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實際上，Skype for Business是適用于虛擬桌面基礎架構的。那為什么虛擬桌面不支持統一通信應用?以及微軟是如何解決這個問題的。

向虛擬桌面提供統一的通信工具很困難,因為這些通信工具按最直接的路徑傳輸數據時才是最有效的。

虛擬化創建了間接的傳輸模式—這種模式稱為hairpinning——一種彎曲的端點。hairpinning增加了服務器的負載，并且消耗更多的網絡帶寬,降低了服務質量。虛擬機監控程序需要將大數據負載進行壓縮和解壓,這項任務很占用cpu。這會影響到服務器支持虛擬桌面的數量，還會降低服務標準的質量。

微軟在提供全面的企業統一通信(UC)產品(組織可以集成到一個虛擬桌面部署)方面，進展的并不順利。虛擬化是在微軟的Lync消息平臺推出后添加的，在2011年公司收購Skype之前，Skype for Business 工具的前身就是虛擬化。

現在,Citrix和微軟之間的合作催生了HDX實時優化包2.0,在UC支持方面，虛擬桌面與physical counterpart同等重要。

Skype for Business工具如何工作

Skype for Business企業版云服務，具備即時通訊(IM)所需的功能,視頻聊天，在不同的設備上進行語音通話，使用公共交換電話網絡(PTSN)會議技術，客戶可以通過使用傳統手機,移動設備或者電腦進行撥號進入會議。通過將瀏覽器和設備與Skype會議廣播相連，公司可以組織容納10000人員參加的虛擬會議。

組織可以管理用戶，使用云用戶交換機與Office 365通信，還可以通過云進行傳輸呼叫，而不需要本地硬件。美國的Office 365客戶可以購買公共交換電話網絡(PSTN)，這需要托管的通話計劃和電話號碼。PSTN是世界公共電話網絡的集合。

Skype for Business工具以一個本地產品或云服務的形式出現。本地版本的核心是Skype for Business Server,在部署UC服務時—如業務應用程序，Skype for Business Server提供了一個高可用的并且可伸縮的基礎設施，可以識別任何地點的設備、會議、電話，Skype for Business Server和即時通訊(IM)使用分組交換連接來發送語音、傳真和其他信息。

云服務—Skype for Business Online—提供了許多與Skype for Business Server相同的特性,但是，Skype for Business Online具有一定的局限性,如允許的會議參與者和主持人的最大數量。

用戶必須將Skype for Business客戶端安裝在他們的系統上。盡管微軟計劃增加其他平臺的支持，但是目前客戶端只適用于Windows電腦。

VDI環境下的Skype

實現Lync桌面虛擬化幾乎是不可能的。為了解決這個問題,微軟與VMware和Citrix共同創建了Lync VDI插件,Lync VDI插件是一個獨立的應用，由管理員安裝在本地客戶端電腦,而不是安裝在虛擬桌面。

因此,管理員可以卸載數據中心服務器到客戶端設備的Lync媒體處理,從而不會使hairpinning和系統過載,使UC應用的虛擬化進程延緩。微軟更新了VDI 插件，來適應Skype for Business 2015。盡管VDI插件能夠改善很多問題,但是，VDI插件只支持音頻和視頻通話功能,并不支持多視圖視頻、呼叫轉移和談話記錄等等。

目前,Citrix和微軟合作已經推出了HDX實時優化包2.0,HDX實時優化包2.0是Citrix協議優化產品的最新一代,解決了很多VDI插件和早期優化版本的固有局限性。

盡管早期版本使管理員能夠在Citrix虛擬桌面實現Lync 客戶端，但是，由于Lync API的限制，不同的客戶端引入了大量的用戶界面。后來,微軟更新了API，從而為使用虛擬桌面工作的用戶，提供一種Skype for Business本地體驗。

借助于微軟的VDI插件,HDX實時優化包執行端點下媒體流,從而能夠支持點對點通信，不需要網絡重定向和處理。盡管Skype for Business客戶端運行在虛擬桌面上,但是，媒體轉碼直接運行在客戶端計算機上。

優化包包含兩個組件:HDX實時連接器和Citrix接收器的媒體引擎插件。連接器運行在XenApp或XenDesktop內的數據中心，插件運行在客戶端設備接收器的連接處。這兩個組件使管理員能夠實現Skype for Business 2015的功能，以及Lync 2010和Lync2013支持的功能，不需要修改UC的后端服務器。

更好的是,Citrix可以向所有的客戶機系統提供Skype for Business工具,包括Mac和Linux系統。另外,戴爾最近宣布其Wyse ThinOS公司將支持媒體引擎插件，因此管理員可以在戴爾的瘦客戶機上實現Skype for Business。

毫無疑問，其他VDI供應商，尤其是VMware供應商將緊緊跟隨Citrix的步伐。不確定的是，新的優化包是否能給Citrix 帶來Skype for Business 客戶，或者是否能給Skype for Business帶來Citrix客戶。無論發生什么, UC的世界正在經歷一場重大轉變。