中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會剛剛落下帷幕，這是一次舉國上下、全國人民都密切關(guān)注的盛會。為了開好這次會議，全國所有行業(yè)有無數(shù)的人在默默地辛勤付出，以此來確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，保障所有行業(yè)市場正常運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)然也包括數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域。數(shù)據(jù)中心是各種信息數(shù)據(jù)處理的集中場所，在十九大會議現(xiàn)場的實(shí)況轉(zhuǎn)播、會議數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、全國各地在線觀看或者學(xué)習(xí)了解十九大的相關(guān)資料，這其中都有數(shù)據(jù)中心的身影。為確保會議期間，各項(xiàng)重要工作不停歇，數(shù)百萬個數(shù)據(jù)中心也是在不停運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。所謂重保，指的是數(shù)據(jù)中心在特定時間段內(nèi)確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)正常運(yùn)行的保障活動。其實(shí)在每年，數(shù)據(jù)中心都要有幾次關(guān)鍵事件，除了像十九大這樣范圍最廣的全國會議，比如還有阿里巴巴的雙11狂歡節(jié)，中國一些傳統(tǒng)節(jié)日：國慶節(jié)、春節(jié)等等，在這些關(guān)鍵事件上，如果數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障，影響是很壞的，就像幾年前12306網(wǎng)站剛出來的時候，春節(jié)由于訪問量過大，導(dǎo)致網(wǎng)站直接癱瘓，無法提供穩(wěn)定的購票服務(wù)，導(dǎo)致人們怨聲載道，這一事件雖已經(jīng)過了幾年，還是總被人拿出來調(diào)侃，大大影響了12306網(wǎng)站在人們心中的形象，隨著這幾年的不斷努力提升，12306網(wǎng)站才逐漸得到大家的認(rèn)可。所以，數(shù)據(jù)中心要確保業(yè)務(wù)全年無中斷，尤其是在關(guān)鍵事件點(diǎn)上不能掉鏈子，數(shù)據(jù)中心要做好重保之戰(zhàn)。

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數(shù)據(jù)中心如何在關(guān)鍵時期，做好保障工作呢?俗話說：“養(yǎng)兵千日用兵一時”，大戰(zhàn)在即才想到練兵那是不行的，平日里就要做好練習(xí)才行。數(shù)據(jù)中心在關(guān)鍵時期運(yùn)行能否穩(wěn)定，需要的是平時一點(diǎn)點(diǎn)的積累。在數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)維的工作中，就要對數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行狀態(tài)深入了解，關(guān)注數(shù)據(jù)中心里所有設(shè)備的運(yùn)行情況，有隱患及時消除，不能等遇到重大事件前才去搞突擊檢查，這樣必然有漏網(wǎng)之魚，將數(shù)據(jù)中心置于風(fēng)險(xiǎn)之中。當(dāng)然，在重大事件發(fā)生之前，要做好比平時更密集和認(rèn)真的檢查是需要的。“冰凍三尺非一日之寒”，數(shù)據(jù)中心要想做好重保，平時也要多下功夫才行，時刻保持一顆如履薄冰的心態(tài)，將平日的小問題或故障作為預(yù)演，每次處理都要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好技術(shù)儲備和積累，沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)，只有經(jīng)過數(shù)次的歷練才能在關(guān)鍵事件中遇事不慌，做好應(yīng)對一切突發(fā)事件處理的能力，這些經(jīng)驗(yàn)和能力就是來自平日里的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，“羅馬不是一天建成的”。

不能打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，數(shù)據(jù)中心一旦進(jìn)入重保時間之前要做充分的前期準(zhǔn)備工作。相比以往，要配備更多的值守人員，增加巡檢次數(shù)和頻率，將數(shù)據(jù)中心的精銳技術(shù)力量都要投入到重保中來，根據(jù)事件的不同，數(shù)據(jù)中心靈活做出應(yīng)對，在不同的方面進(jìn)行加強(qiáng)。同時對數(shù)據(jù)中心在重保期間可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行預(yù)估，比如流量洪峰、突發(fā)流量、設(shè)備故障、供水供電中斷等等，根據(jù)可能出現(xiàn)的異常，制定相應(yīng)的應(yīng)急措施。在重保開始之前，要盡可能地進(jìn)行一些故障演練，通過演練及時發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行修補(bǔ)，不要讓這些應(yīng)急方案成為擺設(shè)，關(guān)鍵時候不起作用。只有準(zhǔn)備得充分，重保期間才會輕松。重保還要做好物資準(zhǔn)備，主要包括通信裝備、電源設(shè)備、輔助設(shè)備、后勤保障設(shè)備和個體保護(hù)設(shè)備等應(yīng)對突發(fā)事件所需要的物資，因?yàn)檫@些物資基本只是在重保期間可能會用到。應(yīng)急物資要科學(xué)規(guī)劃，既要起到備份作用，又要避免鋪張浪費(fèi)。

一旦數(shù)據(jù)中心進(jìn)入重保時間段，一定要禁止一切的業(yè)務(wù)變更和操作，嚴(yán)格管理訪問數(shù)據(jù)中心控制，對不同技術(shù)人員開放不同層級的設(shè)備查看命令，嚴(yán)禁使用配置更改命令。數(shù)據(jù)中心所有人員活動和工作日志都記錄下去，做日后查看或者發(fā)生故障后回看。其實(shí)，在重保期間，所有技術(shù)人員的工作反到輕松得很，只要靜靜觀察數(shù)據(jù)中心各種運(yùn)行參數(shù)就行。重保時間段內(nèi)，沒有出現(xiàn)故障，整個重保過程還是相對輕松的。只要前期的準(zhǔn)備工作做足，這時反倒沒有什么特別的事情了。還有，如果在重保期間，業(yè)務(wù)發(fā)生了故障，是不會留給技術(shù)人員時間去分析故障原因的，而是立即啟動應(yīng)急措施，以恢復(fù)業(yè)務(wù)為主，事后到重保結(jié)束后，再去分析故障的成因。在重保期間，減少了人為活動，反而可以減少人為故障的發(fā)生，要知道數(shù)據(jù)中心里的故障多半都來自人為。重保期間需要加強(qiáng)的就是檢查的頻率和時長，安排技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員坐鎮(zhèn)，每個小的隱患點(diǎn)都不要放過，及時消除，避免引發(fā)大面積的故障。加強(qiáng)人力的安排，從普通操作員到資深架構(gòu)師都要參與其中，為重保出力。

重保時間結(jié)束后，數(shù)據(jù)中心的一切活動又恢復(fù)了正常，這時還沒有完結(jié)。要及時對這次重保工作進(jìn)行總結(jié)，做得好的地方和人員要表揚(yáng)，做得差的和不足地方要批評和改進(jìn)。參加了重保工作的人員要有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行輸出，供其它人學(xué)習(xí)使用，要將重保所取得的成果進(jìn)行展示。根據(jù)重保經(jīng)驗(yàn)，對之前制定的各項(xiàng)重保措施進(jìn)行修改和調(diào)整。重保是對數(shù)據(jù)中心工作成效的一次全面檢驗(yàn)。如果數(shù)據(jù)中心在重保期間出問題，平時工作做得再好也沒有用，一定要抓好數(shù)據(jù)中心的重保工作，只有經(jīng)歷過多次重保大戰(zhàn)的數(shù)據(jù)中心，才能不斷提升自己的管理和技術(shù)水平。在重保期間表現(xiàn)優(yōu)良的數(shù)據(jù)中心也必將得到人們的青睞，人們才會更愿意使用這樣的數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心務(wù)必要打好重保的戰(zhàn)役。