物聯網產品無處不在——或者至少很快就會這樣。Gartner預計，到2020年，將有超過200億個連接設備。企業已經認識到物聯網所帶來的價值潛力。據最近的一項調查顯示，82%的受訪者認為他們將在未來兩年內采用某種形式的物聯網，部分原因是他們認為物聯網嵌入式設備提供的信息將促進其他創新。

但采用物聯網并不是一件簡單的事情。目前很少有公司擁有所需的技能或基礎設施來安全高效地部署物聯網技術。

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實施物聯網需要高度專業化的技能，其中近一半的公司認為他們缺乏這些技術。這就造成了廣泛和麻煩的技能差距——技術需求和應用技術之間的脫節。另外，大多數公司缺乏必要的軟件、安全和IT基礎設施能力來采用物聯網。企業應該轉向專業服務運營商——那些擁有正確專業知識、經驗和設備的運營商——以從尖端物聯網技術中提取最佳價值，而不是經歷耗時費力的獲取這些能力的過程。

托管服務提供商(MSP)非常適合擔當這一重要角色。在整個商業界中，MSP處理復雜的IT部署，如設備即服務和托管打印服務，為客戶增加重要價值。這個價值來自于節約成本、高效部署和支持服務的形式，這些都是MSP對他們所提供的技術的熟悉而成為可能。

MSP在復雜和尖端技術方面有著巨大的激勵，以獲得稀缺和需求的技能，如物聯網能力，在復雜尖端的技術方面具有獨特的經濟優勢。他們的商業模式使他們能夠在廣泛的客戶群中傳播知識獲取的成本，從而使他們的投資具有成本效益。最終，這轉化為客戶的支出節省，以及從繁重的初始資本支出到以成本為基礎的支付方式的轉變。

由于可以幫助指導現在建立的物聯網項目的服務提供商的廣泛收益，有三個關鍵領域可以為物聯網領域提供專門的價值：

1. 高級分析

物聯網技術將會產生大量精確的實時數據，以了解它們的主機設備的運行情況。這些數據可用于提高設備的性能和使用壽命。不過，麥肯錫發現，所收集的所有物聯網數據中只有1%被使用過。顯然，企業并沒有利用現有的數據。問題在于它太復雜，容易操縱——其需要了解大數據分析。

MSP將開發分析和解釋這些重要數據的能力——使用大數據原則，這些數據將直接從他們管理的設備反饋給他們。正確使用這些數據可以提供對使用情況、性能和物理狀況的重要見解——所有這些數據都可以用于優化設備，為特定的最終用戶進行配置并預測磨損情況。這些見解將大大改善用戶體驗。

2. 服務創新

MSP還可以將這種新的設備數據分類與其現有的客戶信息數據庫結合起來。將宏觀的企業洞察與微觀的使用分析相比較將產生一系列的發現。他們還將授權MSP開發和交付一系列創新和量身定制的服務，如預防性維修、產品剪裁、產品調整、改善客戶服務等，確保公司及其員工從產品中獲得最大收益。

在一些情況和領域中，新的、基于物聯網的服務可以提供顯著的提升。在物流方面，復雜的資產跟蹤將使公司能夠更密切地監控其供應鏈，從而實現物流和庫存優化，并實現更嚴格的質量控制。在制造業、建筑業和自然資源方面，現場設備智能可以通過搶先式維修降低維護成本和停機時間。在辦公環境中，IoT驅動的客戶洞察力可以讓MSP規劃打印機和個人系統的分布圖，以最大限度地提高生產力，同時最大限度地降低支出。

物聯網數據模式可以揭示改善業務運營和效率的方法。 MSP很快也可以將關于設備部署的建議與數據驅動的顧問結合起來，最大限度地實現設備部署，以實現業務目標。

3. 系統安全

新功能意味著新的漏洞。而更多的數據意味著更敏感的信息。最近一項調查顯示，96%的安全專業人士表示，他們預計今年工業物聯網漏洞總體將會增長。針對網絡攝像機、錄像機、路由器、嬰兒監視器等不安全的物聯網設備，大規模分布式拒絕服務攻擊只會增加頻率和影響。事實上，在Gartner 2017年和2018年的10項IoT技術中，安全性位居第一。Gartner表示“物聯網安全將會變得復雜，因為許多‘東西’使用的是簡單的處理器和操作系統，這些系統可能不支持復雜的安全措施。”

勤奮的MSPs將獲得必要的專有技術，或招募一個合適的專業合作伙伴，為客戶物聯網相關的威脅做好準備。作為不斷發展的服務套件的一部分，MSP將提供安全評估，具有內置檢測和恢復功能的設備，整個系統的自動安全更新以及針對退役設備的適當數據銷毀。MSP還將繼續從網絡安全轉向端點安全，并將設計和部署健壯但不引人注目的安全協議。從根本上說，這意味著在沒有重大內部專業知識的情況下，擁有更好的系統安全。

物聯網以許多不可預知的方式改變了游戲規則。為了最大限度地保護每一份投資，需要一個獨特的技能和一個深思熟慮的部署。托管服務提供商將提供智能、技能和經驗，以充分利用物聯網連接設備的潛力，同時確保公司資產得到保護。