Surface筆記本/平板質(zhì)量怎么樣?消費(fèi)者報(bào)告全揭露 上周，美國(guó)權(quán)威電子雜志《消費(fèi)者報(bào)告》將微軟Suface從推薦購(gòu)買中移除，原因是在一份90000臺(tái)筆記本/平板的調(diào)查中，Surface使用兩年后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的概率高達(dá)25%。

隨后，微軟官方回應(yīng)，不同意《消費(fèi)者報(bào)告》說(shuō)的每一個(gè)字，稱Surface Pro 4的用戶滿意度高的驚人。

不過(guò)，今天，微軟資深觀察家Paul Thurrott曝光了一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，是Surface各個(gè)產(chǎn)品線90天的返修率。

其中Surface Book最高，發(fā)售初期達(dá)到17%，六個(gè)月后大約在10%;Surface Pro 4初期也高達(dá)16%，后期降低到10%以下。Surface Pro 3在整個(gè)生命周期內(nèi)的平均水準(zhǔn)大約在6%。

TheVerge指出，他們?cè)u(píng)測(cè)Surface Book和Surface Pro 4的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題，微軟打馬虎眼說(shuō)零售版會(huì)解決，但事與愿違，藍(lán)屏、驅(qū)動(dòng)崩潰等了將近4個(gè)月才算搞定。

Thurrott還提到了一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)，就是Surface團(tuán)隊(duì)甚至誤導(dǎo)了CEO納德拉，他們一度將Surface的續(xù)航、發(fā)熱問(wèn)題甩鍋給Intel的Skylake處理器。

所以納德拉有一次見到聯(lián)想的人，還問(wèn)“你們是怎么解決Skylake BUG的”，聯(lián)想方面居然一臉詫異、不知道對(duì)方在說(shuō)什么。

背后實(shí)質(zhì)上是微軟Surface本身在驅(qū)動(dòng)管理、固件編寫和質(zhì)量管控上存在一些問(wèn)題，所以TheVerge、TheReg都開始漸漸傾向《消費(fèi)者報(bào)告》這一邊了。