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【51CTO.com原創稿件】在16 年前，CTO是我非常想做的職位，那時候做夢都想做公司的 CTO 或者技術副總裁。多年過去了，我做過不止一家公司的 CTO，對于 CTO 這個職位，我在想，企業一定需要 CTO 嗎?

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我以前認為是不需要的，技術這些事兒可以讓各個團隊去干，CTO 自己不寫代碼，也不具體解決某個問題。

但是當公司慢慢發展壯大的時候，你會發現技術團隊會遇到人員培養、各條技術線參差不齊的問題。

這個時候，是不是就需要 CTO 來發揮作用呢?其實企業是否需要 CTO，主要還是看 CTO 要做什么，他的主要工作職責是什么。

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CTO 需要了解的三大職責

一個企業如果設置 CTO 職位，那么 CTO 是干什么的?

技術方向上有前瞻性

不要選擇不適合當前業務的技術，你需要不斷地增強技術能力，了解業內狀況的能力;需要聽匯報、做判斷，能夠敏銳地找出來匯報說的哪些話是假的，避免技術方向被誤導，這件事情是非常重要的。

團隊管理能力

當你有了 150 人的時候，已經是相當復雜的團隊了，如果繼續成長到 300 人、600 人，團隊管理就尤為重要了，內部矛盾怎么處理，人員晉升怎么解決?

這就需要一些團隊管理上的規則，如果企業本身有較為完善的規則，那么直接延伸到技術團隊也管用，如果碰到了公司文化建設不好的情況，那就需要自己建立起團隊文化。

協作溝通能力

我覺得在協作方面是要分為道和術。

道是你對團隊、對人的價值的判斷，這個價值確定以后，其他的溝通都是執行層面，這就好辦了。

溝通方法，那就是你的術，你和人打交道的時候，人是情緒化的，比如說你碰到同事，你二話不說就把他的不是數落一遍，然后給他好的建議，你覺得他能聽進去嗎?

結果顯然是聽不進去的。各個公司的文化不一樣，但是有個比較經典的規則，就是所謂的三明治規則。

即為開始說點好聽的，讓他打開心扉接受你。中間說點不好聽的，是你讓對方做的事情和改進的事情，***再說幾句好的，鼓勵鼓勵，這是三明治的溝通方法。我個人覺得，如果你時間充分的情況下，這是一種比較良好的溝通方法。

當你進行上下級協調時，可能會遇到 CFO、CMO 對你這塊兒不懂的情況，你說了他們聽不進去，這個問題背后的原因是什么?

他們可能根本不懂技術。很多 CFO、CMO 是文科出身，這個時候你要用對方的語言來說話，你有沒有站在他的業務角度解釋你的問題?

你要說我怎么幫到你的業務，而不是我為什么要從技術上這么做。如果你能解釋的通，可能一句話就把問題解決了。

歸結到***就是上升到企業策略，我這么做，和企業策略是怎么復合的，站在對方的角度去描述你的觀點，這樣對方才能接受，這里面的術就是用對方的語言來講話。

你要理解企業戰略，并且能夠用業務人員的話講問題，同時你自己要充當一個商業與技術之間的橋梁。

CTO 需要做好的三件事

CTO 要做好哪幾件事情?***，帶隊伍。第二，定戰略。第三，拿結果。

帶隊伍

作為一個領導，首先要建立隊伍，讓隊伍有好的發展，使團隊能力越來越強。對于帶隊伍來說：

***是選人，我不太相信人會有太大變化，嚴進寬出，進來的時候要篩選得非常嚴格，進來之后就好好地用他。

第二是育人，人皆可塑造，找到比較聰明的人，用機制去培養他成長，我相信他總會發光。

第三是建立和保持團隊的文化，這是一個非常重要的角色。文化有多種定義，我個人認同的是一群人一起做事情的方法，就你團隊這些人而言，大家怎么做事兒?對于團隊中的文化，技術起多大作用?大家有沒有這個動力?這就是文化。

還有大家的協同工作、配合，是互相爭斗還是互相協助?是個人英雄重要還是團隊協作重要?

作為一個 CTO，你一開始就要想清楚你希望你的技術團隊中大家相互之間的工作將是一種什么樣的氣氛。

定戰略

戰略是什么?看起來挺神秘的，其實并不復雜。我要到哪里去?目標是什么?有一種分析方法叫競爭力分析法，例如，電商在未來是什么格局?幾家大的企業來切分市場，這是一種情況。

第二種，一家獨大。就是要分析到某個相對比較穩定狀態的時候，我們的這個格局是什么樣?我在其中處于哪個位置?我的企業在哪個位置?

第二個，我現在在哪里，我們現在的競爭力處于什么樣的地位，我怎么從現在的位置走到那里去，可以是直線，可以是曲線，這些都沒有關系，但關鍵是我怎么走到彼岸去。

如果你要了解這個戰略是什么，你首先要問公司的戰略是什么?然后再去考慮你的技術團隊如何支持公司的戰略。

比如谷歌，它其實有一個夢想，是要通過技術來改變世界、改變人們的生活方式，這樣的公司，它的技術團隊就是要不斷創新。

怎么培養戰略思考能力呢?***種，跟著公司做業務多思考。第二種，廣泛地吸取各種各樣的知識，整天琢磨。

在我剛開始工作的時候，我覺得當時的直屬領導很神，做決策非常快，而且非常準確。我這人好奇心特別強，我就在想為什么他可以這樣?然后遇到一個事情，我就想如果是我會怎么辦?

有時候得出結論和他一樣，有時候不一樣，正好我碰到的這個領導比較好，我和他聊，他就跟我講他的思維過程，遇到事情一二三這樣推，我跟了他半年后，當時我已經可以猜出來他大部分的決策結果。

之后兩年我已經可以基本準確地預測出來他的做法，我可以模擬出來他的思維過程、他的判斷依據，這是我在剛剛畢業兩年的時候給自己的思維訓練。

后來這些年，在這行業中，我看到一個新聞或是聽別的公司講故事，我基本就會養成一個習慣，去做預測，根據這些信息，推斷他們今后往什么方向去走，會怎么辦?我會去觀察。

后面實際發生的時候，走的方向什么樣?結果什么樣?大家如果繼續學習的話，這個學習過程。有什么樣的因，出什么樣的果，給我一個反饋，和我想的一樣或者不一樣，不一樣的話，要搞明白中間產生了什么變數?

我當時為什么想得不對?這些年我這個思維習慣一直沒變。我覺得培養戰略思考能力是一種習慣，你要整天去想，有些東西真的是有經驗的，你要去學。

拿結果

不管是 KPI 考評還是 OKR 考評，其實都是對結果有一個度量，往往要講數字化，但是我覺得這個數字真的很難起作用，為什么?

互聯網行業里數字變化特別快，你到時候定了 KPI 怎么辦?當然可以改，但是持續改的話開銷會很大。

包括后來在 360 做管理工作的時候，我們用的是相對柔性的考核，也是每季度來做，領導來打分，具體看你在過去一季度干的什么事情、結果怎么樣。

還有就是結果最容易出現問題的情況，是各方對結果的預期不一致，比如你寫出來 KPI 或者 OKR，***種可能遇到矯情的人，第二種可能真的和大家預期的不一樣，用文字進行表述，本來過程中就會出現這種情況，那么怎么辦?

***個是溝通方式，大家從不同角度講自己的預期和認識，不同角度多去核對一下。

第二個，核對的過程中***能留有記錄，文字記錄可能都不見得夠，有視頻更好，如果你有條件的話可以保留下來，讓所有參與的人都有壓力，因為有呈堂證供，所以有威懾力。

CTO 的“干部四力”是什么?

作為一個干部，需要有哪些基本的能力呢?

CTO 的“干部四力”：

決斷力，果斷做出決策的勇氣和能力。有的人性格優柔寡斷不敢做決策，因為做決策要承擔后果，不敢擔當對做干部的人來說是非常要命的事情。

執行力，將目標轉化為行動，并帶領團隊成員一起完成任務的能力。有時候執行力會變成一個推脫責任的說辭，如果***領導整天說下面執行力不行，其實你要想想他是不是有問題，一個是目標是否清楚，第二個是組織能力是否到位。

理解力，準確快速地領會組織和他人意圖，把握事物本質的能力。

與人的連接力，與他人產生共鳴，建立和諧關系的能力。有的干部哪怕能力很強，但是和周邊關系搞得非常緊張，往往挫折感也會很強。

這是對干部來說比較重要的四個能力。如果一個人既有決斷能力又能帶著團隊完成目標，非常快地接受周邊信息，還能夠團結好周邊的同僚們一起把事情干好，這是一種比較理想的狀況。

這并不是說你的干部四力都要全，但是篩選的時候盡可能這樣選，或者某個象限增強也可以，這是所謂干部四力。

CTO 如何提升技術團隊的地位?

首先在 CTO 和其他若干 O 的定位里，你的地位到底是什么?你預期的地位應該是什么?如果我們從企業戰略來思考的話，大家預期的又是什么樣?

對于 CTO 來說，首先技術團隊要滿足現有業務平穩的需求，如果需要在各地開設分支機構，你的系統能不能支撐業務發展?如果不能，對不起你不合格。

能夠做到技術支持業務創新，已經是一個挑戰了，這就要求你這個 CTO 要對業務有比較好的理解才能做到。如果能夠做到技術創新，也就是技術能***業務升級，這時候的 CTO 就是一個小 CEO 了。

所以在預期這件事上，首先你要對自己有個預期，你把 CTO 當做自己人生職業發展中的一個階段還是發展的目標?

就我個人來講，我覺得 CTO 是企業整個運行中的關鍵組件，如果你預期自己將來有更大的成就，你不應該僅僅把自己定義在 CTO 這個職位。

在我看來，CTO 還是輔助性的決策，你要去接觸業務方面的工作，還要思考怎么提升自己團隊的地位，你達到預期的時候有人在乎你嗎?你要超出老板的預期，讓他驚訝。

CTO 如何降低決策中的風險?

很多人都問到決策當中的風險這個問題，我覺得這并不是一件特別復雜的事兒。

從這幾個角度看：

業務對風險的承受能力。有的業務，比如金融，如果你出了一些風險可能是要命的，甚至可能因此而葬送公司。有的業務呢，一個決策錯誤可以會導致客戶訪問慢點。對風險的承受能力，是你需要考慮的***件事。

風險發生的概率多大?還有風險發生的時候你有沒有緩解策略?把這件事兒想明白之后，看誰是承擔后果的人。不能讓風險一旦發生了業務整個就完蛋，你要和利益相關人確定清楚，咱們是不是要這么干?可以告訴他風險發生的概率多大。

如果說風險可承受，值不值得這樣做?你冒這個險的收益是什么?你特別想做一個事兒的時候，可能你會人為地加強動機，你會覺得這個事情做出來非常重要。

但是實際上你要給自己腦袋上潑盆冷水。自己想想，這件事兒真的有那么重要嗎?可以搞個模型，去盤算一下這個事情可不可以干。

然后想清楚之后，一旦決定要干，你得勇于跳出來說如果出了事兒我負責，如果你說出了事兒我不敢負責，那你這個 CTO 在決策力方面就有問題了。

作為 CTO 最怕的就是糾結，站在路口不知道往左往右，這個對于 CTO 來說是個大忌，你停在原地不走和站在原地想該往左往右是不一樣的。

CTO 的五大自我修煉法則

接下來，我們談談 CTO 要做的幾項修煉：

思維、心理修煉

我覺得有幾本書推薦大家讀一讀。***本書是《六頂思考帽》，這個也是對我比較有影響的書，它用形式化的方法讓你對不同問題做思考，這個思維訓練已經是中高級的訓練，讓你相對來說比較辯證地思考問題。

第二本書是心理方面修煉的書，叫《少有人走的路》。少有人走，是因為那條路不好走。這本書對于個人的心理修煉、思維方式的修煉比較有好處。

企業戰略修煉

在現在的時間點，創新非常重要，因為贏家會越來越少，這種情況下你被迫要去創新，《創新者的窘境》和《創新者的解答》必須要看。

《創新者的窘境》是哈佛商學院的教授所撰寫，這本書讀起來很難，但是你咬著牙也要讀完。因為這個教授用這一本書奠定了他在學術界的地位。《創新者的解答》是《創新者的窘境》后續的一本書。

還有一本書是《定位》，定位準確了你就不用糾結了，今天的定位方法是做減法，這個比做加法難很多，做減法是非常痛苦的，因為意味著你要放棄一些機會，但也因為你放棄了一些機會才能抓住更大的機會。

管理修煉

推薦《卓有成效的管理者》這本書。這本書是從道上講事情的，不是講術。這本書的作者是管理大師德魯克，他寫過非常多的書，不要認為他的觀點過時，他雖然已經去世了，但是在今天這樣一個知識經濟的時代，他的觀點依然是起作用的。

工作方法鍛煉

這是術，我推薦《麥肯錫方法》，這是很薄的一本書，可以幫助你提高工作效率。

企業文化修煉

如果說你想了解一些不太一樣的企業文化，我強烈推薦讀一讀《一網打盡》，這本書是講亞馬遜是怎么做事的。今天的常規方法你很難贏，要有創新的打法。

推薦了一系列的書，這些都是我過去在反思自己的成長過程中，覺得可能對大家比較有幫助的，大家可以去看一看。

除了這些書還有很多，比如說《應求》，我把這本書推薦給別人的時候我心里都有負擔，因為它的副標題容易讓人產生誤解。我沒有把它列到書單里，大家回頭可以看一看。

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奇虎360副總裁兼CTO、CPO(***隱私官)

負責公司網站技術、技術運維、數據分析與挖掘等工作。2003 年 1 月起，先后擔任 3721 技術開發總監、雅虎中國技術開發總監、雅虎中國 CTO、阿里巴巴-雅虎中國技術研發部總監。曾作為第二作者出版了《磁盤加解密實用技術》一書。擅長技術團隊的構建與管理，自 2003 年開始校園招聘，歷年招聘培養了超過 300 名大學生，這些學生現在廣泛分布在百度、騰訊、阿里巴巴、新浪等互聯網公司，在互聯網技術圈子中有“譚校長”的稱號。

以上內容節選自 CTO 訓練營出版圖書《CTO說》，根據 30 多位CTO訓練營導師的課堂分享內容整理、改編，包括樂視網 CTO 楊永強、360 副總裁譚曉生、跟誰學 CTO 李鋼江、花蝦金融 CEO 段念、極客邦科技總裁池建強等，

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CTO 訓練營為 51CTO 推出的面向中高端技術管理者的學習及社交平臺，16 年推出以來受到了行業里的中堅技術力量的歡迎，邀請了行業里資深的技術高管、技術類型的投資人以及技術創業者，打造技術管理者的 MBA，幫助中國***潛力的技術管理者成長為未來技術領域的***。CTO 訓練營第四季正在招募中，愿意加入我們嗎?

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