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像所有主要的云提供商一樣，在冠狀病毒危機期間，IBM 面臨著激增的需求，因為許多客戶正在擴展其基礎架構上托管的服務，而其他客戶則更加依賴其廣泛的應用程序組合。

但是，IBM堅信其基礎架構非常適合應對當前前所未有的挑戰，部分原因在于其基于云的應用程序（許多最關鍵的應用程序，例如視頻流和文件傳輸現在已免費提供）近年來已經進行了改造，使用Kubernetes和云原生架構的IBM Cloud Platform CTO Jason McGee表示。

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McGee解釋說：“我們之所以具有優勢，是因為我們的許多服務都是容器化的，以云原生方式構建。” “因此我們可以移動工作負載，可以輕松地將工作負載移動到存在冗余的地方。”

可以肯定的是，IBM和所有大型公共云一樣，都保留了備用的基礎架構能力來應對高峰消費，并且正在向數據中心添加物理資源，以確保它們在大流行期間能夠始終如一地滿足客戶需求。

但是，使本機和客戶應用程序能夠快速擴展當然不僅是要通過增加硬件來擴展后端，尤其是不能同時跨每個區域。

“其中有些僅僅是軟件問題，” McGee說。

他說，IBM通過在其應用程序產品組合中執行云原生轉換來解決該問題的方式，可以為客戶提供關于在大流行過后有效利用基礎架構的有益經驗。

“在使用云原生平臺方面，我們是一個有趣的案例研究，” McGee說。

由于冠狀病毒的傳播有可能破壞業務流程，并迫使大規模、計劃外的移動工作轉移，IBM感到自己是技術提供商的獨特職責，因為它與世界上一些最大的銀行擁有許多長期運行關鍵任務系統的長期關系，電信和醫療保健提供商，McGee說。

自疫情爆發以來，IBM一直與這些客戶緊密合作，以使他們能夠將員工轉移到在家工作，同時保持其主要業務流程和關鍵基礎架構的平穩運行。

McGee說：“我們正在幫助人們確保他們保護自己的數據，保護他們的員工，并確保他們的IT系統在這個世界上安全，因為我們中的許多人都坐在家里而不是辦公室。”

為此，IBM提供了90天的免費訪問云解決方案的服務，這些解決方案對于實現這些目標非常有用-從Aspera（用于加速文件共享的客戶）到Enterprise Video Streaming（用于尋求事件流的客戶），到Sterling（用于管理供應鏈中斷），尤其是用于醫療必需品，例如COVID-19測試套件，還可以免費提供許多IBM Security解決方案，因為網絡犯罪分子嘗試利用與業務系統遠程連接。

但是免費訪問大多數需求的應用程序可能會進一步給后端系統帶來壓力。

對IBM來說這不是問題，因為IBM的技術戰略中有很多是基于容器、Kubernetes和Red Hat OpenShift的技術，這些技術可以提高基礎架構環境的密度。

McGee說：“我們可以利用現有資源做更多事情，因為容器化的工作負載使我們可以更輕松地使用給定的主機，并輕松地將其與更多的工作負載堆疊在一起。” “減輕了對物理基礎架構的壓力……從物理服務器和數據中心抽象出來。”

他說，容器化的另一個好處是可在工作負載之間穿梭時具有更大的可移植性。

“如果我需要從一臺服務器切換到另一臺服務器，從一個區域切換到另一臺服務器，我可以做到這一點，而不必更改任何工作負載。這為我們提供了更大的靈活性，” McGee說。

對于企業客戶而言，了解IBM如何使用云原生軟件方法以及了解開發或轉換自定義工作負載時可使用的技術非常有用。

對于希望效仿IBM的應用程序開發方法（尤其是OpenShift Kubernetes管理平臺）的客戶，紅帽產品尤其重要。

McGee說，但是除了采用任何特定技術外，還有一個專有技術領域。

因此，在當前危機開始之前，IBM一直在將這些本機云課程吸納到IBM專家實驗室中，這些培訓課程與希望掌握相同技能的企業開發人員共享行業專業知識。

大流行現在正在強化許多企業的經驗教訓以及云的總體價值，使它們能夠擴展關鍵的基礎架構系統。McGee強調，盡管當前的危機凸顯了云原生開發的優勢，但目前企業的首要任務不應是大型應用現代化計劃。

在短期內，IBM正在與客戶合作以維持對他們而言最重要的應用程序（舊版或云原生）。

McGee說：“但是，從中看出的經驗是，云的消耗和數字化轉型未來將如何加速。”

這場危機的遺產之一，可能是企業領導者對云使他們能夠在危險時期保持運營更重視。IBM客戶了解“云服務和云基礎架構使[他們]能夠相當無縫地無縫過渡到在家工作，” McGee說。