需求：我只是想在頁面上加個(gè)鏈接
需求：我希望在頁面上的這個(gè)位置放一個(gè)鏈接。
- 「這不是很簡單嗎?html 文件里面加個(gè) A 標(biāo)簽就可以了」
提出需求的人可能并不知道自己真正想要的是什么
提出需求的人通常只是將自己所能看到的東西結(jié)合上自己想要的東西，用自己的邏輯演繹之后得出的所謂「需求」。
不同領(lǐng)域、不同層次的人，對需求的描述方式都是不同的。僅僅是通過別人對需求的描述實(shí)際上很難了解對方真正的意圖。比如上面加鏈接的需求，實(shí)際提出這個(gè)需求的人想要的可能是：
- 統(tǒng)計(jì)每次點(diǎn)擊的用戶
- 可以自己修改這個(gè)鏈接的文字和地址
- 對不同地區(qū)的用戶顯示不同的鏈接
- …
需求只是一種主觀的描述方式，直接參考價(jià)值并不高。我們應(yīng)該和需求方聊聊背景，聊聊為什么會(huì)提出這樣的需求?有沒有想過或嘗試過別的方案?
1. 你的需求其實(shí)并不需要開發(fā)
很多需求只不過是現(xiàn)有資源沒被充分利用造成的。滿足這樣的需求可能只是做一些資源的調(diào)配，不需要投入額外的開發(fā)。
- 如果只是鏈接到活動(dòng)頁面，可以通過后臺(tái)配置出來，不需要投入開發(fā)
- 這個(gè)鏈接固定到當(dāng)前用戶個(gè)人中心頁，我們有現(xiàn)成的組件可以直接用
不寫代碼就能滿足需求才是***雅的實(shí)現(xiàn)方式。
2. 你的需求這么做會(huì)更好
提出需求的人可能會(huì)缺少某些方面的意識(shí)，我們可以在了解需求背景的階段給出一些建議。
- 把鏈接放在另一個(gè)位置轉(zhuǎn)化率會(huì)更高，而且不會(huì)讓用戶覺得惡心
- 這里可能需要限制一下字?jǐn)?shù)，這塊空間只能容納 15 個(gè)字，否則就換行了
這樣的建議也是因人而異的，如果提需求的人比我們的產(chǎn)品感官更高，這時(shí)候我們再去給對方建議就有點(diǎn)班門弄斧了。但是這并不妨礙我們了解需求時(shí)問到「為什么把鏈接放在這里」，可以抱著學(xué)習(xí)、提高自己的心態(tài)問。
3. 你不能這么做
某些需求可能就是現(xiàn)階段不能做的，但是這些不能做的原因可能在需求方的認(rèn)知范圍之外。
- 鏈接的文案和文字的控制權(quán)交給外部，這樣無法通過安全評估
- 這個(gè)頁面不能大量引流，我們需要先優(yōu)化性能，否則服務(wù)器會(huì)扛不住
這種時(shí)候好好解釋清楚，該拒絕的就拒絕。有些原則問題是不能容忍的，強(qiáng)行去滿足這種需求遲早會(huì)出事。
當(dāng)然有時(shí)候會(huì)遇到一些溝通不到一個(gè)點(diǎn)上的需求方，這時(shí)候可以考慮聊聊情懷、聊聊價(jià)值觀。
4. 找個(gè) ROI 較高的平衡點(diǎn)
提出需求的人可能并不知道實(shí)現(xiàn)成本有多高，討價(jià)還價(jià)很有必要。
- 這個(gè)地方加鏈接可能需要下個(gè)月才能上線，用按鈕的形式明天就可以上線
- 做到可以實(shí)時(shí)修改可能需要投入一周的工作量，容忍 1 小時(shí)延遲的話馬上就可以搞定
如果我們了解過背景，可以發(fā)現(xiàn)需求方的描述中有些部分根本就和背景沒關(guān)系，只是拍腦袋決定的。
如果只是加一個(gè)入口，未必非要用鏈接的形式，用按鈕同樣可以做到。如果使用按鈕的方案不需要做任何開發(fā)，而改成鏈接可能需要跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，還需要 App 發(fā)版本，那么為何要執(zhí)著于用按鈕的形式呢?
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把所有事情考慮清楚之后，我選擇了在 html 文件里面加個(gè) A 標(biāo)簽。需求真的只是想加個(gè)鏈接而已，根本就沒我想的這么一大堆破事。
但是這并不是什么令人后悔的事，在一件事沒有進(jìn)入終態(tài)之前，它存在的概率足以讓我們?nèi)ニ伎歼@一堆問題。僥幸的心態(tài)終究會(huì)敗給墨菲定律。
