昨日（3月24日）下午三點(diǎn)前后，大量用戶反饋騰訊旗下諸多服務(wù)出現(xiàn)服務(wù)器未響應(yīng)問題。受影響的騰訊服務(wù)包括騰訊微云、騰訊游戲、QQ安全中心等。

事實(shí)上，并不是騰訊一家公司的游戲產(chǎn)品受到了斷網(wǎng)影響、今天下午同樣也有網(wǎng)民和業(yè)內(nèi)人士注意到其他公司游戲產(chǎn)品也出現(xiàn)了類似故障，只是因?yàn)轵v訊斷網(wǎng)游戲?qū)嵲谔唷⒍噙_(dá)幾十款，影響用戶太多，網(wǎng)民更多討論的是騰訊罷了。

根據(jù)網(wǎng)友描述，通過騰訊登錄相關(guān)游戲界面會出現(xiàn)登錄超時(shí)問題。另外，還有網(wǎng)友反饋騰訊微云網(wǎng)盤服務(wù)也出現(xiàn)異常。有用戶通過QQ安全中心修改密碼也提示失敗。此外，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)QQ空間也不顯示昵稱只顯示QQ號。

就當(dāng)日網(wǎng)絡(luò)故障，騰訊公司也發(fā)出了正式公告，“23日下午16時(shí)左右，因上海當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商光纖線路大面積故障，騰訊多個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)使用受到影響。目前運(yùn)營商正在緊急搶修中，我們也正在積極做容災(zāi)處理，業(yè)務(wù)陸續(xù)恢復(fù)中。”

騰訊公告等于確認(rèn)事故原因確實(shí)是施工隊(duì)挖斷了光纖。

隨后，騰訊官方微博證實(shí)了這一說法。

昨日晚上8點(diǎn)，騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍則表示，正在恢復(fù)正常，而玩家也發(fā)現(xiàn)游戲開始逐步可登陸。

據(jù)騰訊內(nèi)部人士的說法，此次故障是由于上海機(jī)房主光纜斷裂造成，目前影響騰訊94款游戲。

騰訊游戲也同時(shí)發(fā)布公告說明此次服務(wù)器異常情況。目前，運(yùn)營商和騰訊方面都在加緊搶修，恢復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)。

躲不開的賠償

關(guān)于賠償，王者榮耀表示，將在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后補(bǔ)償玩家100鉆石+100銘文碎片。

在斷網(wǎng)的這近8個(gè)小時(shí)中，騰訊損失了多少呢?有好事者根據(jù)前天騰訊發(fā)布的財(cái)報(bào)進(jìn)行了如下估算：騰訊2018年全年?duì)I收為3127億元、其中游戲收入為1284億元，平均算下來，騰訊每天營收8.56億元、其中每天游戲收入為3.5億元。僅估算游戲斷網(wǎng)8小時(shí)的損失，今日騰訊就損失過億。

無獨(dú)有偶，據(jù)圈圈回憶，去年 7月24日上午，騰訊云因廣州運(yùn)營商光纜物理中斷宕機(jī)。據(jù)微博用戶@盧松松 爆料，騰訊云此次宕機(jī)影響較大，已導(dǎo)致騰訊云廣州區(qū)域全面斷網(wǎng)，包括騰訊云主頁、控制臺、DNSPod等。

難怪有騰訊員工在朋友圈開玩笑說，再高明的互聯(lián)網(wǎng)科技，也抵不過藍(lán)翔挖掘機(jī)的一鏟子。

然而，圈圈好奇地想問一句：都9102年了，還木有聽說過物理雙路由嗎?