慈善事業，一直以緩慢的執行速度而“聞名”。慈善機構應對社會、經濟以及環境層面的變化，往往需要耗費數年，如今，情況正在發生轉變：作為一個承載著數萬億美元資產的龐大行業，慈善事業同樣受到全球重大技術趨勢的沖擊與洗禮。

考慮到這一切，我們將展望新的一年，探討慈善與技術這兩大重要領域。我們整理出三項主要預測，并探索這些趨勢將在未來幾年中給慈善事業運作方式帶來的整體影響。

[[313548]]

1. 更多組織將匯聚為一體，共同解決重大問題。

過去十年內，贈款方針制定者（或者說掌握慈善發展政策的決策者）致力于利用技術手段，更好地衡量、管理、了解以及報告慈善帶來帶來的真實影響。整個行業開始進行自我分析，同時提出一系列現實難題，包括每筆贈款究竟帶來了怎樣的實質性變化，以及資助方是否投入了足夠的資源與精力來支持這些負責應對變化的非營利性慈善機構。

從理論層面出發，上述問題的答案可能非常簡單，但一旦付諸執行，復雜度則會快速提升。為了跟蹤這些實質性變化，慈善機構必須進一步提升透明度與合作水平。

換句話說，如果出資方以及具有影響力的投資者希望維持并延續自身使命，就需要將各方資金合并起來，共同為非營利性組織提供更好的運作工具，同時進一步對接政府與企業建立的捐贈計劃，共同解決最重要的各項世界性難題。

以紐約市的JPB基金會為代表，已經有不少慈善組織開始率先嘗試，例如采用樞紐模式發現復雜的社會問題，匯聚一大批志同道合的組織共同處理任何單方都不可以獨力解決的難題。為了實現這一目標，JPB基金會采取一整套協作模式，即直接為“樞紐組織”或者說“錨點”提供資金，而后由這些節點為其他周邊組織提供資金。由各參與組織構建的總體網絡則共同努力聚焦資源、提供專業建議并攜手建立起更加高效、支持能力更強的慈善生態系統。

筆者堅信，這種互聯互通的思維以及由此構建起的軟件成果，將在未來幾年快速成為行業標準。我們將看到私人、企業以及政府的贈款資源得到協調與集中，共同為有效解決貧困、氣候變化、饑荒、人口普查以及其他人道主義與環境問題貢獻力量。

2. 未來，機器學習與人工智能將在慈善事業領域遍地開花。

在未來12個月內，筆者堅信慈善組織乃至整個行業都將迎來人工智能與機器學習用例的大爆發，這兩項技術也將在未來幾年內保持快速普及的勢頭。多年來，機器學習與AI類工具一直被吹捧為解決當前幾乎所有挑戰的靈丹妙藥。但盡管偶有新聞報道，但實際結果似乎根本達不到當初承諾的水平。

現在，隨著AI類技術逐步滲透到日常生活中的各個角落（特別智能手機里智能助手的普及），我們開始迎來一種新的潮流，即各類慈善組織開始緩慢集成AI相關工具，希望利用基于數據的洞察見解支撐自身使命與實際運作。

AI技術在慈善事業中的應用范圍很廣，從不少與非營利性組織相關的新聞中，我們似乎能夠一窺這些創新技術將如何對接社交媒體、并改變我們消費信息的具體方式。值得強調的是，Fast Company發布的一份報告指出，非營利性新聞機構ProPublica已經開發出“一種新型調查報道方法，能夠利用機器學習與聊天機器人等多項新興技術”通過算法研究我們日常生活中的影響因素。

但是，AI技術也并非完美無瑕。在任何AI應用當中，我們都必須考慮偏見問題帶來的挑戰。畢竟，智能系統得出的一切見解將完全基于其在訓練過程中接觸到的數據，而且時至今日已經有無數AI實例因為偏見而遭遇問題。因此，接下來的挑戰不僅是積極采用AI與機器學習技術，同時也要求我們以更加認真、責任且明智的方式保證AI系統不受偏見左右，真正為全社會的進步貢獻力量。這才是慈善機構在看待AI技術趨勢時的正確出發點。

3. 區塊鏈將成為慈善事業中的“結締組織”。

區塊鏈仍是一種新興技術，人們往往將其與加密貨幣聯系起來。但在另一方面，區塊鏈也有望給全球融資業的安全發展帶來無窮潛力。我相信這一點在慈善領域將得到顯著體現，因為在區塊鏈領域，其最為突出的能力正是以極高的實用性與執行效率將資金交付至變革者手中。

在缺乏可靠銀行服務或者本國貨幣經常發生不可預測的通脹影響的發展中國家內，區塊鏈技術能夠顯著改善捐贈效果。此項技術有望建立起更為透明的捐贈流程，且不會像信用卡那樣給用戶帶來沉重的交易成本負擔。在那些經濟與技術基礎面臨動蕩的國家中，區塊鏈還提供一種對關鍵資源（例如醫療用品乃至其他形式的援助物資）進行跟蹤與有效分配的理想方式。

無論是以加密貨幣為載體向捐贈者提供援助，利用區塊鏈標記并跟蹤抗瘧藥物，還是為沒有銀行賬戶的難民群體提供加密貨幣系統支持，區塊鏈技術本身都為社會進步與群體創新帶來了切實可行的機遇。隨著用例數量的激增以及區塊鏈實效性口碑的不斷傳播，我們也將看到更多慈善組織著手研究，探索如何將這項技術整合進自身流程，從而全面推動國內乃至全球范圍內的慈善普惠能力。

慈善事業正逐步發展成一套集體性網絡，并開始利用多種關鍵技術掀起持久的變化浪潮。各類非營利性組織開始部署有望解決緊迫問題的創新解決方案，公開共享數據以相互學習，并集中資金以支持未來幾年內的發展目標。我們也不妨共同期待本文提到的各項前沿技術，如何在2020年乃至未來幾年持續重塑這一行業的整體面貌。