在過去的一年里，我們看到微軟的許多變化。

在 Ignite 2019 大會上，推出的 Azure Arc 能夠讓企業在任何基礎設施平臺上部署 Azure 云服務。再比如全面擁抱開源，讓自家平臺超過 50% 的工具運行在 Linux 等開源基礎上。聽起來都是自我變革的好辦法。不過，也距離普通用戶十分遙遠。不過最近 Windows10 即將變更為訂閱制的消息，就讓我們充分地感受了一下「資本主義」的鐵錘。我們知道，此前 Windows 10 的裝機價格是一次買斷式的，即個人及家庭用戶 1088 元。近期則即將模仿 Office 365 改用訂閱制。數據顯示，Office 辦公軟件改用訂閱制之后反而擴大了微軟的營收和盈利。而為了吸引訂閱用戶，微軟也放出消息稱，未來會提供特別版的 Win10，功能比 Pro 還多。

[[311987]]

盡管已經購買了 win10 的用戶并不會受到較大影響，但這則消息依然讓不少患上了「訂閱制 PTSD」的同學感覺不爽。畢竟，前腳才經歷了奈飛會員費漲價、VIP 迭代出 VVIP 等「薅訂閱制羊毛」的體驗，如今就連網上沖浪的基礎道具 Windows 都要限時供應了，是不是各大互聯網公司的運營都被統一送到游戲工廠進修過，將「氪金你才會變得更強」領會到了骨髓深處?到底怎樣的訂閱制才符合人民群眾的基本利益，又能滿足平臺創收盈利的迫切需求?今天就來聊聊讓人又愛又恨的「訂閱制」。

萬能的訂閱制：哪有(盈利)需要往哪搬

今天還有上網不充幾個會員的人嗎?大概率是沒有的。視頻平臺、音樂軟件、電商服務，都在搖旗吶喊著推銷自家尊貴的 VIP 資格。微軟 Office、Phototshop、各類云服務等必備軟件也都需要定期付費。就連打個游戲，微軟、索尼、EA、蘋果也希望你能走訂閱制付錢。我們都知道，訂閱制相比于買斷制，最有價值的一項就是打擊盜版。結果就是，用戶們常常需要上演「精神分裂」，一邊「支持正版我驕傲」，堅持為平臺送溫暖;一邊又是「砸鍋賣鐵攢會員，結果還要再加錢」。道理也很簡單，一錘子買賣的買斷制需要前期投入較高的開發成本和持續投入，屬于高風險玩法，這就使得定價往往都相對高昂。用戶很容易通過「越獄」「停止更新」等方式來投奔進盜版軟件的懷抱。而訂閱制則通過「延長租賃」的方式，將使用成本分散到更長的時間線上。比如 Photoshop+Lightroom 的「攝影師計劃」訂閱費為 9.99 美元/月，一年訂閱費只有軟件價格的 20%。「薄利多銷」自然會吸引和轉化更多的付費意愿群體。

用戶不用徘徊在盜版與省錢之間，開發者也更有動力通過持續的更新來優化和迭代應用，來不斷增強消費黏性。應用商店也能夠從中獲益，打造更加長期、穩定和高質量的「應用生態」。

2016 年蘋果推出 App Store 2.0 最大的變革就是將原本只用于雜志和服務的訂閱制在所有 App 中推行，激發開發者團隊的激情。

[[311988]]

總而言之，軟件服務啟用訂閱模式并不罕見，不過，操作系統使用訂閱模式可就不多見了。首先，為已經在享受的體驗重新付費，很容易引起現有用戶的不滿情緒。軟件訂閱制本身是一種帶來「獲得感」的會員服務，比如每個月花 12 塊錢就能少看無數個 60 秒視頻前廣告，付費后就能低門檻地使用高可靠、性能更強的正版 Lightroom，以及消除使用盜版的心理壓力……這些都是在讓用戶「得到」。而 Windows 操作系統作為 PC 網絡服務的基礎設施，本身就已經將用戶都捆綁在了自己的「賊船」上，付費訂閱只是讓原本的長期使用權，變成了訂閱期限一到就會被互聯網拒之門外的「剝奪感」。試想一下，如果未來你要為安卓或 IOS 付費才能夠順利使用自己的智能手機，會不會把谷歌和蘋果罵出狗頭?

[[311989]]

另外，訂閱制的初衷也是為了提升開發者的積極性，在系統級產品上則是撇脂操作。他們分到的收入更多、更穩定，自然也就更有動力來長期維護一款軟件，不然用戶很可能下個月就不續費說拜拜了。但對于系統軟件來說，無論是買斷制還是付費制，在安全、可靠性等方面都是需要下的基本功。付費方式的變化只不過是為了企業盡可能攫取更多的現金利潤，也就是「撇脂」。比如 2016 年，微軟就曾在 Windows 10 企業版 E3 中推出了每個月 7 美元的訂閱付費模式。企業購買之后，不是辦公室內所有人都可以使用，而是按照使用人數付費。并且還為這一產品的用戶提供諸如安全系數，簡化許可和部署流程等等「額外服務」。問題來了，使用買斷制就不需要考慮上述因素了嗎?實際上，在推出訂閱制的 office 365 之后，微軟的遞延收入三年來一直在呈上升趨勢，大大降低了未來收入的不確定性。但產品體驗上是否有令人驚喜的改進呢?恐怕 Windows10 的「被訂閱」，更大可能性也就是為微軟市值當了一顆合格鮮嫩的韭菜。

濫用「訂閱」：正在成為時代之蠹

「會員費就一杯咖啡的錢，先上車看看再說」，「購買會員，暢玩 N 款游戲」，正在成為軟件商們共同洗腦的典型話術。但仔細一想，就不難發現事情有哪里不對了。不出意外，未來的互聯網用戶們不得不交出長期使用的選擇權，而開始進入一個充滿不自由感的新網絡樂園。比如，本來沒有需求，但訂閱制創造了「額外的」需求。訂閱制等于跟用戶簽訂了一個強制的、有限時間的內容服務協議，這就會促使用戶去使用一些原本就不需要的功能，放棄「夠用」這種想法而花更多的錢。比如今年三月蘋果公布了 100+ 款獨占游戲打包訂閱的服務 Apple Arcade，其中的大部分是老經典游戲，并沒有太大價值和興趣，但用戶不得不同樣為它們穩定地支付費用。

[[311990]]

同時，許多訂閱制只是拆解了原本的固定服務，增加了市場供應的選擇困難，卻沒有帶來附加值。這就要說到許多開發者愛用的「功能更新式」訂閱制。簡單來說，就是將軟件功能劃分成不同的類別和權限，按照會員付費來進行差別供應。這樣做的前提是，開發者能夠持續提供吸引用戶的新功能，否則就會輕易被其他工具所取代。最近我使用的一款修圖軟件都開始推薦訂閱制的濾鏡和貼紙了，是 PS 不香還是其他競品不好用?「訂閱制」之于開發者，就如同從房開商變成了房東，原本售價高昂、產權自主的「房主」，變成了按月付費、不合就走的「租戶」，理念不同但各有所好。不過，就拿微軟來說，在推行 Windows 訂閱制之前，是不是應該先問幾個重要問題：

1. 能否保證基礎版本的基本功能?自 1999 年起，Windows 操作系統的漏洞提交數量就逐年上漲，其中受最多漏洞影響的就是 Windows 10 系統。此前，大量的 win 10 用戶就曾收到過異常頻繁的漏洞警報與更新提示，這與微軟 Windows 的開發流程、放出不成熟的產品有關，只能靠后期頻繁的升級來找補。那么訂閱制的出現，勢必會有用戶因為不滿而「停止服務」，屆時這群用戶的系統安全如何保障?能否在不被迫的情況下依然能健康放心地使用網絡?

2. 系統訂閱制會不會其他付費彩蛋?付費會員最怕的騷操作就是「VIP 中 P」，即在付費之后才發現想要解鎖其他功能還要繼續不停加錢，而 Windows10 生態系統里還包含了很多新功能、新服務，比如 5 月推出的更新包就出現了一大波內置應用，像是專注助手、任務欄上的 Cortana 等，這些疑慮不解決，匆忙上馬恐怕后期還會隱患不斷。過去幾年，我們見識了許多流行的商業模式，從共享經濟到社區 O2O，如今「訂閱制」則是方興未艾的賺錢良策。Windows10 的「升級」到底是大勢所趨還是泡沫一場?或許「慶余年點映風波」已經提前告訴了我們——簡單粗暴，結果就是給自己「埋雷」。