想象一下我們的日常物品在互聯網上相互作用和交流。這是物聯網(IoT)最簡單的描述。據《福布斯》報道，“物聯網是由嵌入電子、軟件、傳感器和網絡連接的物理對象組成的網絡，使這些對象能夠收集和交換數據。”

物聯網的概念已經不難想象了，因為在我們的家庭、企業中，物聯網被應用于世界各地的多個行業，以實現簡單流程的自動化，并允許公司提高生產力和降低不必要的勞動力成本。

在工業革命和互聯網革命之后，像通用電氣這樣的公司都將工業物聯網(IIoT)稱為“第三次創新浪潮”。

企業已經在酒店業中成功部署了物聯網應用程序，以提高賓客滿意度，員工生產力和環境可持續性，同時減少不必要的成本和人工。

例如，“智能能源管理系統知道什么時候客房沒有人，并且可以自動調節溫度以減少20%至45%的能源消耗，” Telkonet表示。這些公用事業費用的節省轉化為利潤的增長和環境可持續性的明確增長。

為了更好地在您的業務中實施物聯網解決方案，讓我們探討一下已經影響到酒店業的五大趨勢，從前臺到后臺應用程序。

物聯網在酒店業中的五個趨勢

1. 客房自動化

客房自動化通過讓賓客感到舒適并具有現代感，使酒店從競爭中脫穎而出。例如，喜達屋酒店及度假村利用一種稱為“日光收集(daylight harvesting)”的技術，通過根據檢測到的進入室內的自然光自動調節LED照明，從而節省能源并提高室內照明的一致性。

2. 預測性維護

預測性維護通過使用傳感器數據來識別危險趨勢并在問題升級前通知相應的維護工程師，從而進一步進行預防性維護。例如，如果您以16美元/小時的人工成本手動跟蹤16個儀表，每天檢查一次儀表，那么每年花費3840美元。現在想象一下每小時、每分鐘和每秒檢查一次儀表的情況。在沒有物聯網的情況下，手動檢查你的儀表是不可能的。預測性維護使您能夠對何時在何處進行維修做出高度準確的猜測。它把人們的注意力集中在最需要的地方和時間。

3. 移動互動

如今，手機(68億)與地球上的人口(76億)幾乎一樣多，全球人口中超過85%的人獲得了蜂窩網絡覆蓋。客人可以使用手機作為房間鑰匙或向前臺提交請求。通過使用EAM CMMS應用程序，移動參與也是內部工具的后盾。工程師可以訪問需要在物業上執行的工作請求或工作指令，以消除對賓客的書面要求，從而提高賓客的滿意度。

4. 超個性化

個人數據可用于為酒店客人提供個性化的服務，并使他們的住宿與眾不同。例如，隨著時間的流逝，物聯網平臺可以記住客人的特定舒適偏好，并自動為下一次入住設置房間，例如溫度，照明和電視頻道。

5. API和第三方集成

隨著物聯網市場的成熟，供應商可能會合并，從而產生數量較少且具有更強凝聚力系統產品的供應商。在此之前，集成與標準數據通信協議結合的API(應用程序編程接口)將成為集成物聯網系統的命脈。

最終，這些只是當今酒店業實現的五種趨勢，但是隨著技術的飛速發展，在不久的將來，來賓體驗和后端人員將有更多的發展。