8月24日，在重慶召開的首屆中國國際智能產業博覽會上，阿里巴巴DING峰會第二次亮相重慶，釘釘CEO陳航（花名無招）宣布推出針對新零售、醫療、教育、地產、餐飲等行業的全套解決方案。其中對于醫療行業的解決方案，讓現場的800多位企業管理者連呼沒想到。

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數據顯示，釘釘上現在已有超過700萬家企業組織。對比其他行業，需求多樣、信息化系統復雜、專業性程度高等醫療行業的專有特點，讓醫療行業的信息化面臨更多難題。鑒于此，釘釘通過構建一個開放的生態，讓眾多優質第三方應用接入釘釘平臺，充分解決行業痛點，這也是釘釘的醫療行業解決方案為業內所矚目的一個重要原因。

業內人士指出，醫療系統信息化一直處于紛亂蕪雜、參差不齊的狀態，缺乏統一的標準和平臺。此次釘釘醫療行業解決方案的亮相，將為行業立出標桿，未來醫療行業的人財物事、上下游產業鏈都能實現在線管理、有跡可循、有據可依，這將對整個醫療行業產生深遠影響。

為醫療行業量體裁衣

在DING峰會現場，無招列舉了傳統醫院工作方式的諸多問題。比如，查房是醫生最平常的工作，病人病歷需要手寫然后手工錄進系統，醫生不在醫院時，無法查看病人信息進行緊急處置或是病案討論，常常會貽誤***救治時機。通過釘釘上的新查房方式，醫生可以隨時隨地查看患者病歷，實施監控患者病情變化，針對疑難病歷可發起實時討論，還可以通過語音書寫病歷，非常的高效便捷。

再比如，醫院護理部門的排班是醫院中最復雜的，傳統紙質或excel排班效率低，頻繁的換班調班更會考驗護士長是否擁有一顆“***大腦”。釘釘上的新排班方式，實現組排、區域復制、輪轉、排剩余班次等功能，大大節省時間，手機隨時隨地可以查看并提交個人需求，各種報表一鍵生成。

這只是兩個簡單的例子，無招介紹說，釘釘整合醫療行業***秀的合作伙伴，覆蓋醫院管理、行政、臨床、護理、教學、后勤等方方面面，以釘釘作為醫院統一的辦公入口，秉承“開放、平等、協作、快速、分享、安全”的六大特性，將業務與管理工作有效地整合并延伸到移動端，實現組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線以及管理在線的未來醫院工作方式。

而且，釘釘醫療行業解決方案涵蓋基礎應用以及醫療行業化應用，具有完整的醫院移動辦公功能，同時作為開放的移動辦公平臺入口，釘釘能輕松對接和整合醫院已有系統，并為開發者打造開放的SAAS生態圈。

醫療行業對于信息安全有著非常嚴格的要求，據了解，釘釘已獲得包括SOC2Type1、ISO27001、ISO27018和中國公安部“信息系統安全等級保護”三級認證在內的權威安全資質“大滿貫”。而且，釘釘要求ISV（獨立軟件開發商）必須納入釘釘云，通過高標準安全防護，保證用戶數據不會出現惡意泄露。

未來醫院不再遙遠

浙江大學醫學院附屬***醫院（簡稱浙大一院）黨委書記顧國煜在DING峰會現場說法，闡述了浙大一院的未來醫院實踐。他說通過釘釘，浙大一院創造一個未來醫院的“3ES新辦公”模式，“3ES”即Experience（體驗）、Efficiency（效率）、Effectiveness（有效）、Safety（安全）。“3ES的核心，是在保證安全的前提下，通過技術流程上的改進，讓醫務工作者能在工作中享受到安全、高效、舒適、人文化的體驗。”

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（圖：浙大一院黨委書記顧國煜在DING峰會現場）

具體來說，浙大一院通過智慧會議平臺，用不同會議形式滿足醫院各級不同需求，召開高效優質的會議；通過智能人事平臺，充分解決院內多個系統和多院區混合管理難題，效率提升95%；通過多學科會診溝通平臺，提高臨床疑難病會診效能，縮短移動查房溝通時間及空間，確保信息互聯互通及準確性；通過安全有效的溝通平臺及云盤，極大保障信息安全。

另外，通過釘釘構建的員工一體化服務平臺，多樣性的醫院及科室業務流程不斷改善員工辦公體驗感。網上申請流程，從原有耗時1天縮短到10分鐘，請假從原有耗時1天縮短到5分鐘，出國出境手續從原有的跑二至三次，減少到跑一次甚至一次不跑，充分體現“指尖動，流程轉、數據跑”的浙一最多跑一次辦公服務新模式，

顧國煜說以前一線員工做了什么，管理層很難看得到。釘釘讓管理變得更透明，員工努力看得見，優秀員工容易脫穎而出，充分提高了員工的工作積極性。“人文醫學更需要管理人文，讓人文與專業點燃每個員工的內心，創建的是正能量與有溫度的團隊。”

“人們都說醫生是白衣天使，今天的釘釘就像那天使之翼，讓智慧醫療飛向未來，讓更多的人獲得幸福。”顧國煜不無感嘆的說。