最近，由Nutanix發(fā)布了最新《2019年企業(yè)云指數(shù)報(bào)告》中的零售行業(yè)專題報(bào)告。本次報(bào)告評(píng)估了全球零售企業(yè)采用私有云、混合云和公有云的規(guī)劃情況。新報(bào)告發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)零售企業(yè)(87.5%)選擇混合云為理想的IT運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí)，許多零售企業(yè)(72%)正在計(jì)劃將一些公有云應(yīng)用遷回本地部署。

　　零售企業(yè)認(rèn)識(shí)到，無(wú)縫的消費(fèi)者體驗(yàn)不再僅僅是“錦上添花”，而已經(jīng)成為贏得新消費(fèi)者和留住現(xiàn)有消費(fèi)者的關(guān)鍵因素，而靈活的云基礎(chǔ)架構(gòu)對(duì)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫消費(fèi)者體驗(yàn)至關(guān)重要。IDC近期發(fā)布的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，預(yù)計(jì)到2022年，全球零售企業(yè)為提升消費(fèi)者體驗(yàn)的技術(shù)支出將達(dá)到6,410億美元，充分顯示了提升消費(fèi)者體驗(yàn)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人戰(zhàn)略制定的優(yōu)先性。與IT企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用趨勢(shì)相同，許多零售企業(yè)也已認(rèn)識(shí)到公有云具有較高的長(zhǎng)期總成本。

　　報(bào)告的其他主要發(fā)現(xiàn)包括：

　　•零售企業(yè)最關(guān)注敏捷性：與IT企業(yè)對(duì)成本的關(guān)注不同，零售企業(yè)將加速IT部署的能力列為選擇不同應(yīng)用云環(huán)境的首要因素(54.3%)。為了快速適應(yīng)跨平臺(tái)多渠道銷售時(shí)代的消費(fèi)趨勢(shì)，零售企業(yè)在實(shí)現(xiàn)IT基礎(chǔ)架構(gòu)靈活性方面領(lǐng)先于其他行業(yè)企業(yè)。

　　•安全性是首要考慮因素：數(shù)據(jù)顯示，安全性對(duì)零售行業(yè)云部署計(jì)劃至關(guān)重要。近三分之二的受訪者(63.6%)表示，安全性對(duì)企業(yè)未來(lái)云部署計(jì)劃有重要影響，其中混合云被明確認(rèn)為是最安全的運(yùn)營(yíng)模式(32%)。隨著數(shù)據(jù)隱私監(jiān)管法規(guī)不斷趨嚴(yán)、監(jiān)管范圍不斷擴(kuò)大，零售企業(yè)在尋找安全高效的消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理方式方面走在了前列。混合云運(yùn)營(yíng)模式為零售企業(yè)提供了能夠及時(shí)滿足監(jiān)管政策變化所需的安全性和靈活性。

　　•零售業(yè)在數(shù)字應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)云部署方面處于領(lǐng)先地位：為滿足消費(fèi)者的需求變化，零售企業(yè)始終在不斷創(chuàng)新。零售企業(yè)在使用公有云運(yùn)行數(shù)字應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面也超過(guò)了各行業(yè)平均水平。與其他行業(yè)相比，零售行業(yè)在公有云中運(yùn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用的頻次更高，目前零售企業(yè)多個(gè)公有云部署模式的滲透率約為11%，單一公有云部署模式的滲透率約為19%。

　　Nutanix產(chǎn)品營(yíng)銷副總裁Greg Smith表示: “要跟上今天消費(fèi)者的步伐，就意味著必須進(jìn)行云基礎(chǔ)架構(gòu)部署以實(shí)現(xiàn)全渠道零售體驗(yàn)。”

　　“零售企業(yè)使用數(shù)據(jù)打通線上和線下購(gòu)物體驗(yàn)，他們能夠準(zhǔn)確有效地做到這一點(diǎn)的唯一途徑是借助靈活、可擴(kuò)展的技術(shù)。社交電商平臺(tái)的興起也意味著需要將支付融入用戶體驗(yàn)，因此消費(fèi)者數(shù)據(jù)的安全和保護(hù)成為零售企業(yè)的重要考慮因素。混合云提供了將零售企業(yè)帶入消費(fèi)者體驗(yàn)新時(shí)代所需的便攜性和控制能力。”

　　Nutanix中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理馬莉表示，“中國(guó)零售企業(yè)正在積極擁抱線上、線下及物流業(yè)務(wù)與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析相融合的未來(lái)，以創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的新零售時(shí)代。為了滿足‘新零售’時(shí)代的要求，中國(guó)零售企業(yè)正在把目光投向軟件和最先進(jìn)的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，為推動(dòng)和延續(xù)自身成功奠定基礎(chǔ)。超融合基礎(chǔ)架構(gòu)和混合云為零售企業(yè)提供了理想的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，在打造以消費(fèi)者為中心的新模式的同時(shí)，能夠幫助企業(yè)建立更高效、安全和可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)體系。”

　　2019年的調(diào)查對(duì)象來(lái)自各行各業(yè)，企業(yè)規(guī)模各異，所在地區(qū)包括美洲地區(qū)，歐洲、中東和非洲地區(qū)，亞太和日本地區(qū)。