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01
最初的傲慢

在上大學的時候，我終于擁有了人生中的第一部手機。現在還清楚地記得，當從蜂星電訊回宿舍時，那個讓人期待不已的小玩意就一直在口袋里跳動，打開一看，早已因為誤觸給通訊錄的第一個聯系人發出了幾十條空白短信。那個時候，2G正發展地如日中天，國內手機業迎來了第一波高潮，各大品牌百花齊放。國產的波導還是手機中的戰斗機，西門子，摩托，索愛還是年輕人的最愛。當時的諾基亞是手機界的當之無愧的王者，號稱每一秒鐘，全球都會賣出14部手機!我選擇的正是一款諾基亞手機，灰色的直板，線條硬朗，商務范十足。當時流行一句話：“手機只需要能打電話能發短信就夠了”，我對此也奉為圭臬。因此這款手機真的只能打電話發短信，輕輕松松待機三五天。當時覺得，這一切都是如此地理所當然。

直到有一天，諾基亞標志性的短信鈴聲響起，打開一看，中國移動，也就是我人生中選擇的第一個運營商，發來一條短信，完整的內容早已記不清，大意如下：

“您即將開通20元的GPRS包月服務，可在X月X日前回復XXX取消，如不回復將視為同意開通此業務”。

這是什么騷操作?這手機根本就不支持上網啊，開通什么鬼的GPRS，一定是騙人的!我于是選擇了無視。然而X月X日一到，真的又收到了已辦理GPRS包月的短信。如果放到現在，我肯定會追問這個GPRS包月含多少流量，速率能達到多少，用完之后怎么收費等問題。

可在當時，我還從來沒有用手機上過網，以為這玩意就跟寬帶一樣每月交了錢就隨便用。自己的手機不能上網，但是這個GPRS包月的錢都交了也不能浪費，于是就把SIM卡借給舍友使用。寒假已到，我充上100元話費踏上回家的征程。然而，剛打了幾分鐘電話，就被系統掐斷了，接著收到了欠費的通知。再一查，才知因GPRS上網已欠費150多元。

被詐騙的羞恥感，錢財被掠奪的失落感洶涌而來，我怒不可遏。但當時也不知道任何的維權辦法，當時中國移動自身的管理也不太嚴格，就在一個小店重新辦理了一張SIM卡。原先那張卡只能啐上一口扔進了垃圾桶。

這件事的結果就是，雖然繼續用著移動的號碼，但是我的身份證已經進了中國移動的黑名單。中國移動也從此進了我的黑名單。

 02

棄如敝履的號碼

在上學時，每到寒暑假，總會收到很多同學的短信。主題大多就是，因為放假回家，漫游費太貴，因此新辦的手機號，多多聯系哦。那個時候，大多數學生對手機號大都是沒有多少感情的，移動，聯通誰的套餐優惠就換哪個。從通訊錄里面打電話時，經常收到“您撥打的電話是空號”的語音提示，甚至干脆號碼早已易主。

我也是如此，幾年間兜兜轉轉，在西安的時候移動用過，聯通也用過。后來到了上海，當然第一件事就是買張SIM卡，不然漫游費誰受得了。

會不會有人那個時候就認為電話號碼是自己身份的一部分，不會輕易換掉呢?對很多職場人士來說，在當時電話號碼作為個人聯系業務的最重要方式，如果貿然因為資費問題換了，錯失重要電話就得不償失了。

一個手機號，只有能讓人有安全感和歸屬感，才會在上面傾注感情，才會打心眼里珍視。所以，攜號轉網的需求一直都在，只是被壓抑著而已。如果移動運營商共同能把手機號打造成個人的永久ID，再在其上建立完整的賬號體系，互聯網上的各種增值服務即可展開并繁榮起來。

然而，中國移動后來在飛信上的嘗試，也因為自己的短視而折戟沉沙。

 03

飛信的沒落

在PC互聯網時代，QQ成為了炙手可熱的即時通信工具，每天晚上，那熟悉的界面上，伴隨著清脆的滴滴聲，一個個卡通頭像在閃爍。

中國移動，也亦步亦趨地推出了自己的飛信。QQ有QQ秀，飛信就推出飛信秀;QQ有QQ空間，飛信就推出飛信空間;QQ有QQ游戲，飛信就推出飛信游戲。

然而，飛信沒有想明白的是，自己相對于QQ的最大優勢，就是和自身和手機號碼強綁定，可以免費收發短信，即使對方沒有安裝飛信也能收到。大家為什么如此熱衷于QQ秀和QQ空間?因為QQ號一旦注冊，就不會再輕易變化，上面大量的好友都可以看到自己QQ秀上的虛擬形象，都可以看到QQ空間里的照片，個人動態的展示和互動激發了用戶粘性，用戶粘性又加強了對QQ號的感情，所以大家愿意在QQ上花錢。

雖然飛信相對于QQ有很多不足，由于免費發短信這一強需求的加持，在中國移動的強勢推廣之下，飛信的用戶數曾經一度達到了5億，一躍成為僅次于QQ的第二大即時通信工具。

由于大多數人對手機號想換就換，棄如敝履，很難說有什么感情，飛信很大程度上是作為免費短信發送工具而存在的，然而，由于移動的短視，飛信被限制為每月只能給移動網內用戶免費發送20條短信，給聯通和電信用戶發短信還要收費，可謂自我閹割，嚴重限制了自身的發展。隨著3G的崛起，數據流量越來越便宜，大家對短信的需求越來越小，PC互聯網用戶逐漸向移動互聯網遷移。隨著微信的橫空出世，飛信簡直是一潰千里。微信用戶的擴張，主要靠使用手機號注冊的便捷。但是飛信天生就是和手機號綁定的啊!如果能在10年前實現攜號轉網，幾家運營商合資運營飛信，把手機號作為唯一不變的ID來登錄，飛信是完全有可能達到微信如今的霸主地位的。然而，這個世界上沒有如果。

 04

永不可及的套餐

幾個月前，老爸給我說他最近的話費一路走高，不知道是這么回事。撥打10086一問，原來半年前移動客服通過電話給老爸推薦了流量包，前幾個月很優惠，到期后按原價收費就價格不菲了，因此最近幾個月電話費都很高。

可是，老爸的語音通話很多，上網很少，以前的套餐歷史太老，語音和流量都不多，只要更換同樣價位的套餐，語音時長和流量都能增加一大截，完全滿足需要。但是移動客服偏不，就引誘你辦理用不上的流量包。老爸只知道發微信消耗的流量少，看視頻消耗的流量大，對具體多少個G這個單位并沒有太多概念，就稀里糊涂地同意辦了流量包。

忽然想到我在N年前沒用過GPRS的時候也被移動套路了，現在移動還是這樣的癖好，并專挑老人下手，性質似乎更惡劣了。移動啊移動，摸摸你的良心，真的不會痛嗎?跟10086結束通話之后，忽然想到幾天前，有個同事收到移動的短信，說是有個套餐，10元可以包20G的流量和300分鐘的通話，非常劃算，該同事當時就辦理了。

那何不也給自己也辦理一個呢?于是我再次撥通了10086，一番詢問之后被告知：確實有這個套餐，但那是系統自動分析并匹配目標用戶之后發短信的，只有收到了短信才能辦理。

從這番操作里，似乎嗅到了用戶歧視的味道。系統通過分析，找到那些有離網風險的用戶，用超值套餐來留住他們;對于像我這樣的每月話費超200元，按時交費從不欠費的忠實老用戶來說，當然不是這個套餐的目標群體。

我再一次怒不可遏了。這一次，我選擇向10086投訴。很快工作人員打來電話，重申這個套餐只能通過系統匹配為目標用戶才可辦理，而我并不是目標用戶。追問到底是按照什么原則匹配的，明確告知我即可。然而工作人員說他也不知道，但我確實辦不了，不要再為難他了。

挫折激發斗志，我決定戰斗到底。于是我投訴到了工信部。工作人員打來電話仍然說我辦理不了，并且確實不知道原因，但可以給我補償3個月的基礎月費。我未同意，后來也確實身心俱疲，此事也就不了了之。雖然天下烏鴉一般黑，但不爽這家了我可以離開用腳投票并保有自己使用了多年的號碼，攜號轉網對于提升用戶的自主選擇權和議價權非常有用。

 05

移動APP的崛起

曾經，電子郵箱是在互聯網上注冊賬號的必需，因為系統需要驗證你的身份，并在你忘記密碼的時候幫你重置，因此必須有個聯系方式。

在PC互聯網的世界里，電子郵箱可謂標配，誰如果沒有就無法在這個世界里生存。以自身為例，我曾把所有主流網站的免費郵箱都注冊了一遍，用來綁定各式各樣的注冊賬號。而到了移動互聯網時代，上網的門檻急劇降低。以前是必須有電腦才能上網，現在是只要擁有手機就能上網，而手機幾乎人手一部，普及率遠高于個人電腦。

由于手機的高普及性，極大的擴張了移動互聯網的用戶。很多從未接觸過網絡的中老年人也開始嗨聊微信，熱刷抖音，拼多多購物。然而他們之前并沒有接觸過電子郵箱，如果使用郵箱來注冊賬號的話門檻太高。

于是，幾乎所有的手機APP都僅提供使用手機號注冊的方式。只要輸入手機號，再填入短信驗證碼之后，賬號即可注冊成功，確實比之前注冊賬號的流程簡化易用了很多。

并且，使用手機號注冊的方式也不需要用戶設置密碼，只要登錄一次不手動退出，手機上就一直在線。如果因故賬號退出了，重新登錄也就是個接收驗證碼的事情。

這樣一來，相比之前，手機號的重要性得到了極大提升，甚至于變成了進入移動互聯網的唯一通行證。這個時候，如果還像以前那樣，為了更低的資費換號的話，成本極大。雖然所有的APP都考慮到了這一點，但更換注冊的手機號涉及到個人真實身份的驗證，流程非常復雜，沒點耐心都不一定能操作成功。

再以我自身為例，我的新浪微博賬號注冊于2009年，因為用的比較少而被頻頻盜號，但之前都用郵箱重置密碼找回了。直到有一天，發現賬號被盜號者綁定了手機號，但申訴多次也無法證明我就是該微博賬號的主人，打新浪微博電話客服也沒有任何作用，只能從此和微博永別。

無獨有偶，近期忽然發現迅雷賬號也被盜并綁定了手機號，還好我拼盡全力，提供了身份證，真實姓名，注冊時間，注冊地址，登錄瀏覽器，登錄時間，消費記錄等等一系列資料，才讓獲取了系統的信任。

可想而知，如果手機上有幾十個APP用了手機注冊，一旦更換了手機號，在所有的APP上進行這種異常流程的換號操作，是多么的費時費力，門檻極高。如果忘記了更改APP的注冊電話的話，問題更多。且不說自己用不了不方便這種小事，如果這個號碼被運營商收回之后又分配給了其他人的話，這個人就可以輕而易舉地登錄前一個號碼所有者的APP賬號，可能造成個人隱私泄露，個人身份冒用等一系列問題。所以，在目前這個全民參與的移動互聯網時代，手機號處于一切服務的入口這樣的核心地位，保持個人對自己手機號的絕對控制權非常關鍵。時代的發展，正在急切地呼喚攜號轉網的到來。

06

攜號轉網正當其時 

政府無疑是高瞻遠矚的，工信部表示，全面推行攜號轉網有利于推動電信市場通過公平競爭，提高行業整體服務水平。

攜號轉網必然會促使運營商在創新業務技術、豐富服務產品、提升服務質量等方面深耕細作，不斷提速降費，以優質的服務吸引用戶，留住用戶，從而形成良性競爭格局，推動行業持續健康發展。而用戶的自主選擇權也得到了保障，從此對服務不滿時可以用腳投票，手機號也成為了通行于移動互聯網的個人第二張身份證，可以投入感情并持續經營。截止目前，攜號轉網的推進工作已經歷時14年，雖然各大運營商不情不愿進展緩慢，但今年終究是要落地了。

攜號轉網大事記：

2006年，原信息產業部發布文件要求各省市運營商分階段或全面執行攜號轉網政策。

2010年11月22日，工業和信息化部第一批攜號轉網試點在天津、海南啟動。

2014年5月17日，海南正式向用戶提供雙向攜號轉網業務試驗。

2014年9月20日，第二批攜號轉網試點在江西、河北、云南落地。

2018年12月1日，正式啟動新的攜號轉網流程，天津、湖北、云南、江西、海南等省市開始執行新規，同時要求三大運營商最晚在2020年，全國范圍內放開攜號轉網。

2019年3月5日，國務院總理李克強在作政府工作報告時提出：移動網絡流量平均資費再降低20％以上，在全國實行“攜號轉網”，規范套餐設置，使降費實實在在，消費者明明白白。

2019年3月15日，工業和信息化部副部長陳肇雄主持召開會議，部署在全國實行“攜號轉網”工作。

2019年4月16日，“攜號轉網”全國推廣工作研討會在湖北省武漢市召開。

2019年11月11日，工信部《攜號轉網服務管理規定》的發布，從12月1日開始，“攜號轉網”業務將在全國范圍內正式推出。