2018年，電子游戲行業(yè)收入達到434億美元，再創(chuàng)新高，同比增長18%。這一蓬勃發(fā)展的領域孕育了更為復雜和廣泛的游戲格式，包括桌面、移動、控制臺、VR等。事實上，數(shù)據(jù)分析師和BI開發(fā)人員正在成為游戲公司中真正有用的員工。

這些多種格式帶來了大量多源用戶數(shù)據(jù):游戲時間、用戶交互、退出點和游戲風格等。數(shù)據(jù)分析師和BI開發(fā)人員可以仔細檢查這些數(shù)據(jù)并將其轉換為有價值的見解。因此，有了這些見解，游戲公司就能更好地定位自己的產(chǎn)品，設計更具沉浸感的游戲，帶來更多的個性化以及同樣重要的創(chuàng)造更多利潤。

數(shù)據(jù)分析影響游戲行業(yè)主要有以下三種方式。

跟蹤主要KPI

為了準確地衡量一款游戲的整體表現(xiàn)，創(chuàng)造者不可避免地需要回答一些問題。游戲中每天活躍的用戶數(shù)量是多少?每月有多少活躍玩家?上個月有新用戶嗎?如果有，有多少?

這些問題與游戲分析最基本的KPI相一致，包括DAU(每日活躍用戶)、MAU(每月活躍用戶)和ARPU(每個用戶的平均收入)。使用數(shù)據(jù)分析和BI工具進行計算和可視化可以幫助回答上面列出的問題。此外，公司可以更好地理解游戲應用出問題的原因，并制定更有效的策略。

使用數(shù)據(jù)分析來理解這些kpi的好處是，它還允許跟蹤某些趨勢，無論是積極的還是消極的。例如，如果一款游戲每天都吸引新用戶，那么其中一些人升級到付費賬戶(如果有的話)的可能性將呈指數(shù)級增長。知道了這一點，游戲公司可能會在某種程度上重新考慮他們的定價政策。此外，MAU速率的降低可能意味著即將到來的用戶損耗，如果及時檢測到這種損耗，仍然有可能避免。

加強游戲設計

數(shù)據(jù)分析還可以幫助游戲公司提升游戲設計，為游戲構建交互式和復雜的場景需要大量的創(chuàng)造力，但也需要正確理解哪些場景對用戶有用。

例如，分析可幫助公司檢測用戶出問題的游戲時間。實際上，數(shù)據(jù)可以顯示某些級別可能過于簡單，某些級別可能過于具有挑戰(zhàn)性，而某些級別可能包含不允許用戶繼續(xù)前進的bug。

這就是King Digital Entertainment曾經(jīng)遇到過的事情。這個著名的游戲開發(fā)者曾經(jīng)遇到過最受歡迎的游戲“ Candy Crush Saga”無法預料的問題。用戶大量放棄65級，原因不明。總共有725個級別，對于Candy Crush Saga而言，這種情況非常麻煩。King向數(shù)據(jù)分析師透露，大多數(shù)人都放棄了，因為一個特定的游戲元素沒有讓用戶越過65級。在開發(fā)部門的某些設置之后，該元素被刪除，從而用戶保留變得正常起來。

Valve Software是一家游戲公司，推出了Half-Life和DOTA等熱門游戲，是游戲界的技術先驅(qū)。例如，它使用深度學習來防止游戲中的欺詐，并檢測作弊者。該公司也以同樣的方式利用了數(shù)據(jù)分析的力量。Valve的另一款頂級游戲是兩支5人團隊之間的比賽。該公司收集并分析了特定的用戶數(shù)據(jù)，包括團隊選擇了哪些槍支、他們在游戲中如何改變行為、他們是如何殺人的以及他們是如何死的。這樣做是為了調(diào)整游戲平衡，并確保特定的團隊不會因為游戲設計中的關鍵點而被打敗。結果就是比賽更加公平，兩隊之間的平衡感更強。

總而言之，數(shù)據(jù)分析可以幫助游戲公司解決游戲設計的問題，用戶可以獲得更好的游戲體驗。

提高盈利

數(shù)據(jù)分析還可以幫助游戲公司了解如何為自己帶來更多收益，從而相應地調(diào)整他們的盈利策略。事實上，如果一家公司知道許多用戶更傾向于定制他們的盔甲或武器，那么提供游戲中的裝甲和武器增強是非常合理的。

然而，它不僅僅是關于武器和裝甲。比如，游戲公司Zynga的主導商業(yè)模式是免費的，也提供了一個優(yōu)質(zhì)的、無廣告的帳戶。但問題是，通常只有2%的玩家實際付費。后來，該公司在數(shù)據(jù)分析的幫助下找到了吸引用戶訂閱的方式。

事實上，在他們最受歡迎的游戲之一Farmville的第一個版本中，用戶喜歡與最初只是裝飾的動物互動。一些用戶甚至開始購買動物，因此在以后版本的游戲中，Zynga將動物作為一個核心特征，甚至創(chuàng)造了“稀有物種”以刺激用戶進行消費。

這種以數(shù)據(jù)為導向的貨幣化方法不僅實現(xiàn)了游戲公司的高投資回報率，也引起了用戶的共鳴。游戲公司提供用戶想要的游戲，這就是游戲創(chuàng)作者如何提供個性化、更有針對性的功能和產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)分析——讓努力有回報

事實上，為了讓數(shù)據(jù)分析發(fā)揮最大的作用，游戲公司應該不懈地朝著建立數(shù)據(jù)驅(qū)動文化的方向前進。收集、統(tǒng)一、可視化、清理和分析數(shù)據(jù)本身就是一項巨大的任務。不過，那些已經(jīng)在向基于數(shù)據(jù)的決策邁進的企業(yè)應該保持耐心和堅定。最終他們會發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析是值得努力的方向，游戲行業(yè)有很多例子可以證明這一點。