發(fā)，有一些借鑒價(jià)值。

　　相信很多朋友跟筆者一樣，對(duì)攜程無(wú)線(xiàn)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)架構(gòu)非常感興趣。在談到攜程無(wú)線(xiàn)目前的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)架構(gòu)時(shí)，陳浩然先生表示，攜程無(wú)線(xiàn)服務(wù)架構(gòu)是比較清晰的，我們最新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是通過(guò)TCP的連接到達(dá)TCP Gateway，通過(guò)TCP Gateway進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)到后端業(yè)務(wù)的SOA接口，或者轉(zhuǎn)發(fā)到HTTP Gateway，整個(gè)架構(gòu)以Gateway 作為核心中間件，所有的App前端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是基于TCP協(xié)議，后端是基于HTTP協(xié)議實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　　當(dāng)筆者問(wèn)到為何會(huì)選擇TCP時(shí)，陳浩然先生表示，之所以選擇TCP，是有一些歷史的原因。因?yàn)閿y程的APP用戶(hù)一般都是在景點(diǎn)、酒店等地方使用APP，眾所周知酒店的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)都不會(huì)很好，景區(qū)的3G/4G網(wǎng)絡(luò)也比較差，我們發(fā)現(xiàn)如果使用HTTP協(xié)議，它的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成功率是不會(huì)令人滿(mǎn)意的。那么，我們就會(huì)考慮是不是可以用一些更基礎(chǔ)一點(diǎn)的協(xié)議?就是HTTP下層的傳輸層TCP協(xié)議做，如果使用TCP協(xié)議做，所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)階段都是可以劃分的很清楚，包括獲取服務(wù)端的IP、連接、發(fā)送請(qǐng)求、接受響應(yīng)，所有階段都一清二楚。這個(gè)時(shí)侯，我們就可以針對(duì)每個(gè)階段做一些優(yōu)化，而不是像傳統(tǒng)HTTP請(qǐng)求一樣只能直接獲取結(jié)果。我們希望可控性更高，這樣網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化這一塊兒有更多的優(yōu)化方法去做。

　　在無(wú)線(xiàn)環(huán)境較差的情況下使用 App，如何能夠保證順利使用例如查詢(xún)，減少出錯(cuò)率，對(duì)無(wú)線(xiàn)技術(shù)工程師提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)筆者問(wèn)及攜程針對(duì)弱網(wǎng)情況下是怎么做好優(yōu)化時(shí)，陳浩然先生表示，在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)時(shí)好時(shí)壞，網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)的情況下，如果用TCP連接，是有很多優(yōu)化機(jī)制的。如果用傳統(tǒng)的HTTP連接，網(wǎng)絡(luò)弱時(shí)服務(wù)失敗了直接進(jìn)行重試，這個(gè)有很大風(fēng)險(xiǎn)。比如我下了個(gè)單，由于網(wǎng)絡(luò)不好就發(fā)送了兩個(gè)請(qǐng)求，不知道請(qǐng)求是不是真的發(fā)到了服務(wù)器端，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)重復(fù)下單的情況，即服務(wù)冪等性的問(wèn)題。如果用TCP協(xié)議做網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，就可以知道連接失敗了，還是序列化請(qǐng)求失敗，還是發(fā)送請(qǐng)求失敗。如果在前面這幾個(gè)階段失敗，直接進(jìn)行重試就可以。因?yàn)橛脩?hù)知道自己在景區(qū)，信號(hào)不好，是有一個(gè)心理預(yù)期的。但是，我們自動(dòng)幫他重試以后，返回一個(gè)響應(yīng)給他，告訴他這個(gè)查詢(xún)是成功的，下單是成功的，他是可以接受一定時(shí)間的等待的。像HTTP協(xié)議可能直接我告訴他失敗，這個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)是非常差的。在網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)情況下，傳統(tǒng)的HTTP在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境切換時(shí)，可能聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)切到了電信網(wǎng)絡(luò)，目標(biāo)服務(wù)器就不合適了，如果用TCP去實(shí)現(xiàn)的話(huà)，就會(huì)用自動(dòng) Ping的方式找到一個(gè)最合適服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的IP地址，有很多優(yōu)化辦法，不斷地調(diào)整找到一個(gè)最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)通路，這也是通路治理的一個(gè)方面，這種優(yōu)化后就會(huì)讓連接成功率高很多。

　　談到自動(dòng)重試可靠性分析，陳浩然先生表示，TCP本身就有很多重傳的機(jī)制，重試本身就是提高成功率很好的辦法。最大的問(wèn)題什么時(shí)候可以重試。我們發(fā)現(xiàn)所有失敗里面90% 以上失敗都是TCP連接失敗，包括HTTP請(qǐng)求，是因?yàn)檫B不上服務(wù)器失敗了，這時(shí)是不是可以自動(dòng)重試一下，這種重試機(jī)制類(lèi)似于傳輸層TCP協(xié)議這一層的。想要保證可靠傳輸?shù)脑?huà)有同傳數(shù)據(jù)包的機(jī)制，那應(yīng)用層是不是也可以做到重試。因?yàn)檫€沒(méi)有連上，把它在連接這一步加上一個(gè)重試機(jī)制，很大程度上可以解決90%以上的失敗的情況的發(fā)生，整體的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成功率就是提升了。這種重試也是參考了TCP協(xié)議本身一些機(jī)制來(lái)做一些優(yōu)化的思路。

　　在采訪最后，筆者針對(duì)攜程在移動(dòng)優(yōu)化方面對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的影響有哪些好的做法進(jìn)行了提問(wèn)，陳浩然先生表示，攜程的用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化有兩種方式，一是技術(shù)層面，二是產(chǎn)品層面。技術(shù)層面這塊就是目前我負(fù)責(zé)的這些工作，會(huì)有一些客戶(hù)端的APM來(lái)做性能管理的工作，通過(guò)埋點(diǎn)等發(fā)現(xiàn)一些性能問(wèn)題，不斷優(yōu)化來(lái)提升整體用戶(hù)體驗(yàn)。產(chǎn)品端層面我們有一個(gè)比較好的AB Testing機(jī)制，并且很早已經(jīng)建立了這套機(jī)制。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面不是哪一個(gè)老板說(shuō)B版比A版好就用B版，而是依賴(lài)于AB Testing實(shí)驗(yàn)結(jié)果判定。我們所有產(chǎn)品端的變動(dòng)都用這套機(jī)制。比如我們換一個(gè)下單流程，這個(gè)流程跟原來(lái)流程比，哪一個(gè)好?我們都是用AB Testing方式對(duì)比，最終效果是要根據(jù)AB testing以后，根據(jù)定單的轉(zhuǎn)化率來(lái)計(jì)算的，B版確實(shí)比A版好的時(shí)候，才會(huì)把所有App版本換成B版，兩個(gè)用戶(hù)在使用的時(shí)候有可能同時(shí)使用一個(gè)App，某一個(gè)地方的流程是不一樣的。A版和B版哪一個(gè)好?通常要經(jīng)過(guò)1-3個(gè)月時(shí)間進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)束了以后，我們確定版本以后換成新版本。所以說(shuō)，AB Testing對(duì)于攜程來(lái)講是比較重要的用戶(hù)體驗(yàn)提升方式。