當人們還在用 Windows 和 Office 定義微軟的時候，這家公司已經在硬件和云計算等領域布下了廣闊的產業鏈。同樣，紅星美凱龍也不會說自己只是一個家具銷售企業。而馮氏集團——這家擁有百年歷史的企業也在走向創新之路。

　　在 TechCrunch 2016 北京國際創新峰會現場，我們可以發現創新不單單屬于小企業和創業公司。

　　大企業們都在干嘛?

　　微軟加速大中華區***執行官 羅斌：今天，Windows 和 Office 已經不能代表微軟了，可以說微軟現在是一個云計算的公司，同時也有自己的筆記本產品，有自己的手機產品，可以說是一家服務公司。

　　拿微軟加速器來說，微軟加速器是從 2012 年的時候在中國成立，到今天已經做了 4 年，每年運行兩個周期，每個周期有 15 到 20 家公司，在微軟加速器進行孵化和加速的過程。到今天為止，微軟加速器一共有 126 家公司畢業，有三家企業已經成功登陸新三板，93%的企業在進入微軟加速器到出加速器一年左右的時間里面，得到了下一輪融資。

　　微軟加速器的企業到現在服務 B2B 的用戶數超過 200 萬，B2C 超過 5 億，我們連續 4 年被投中機構評成中國***的加速器和眾創空間。

　　香港馮氏集團利程坊副總裁 黃國豪：馮氏集團是一家有 110 年歷史，在香港為總部的公司，我們一直在做的是傳統供應鏈管理，包括采購、分銷、零售。

　　現在，集團也在跟很多的企業合作，在利程坊實驗室里，我們可以把創業者的想法快速的變成實驗，也可以在利程坊實驗室里面更好的拿到反饋，更快的進行產品迭代。前一陣子，我們的實驗室就做了一款適合小朋友的設備，讓小朋友可以通過游戲的方式在店里面挑選他喜歡的產品，點擊他喜歡的服務。通過一個頁面可以看到小朋友到底喜歡什么東西，可以在網頁上購買小朋友喜歡的東西。

　　紅星美凱龍家居集團副總裁兼企業戰略投資事業部總裁 詹慧川：紅星美凱龍在過去的 30 年當中，建立了 190 家家居商場，運營的總體面積超過 1200 萬平方米，供應商高達 6 萬個，這樣的公司本身在運營和管理的幅度就是比較大的。所以，紅星美凱龍要做創新，可能要從方式上、內容上，都會有一些不太一樣的嘗試。

　　從我負責的投資領域來講，紅星美凱龍很關注 AR、VR 的技術實現，我相信未來所謂的數據分析和應用，和家居領域一定是高度相關。比如說在家居購買的場景下，我如果能夠在沒有購買和擺放的前提之下，就能夠看到我想買的商品在我的空間里是什么樣子，這個對于用戶來說，我認為應該是一個非常重要的需求。

　　有人老拿紅星美凱龍和宜家比，而且宜家剛剛上線了電商平臺…

　　詹慧川：我覺得這是一個誤區，互聯網一定不僅僅是電商，不只是增加一個銷售渠道。

　　從現在的認知來看，大家都知道互聯網的技術是水電煤，商業領域還是應該去很好的融合到本身自己的能力當中去的一個過程。這幾年紅星美凱龍一直在探索很多的上下游產業鏈的整合，因為我們剛剛也提到了，家居消費是低頻的，每個人一生當中可能裝修的次數不會超過 5 到 10 次很了不起了。這里面涉及到的細節、難度和專業程度，的的確確是一般普通的用戶很難去實現的。

　　所以紅星美凱龍其實一直致力于怎么樣在這樣的一個消費周期當中，能夠讓大家有更好的選擇，其實宜家跟紅星美凱龍還是有很大的不同，首先它的風格相對來說是比較單一的，不像紅星美凱龍，你進去看，至少有 5 到 10 種甚至更多的品類和風格。

　　過去紅星美凱龍只是在家具建材銷售這個環節上，才介入到消費者的消費行為。現在我們希望從更早期的環節進去，掌握到消費者精準的需求，可以把我們的產品更好的組合，配對推送給我們的用戶。

　　微軟加速器扮演的角色其實是“水電煤”

　　羅斌：實際上為微軟現在正在成為一個物聯網、大數據和云計算公司，我們的角色其實是“水電煤”，而水電煤又能驅動那些給生活方式、工作方式，以及生活的品質帶來改善的一系列技術和產品。拿云計算來說，從時間、精力和投入成本來講，做產品***的方式就是用云計算，而不是自己搭建服務器，而這些只有這些大企業能做，小企業就做不成了。

　　大企業的創新難點在哪里?

　　黃國豪：實際上我們在創新的路上，遇到有三個比較明確的問題，***個，我們這種傳統企業，又是傳統行業，缺少擁有互聯網思維的管理人員。另一方面，我們也缺少開發新技術的技術人員。但我們可以在內部進行局部的、更佳靈活的創新，它可以是一個獨立的部門、甚至一個獨立的公司，在不受影響的情況下做創新的事情。

　　也就是說，傳統企業可以用低成本，很快的做一些實驗，把好的創意變成實驗，更快的拿到反饋。等產品要推向市場的時候，我們已經比別人準備的更充分。

　　詹慧川：家居產業有兩個大的特點，***是低頻，第二服務特別重，專業的屬性也比較的高，審美屬性也比較高。這樣的一些特性就造成在我們這樣的一個垂直的行業品類當中，會有局部創新非常靈活，整體創新不太容易的特點。

　　紅星美凱龍剛剛發布了一個互聯網+戰略，這個戰略首先就是要提升我們自己的效率——你管理的人數和幅度是那么大，品類和 SKU 數巨大。所以在這個過程當中，首先是要提升自己的效率，比如把我們商場里面內部運營所有的數據，SKU 的數字先整理好，然后再把用戶的數據在他的消費周期里面，把它輸入進來，然后再看如何精準的給他做效應的推送，這個任務已經基本完成了。

　　下一個階段，尤其從我們投資的角度來看，我們非常關心的就是，怎么樣能夠讓大家在線下體驗，不得不來，不得不去的體驗的過程當中，能夠有更好的，更有效的。比如說以前你買個家具你逛商場得逛 5 次，但是現在是不是來之前我就精準的知道，我應該拿著我的購物清單，因為我已經很清楚了。在事先的準備好了以后，到現場你可能只要來三次，你就可能全面的解決了你所有的家具消費問題。

　　未來我們的目標，你來了以后不僅僅是說來賣家具的，我們還有很多的美食達人，我們最近在和黃磊老師合作，你是不是很枯燥的來做家裝的需求之外，還感受一點生活場景的樂趣。比如在我們的廚房場景里，我們會有美食達人，像黃小廚這樣的，可能在我們的小朋友的場景下，我們會辦生日會。