如今這服務(wù)器都成精了？
這天早晨，我?guī)鹤釉诠珗@里溜達，迎著冬日朝陽沐浴在晨輝下，感覺身心美滋滋。
正閉眼享受愜意時光的當(dāng)下，口袋突然震了起來。
7點剛過誰打我電話？這日子還能不能過了？
拿起手機一看，咦~某游戲公司的運維經(jīng)理王總？那么早找我干嘛？出于專(qiong)業(yè)(bi)的職業(yè)素養(yǎng)和精神，接了再說！客戶滿意度***！
我： 喂，早呀！王總， 那么早就起來啦？ 早飯吃了么？
王：沒吃！吃不下！你上午有空來次我們公司么？有些事情我要了解下！
我：啊！？ 關(guān)于什么事情？需要我準(zhǔn)備什么資料么？
王：就兩個月前我們買的200多臺服務(wù)器的事情！ 不用準(zhǔn)備，你來就可以了！
我：啊啊？？ 怎么了？出故障了么？
嘟嘟嘟…….
撂下電話，我火速抓住撒歡的兒子一路狂奔到家，背上雙肩包，坐上地鐵殺向客戶公司……
見面后我開門見山：那200多臺服務(wù)器不是你們另一個項目組A的么？
王總：這半年來我們項目組的在線玩家數(shù)量和收入增長都不錯，而且接下來會上新版本，所以我們就和采購提了200臺擴容需求。 而暑假期間項目組A的游戲流量只有預(yù)期的一半，于是大老板就把兩個月前買的那260臺服務(wù)器轉(zhuǎn)給我們了。
我：這不挺好的么？這樣一來你們項目組差不多有800臺服務(wù)器了吧？
王總：問題是這260臺服務(wù)器目前的BIOS&RAID配置和預(yù)裝的系統(tǒng)是按照A項目組的要求做的，和我們要求不一樣啊。你也知道我們組算上我才3個人。以往需求都是你們出廠預(yù)設(shè)好，我上架就能用的，現(xiàn)在怎么辦？總監(jiān)要求3天內(nèi)就上線。你有啥辦法不？ 愁死我了……
我：……就這事啊？（我還差點就坐火箭來了！）對戴爾易安信服務(wù)器來說，這都不叫事好嗎！
對戴爾易安信服務(wù)器全生命周期管理來說，批量重新配置及部署是默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)功能~
首先我來介紹批量部署及監(jiān)控的神器—— OME（OpenManage Essentials）
OpenManage Essentials 是戴爾營銷硬件管理應(yīng)用程序，能夠?qū)ζ髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)中的系統(tǒng)、設(shè)備和組件提供全面的監(jiān)控、部署及資源清冊。用戶可在設(shè)置并允許的網(wǎng)段內(nèi)，通過SNMP協(xié)議管理及監(jiān)控最多可達8000臺服務(wù)器，前面王總說的260臺服務(wù)器重新配置，完全可以靠OME實現(xiàn)。
在OME的部署門戶頁面，用戶可以執(zhí)行初始服務(wù)器及操作系統(tǒng)部署。通過該門戶用戶創(chuàng)建服務(wù)器配置模板，針對服務(wù)器有iDRAC、BIOS、RAID 和 NIC 的設(shè)置，以及針對刀片機箱有CMC 的設(shè)置。這些配置模板隨后可以部署到多個服務(wù)器或機箱以進行初始配置，然后再從預(yù)定義的可引導(dǎo) ISO 映像啟動操作系統(tǒng)部署流程。通過設(shè)定多個模板，用戶可快速切換現(xiàn)有服務(wù)器的設(shè)置，極大地簡化了日常運維工作。
關(guān)鍵這個軟件是免費的！！！
王總：哇塞！這么好的東西你怎么現(xiàn)在才告訴我，這個還能監(jiān)控和預(yù)警？我不用派人天天去機房巡檢了？
我： SNMP、WMI、WS-MAN可管理并監(jiān)控服務(wù)器、交換機、超融合存儲、防火墻等設(shè)備，具體內(nèi)容請看OME界面。
▲上圖，即為OME的操作界面，主要分為4個模塊：
○ 模塊1是頂部導(dǎo)航欄，模塊2為菜單欄和搜索框；
○ 主要看模塊3，這里是控制臺區(qū)域，清晰地顯示了設(shè)備狀態(tài)及報警餅圖，界面右側(cè)排列了一系列報警日志，對應(yīng)的時間、報警級別、設(shè)備IP地址一目了然；
○ 模塊4顯示了具體的報警內(nèi)容。
如果向OME管理服務(wù)器開放外網(wǎng)訪問戴爾易安信官方源的話，OME還可提供對服務(wù)器的BIOS、固件、驅(qū)動的更新，并在***時間通知用戶高優(yōu)先級補丁的更新情況。
另外，OME還可以幫助用戶盤點資產(chǎn)并生成資源清冊報告哦！
王總：資產(chǎn)報告？OME統(tǒng)計地全面和準(zhǔn)確么？我們現(xiàn)在是用表格手動做資產(chǎn)管理系統(tǒng)，經(jīng)常出錯。報修換了主板或者網(wǎng)卡后，表格里的mac地址也經(jīng)常不準(zhǔn)。
我： OME做服務(wù)器資產(chǎn)盤點的效果可是杠杠的！它能對所有受管設(shè)備生成非常全面及詳盡的資源清冊報告，如下就是對于所有設(shè)備的NIC信息做出的統(tǒng)計，其中IP、MAC、Vendor信息都清晰可見。
此外，清冊報告里還包括如下內(nèi)容▼：
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服務(wù)器資源清冊類別 |
說明 |
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服務(wù)器概覽 |
提供關(guān)于服務(wù)器的信息，例如：系統(tǒng)名稱、服務(wù)器上安裝的操作系統(tǒng)、處理器和內(nèi)存 |
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硬盤驅(qū)動器信息 |
確定硬盤驅(qū)動器的序列號、修訂版、制造商、總線類型和自加密功能。 |
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內(nèi)存信息 |
提供有關(guān)DIMM 的詳情，并確定特定 DIMM 在服務(wù)器中占用的插槽。 |
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PCI 設(shè)備信息 |
確定每臺服務(wù)器中的型號、制造商 以及PCI 和PCIe 控制器的插槽。 |
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存儲控制器信息 |
確定服務(wù)器上的存儲控制器，并提供控制器名稱、供應(yīng)商、控制器類型和控制器狀態(tài)。 |
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虛擬磁盤信息 |
提供有關(guān)虛擬磁盤的信息，如大小、布局，條帶大小等等。 |
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服務(wù)器組件和版本 |
標(biāo)識所有查找到的和進行資源清冊的服務(wù)器上的BIOS、驅(qū)動程序和固件版本 |
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設(shè)備配置合規(guī)性 |
向關(guān)聯(lián)的設(shè)備配置模板提供與服務(wù)器或機箱的合規(guī)性有關(guān)的信息 |
我：利用這些OME功能，就算你們團隊只有3人，管理好800多臺服務(wù)器也不在話下!
王總： OME的監(jiān)控、管理和部署確實非常不錯！不過每次保修還是很麻煩，要聽很久電腦語音，還要抓日志!
不過剛才我聽你說服務(wù)器能主動報修，還能主動換備件？難道服務(wù)器成精了嗎？如果這樣，那我們就省力了。哈哈~
我：哈哈，服務(wù)器當(dāng)然不會成精。主動式報修和更換部件是通過SA實現(xiàn)的。
SA全稱SupportAssist Enterprise，是一款可自動為 Dell 服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供技術(shù)支持的軟件程序。在設(shè)置 SA 并正確配置待監(jiān)測設(shè)備后，任何受監(jiān)測設(shè)備發(fā)生硬件事件，SA便會收到警報，并通過使用各種策略對收到的警報進行篩選，以確定警報是否符合報修條件。符合報修條件的警報被安全地發(fā)送給 SA 服務(wù)器，創(chuàng)建或更新報修案例后，售后部門使用報警信息對問題進行故障排除，并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。具體可參考下表▼：
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SA 功能 |
說明 |
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主動檢測硬件故障 |
SA 接收受監(jiān)測設(shè)備中發(fā)生的硬件事件的警報，并主動確定警報是否表明發(fā)生了硬件故障 |
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預(yù)測性檢測硬件故障 |
對從受監(jiān)測設(shè)備收集的系統(tǒng)信息進行智能分析，從而預(yù)測將來可能發(fā)生的硬件故障 |
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自動收集系統(tǒng)信息 |
自動從設(shè)備收集對問題進行故障排除所需的系統(tǒng)信息，并將其安全地發(fā)送至戴爾 |
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自動創(chuàng)建支持案例 |
在主動檢測到或預(yù)測性檢測到硬件故障時，系統(tǒng)自動向技術(shù)支持部門創(chuàng)建服務(wù)請求 |
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自動電子郵件通知 |
將關(guān)于支持案例或問題的電子郵件通知自動發(fā)送到貴公司的主要和第二 SA聯(lián)系人 |
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主動部件派發(fā) |
如需要更換部件才能解決問題，SA中配置的派送***項向您派發(fā)更換部件 |
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技術(shù)支持部門主動回應(yīng) |
技術(shù)支持代理將就該支持案例主動與您聯(lián)系，并幫助您解決此問題 |
部分地區(qū)故障發(fā)生后4小時，我們的售后工程師就可以帶著備件上門更換了。上次在一個部署了OME+SA的客戶那里，我們的售后工程師都帶著備件上門了，他的機房駐場工程師才發(fā)現(xiàn)原來一臺服務(wù)器的硬盤壞了一塊。
由此，SA的專業(yè)性可窺一斑。
綜上，OME+SA雙劍合璧，可打造一個集部署、故障監(jiān)控、資產(chǎn)清冊、自動報障、自動維修為一體的自動化運維平臺，保障您運維無憂！
