微軟建議丟失數(shù)據(jù)的Windows 10用戶(hù)減少使用PC以等待修復(fù)
在用戶(hù)聲稱(chēng)更新未經(jīng)他們?cè)S可而擦除了他們的個(gè)人數(shù)據(jù)后，Windows 10 2018年十月更新變得無(wú)法再下載。從報(bào)告來(lái)看，刪除錯(cuò)誤似乎并不普遍，但在調(diào)查結(jié)束前，升級(jí)工作將一直被暫停。“我們已經(jīng)暫停了所有用戶(hù)推出的Windows 10 2018年10月更新版本（版本1809），因?yàn)槲覀冋谡{(diào)查用戶(hù)在更新后丟失某些文件的孤立報(bào)告，”微軟解釋道。
此前微軟Windows測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Dona Sarkar解釋說(shuō)，受影響的用戶(hù)可以聯(lián)系公司的支持團(tuán)隊(duì)來(lái)恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)。
“如果您在2018年10月秋季更新時(shí)遇到更新后丟失文件的問(wèn)題，請(qǐng)致電我們的支持熱線(xiàn)，他們擁有讓您恢復(fù)良好狀態(tài)的工具。”
現(xiàn)在，微軟已更新了支持文檔，建議用戶(hù)盡量減少對(duì)受影響設(shè)備的使用。如果您在安裝數(shù)據(jù)后丟失了數(shù)據(jù)，則可以與公司的支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系以恢復(fù)文件：
“如果您手動(dòng)檢查并更新，并且認(rèn)為更新后存在遺失文件問(wèn)題，請(qǐng)盡量減少對(duì)受影響設(shè)備的使用，并直接通過(guò)+1-800-MICROSOFT與我們聯(lián)系，或者查找您所在地區(qū)的本地服務(wù)號(hào)碼”
Dona Sarkar解釋說(shuō)，打開(kāi)個(gè)人文檔文件夾，可以在安裝Windows 10 October 2018 Update后檢查是否刪除了文件。如果您的所有文件仍然存在，那么您就可以開(kāi)始使用，無(wú)需采取任何措施。但是如果文件消失了，建議您盡量減少設(shè)備的使用，并直接通過(guò)+ 1-800-MICROSOFT與微軟聯(lián)系。
問(wèn)題發(fā)生時(shí)的截屏和正常截屏對(duì)比
