人工智能將在未來網絡如何切片、支持多種用途(包括物聯網和私有5G網絡)方面發揮重要作用。

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電信基礎設施提供商諾基亞推出了一項新服務，旨在幫助運營商使用人工智能和自動化技術更好地管理其5G網絡并避免網絡和服務級別的故障。

諾基亞在宣布其AVA 5G認知運營的新聞稿中說：“傳統的網絡和服務管理方法不再可持續。” 面向通信服務提供商(以前稱為移動網絡運營商)的新框架依賴于虛擬化和網絡切片來提高無線網絡性能。

網絡切片是在同一網絡基礎結構(例如語音和物聯網)上使用不同服務的一種方式。它是一種靈活的區域，它使不同的應用程序可以使用不同的帶寬，并且重要的是，可以根據需要保持不同級別的可靠性。

諾基亞指出，在服務水平協議(SLA)方面，人工智能即服務(AI-as-a-service)變得尤其有用。通信服務提供商可以承諾提供一定的性能水平，AVA 5G Cognitive Operations將幫助電信公司根據合同條款提供網絡資源。此外，該平臺將有助于電信公司對其網絡進行適當的劃分，從而節省成本，因為切片的大小將適當調整。

諾基亞表示，AVA 5G Cognitive Operations還旨在幫助運營商提前7天預測網絡和服務故障。此外，該公司聲稱，該平臺將能夠比傳統的網絡管理方法更快地解決預期的中斷問題。

諾基亞(Nokia)網絡認知服務部門負責人丹尼斯•洛倫茲(Dennis Lorenzin)在一份聲明中說：“運營商面臨著不斷增長的流量和消費者期望的完美風暴，因此至關重要的是，能夠在較早階段預測并防止服務質量下降，同時更快地解決出現的問題。”。

諾基亞的產品通過微軟Azure運行在云上。該公司表示，還有其他云選項可供選擇。

諾基亞并不是第一個表示人工智能將在5G網絡運營中普及的公司。另一家基礎設施公司、諾基亞(Nokia)的競爭對手愛立信(Ericsson)在2018年對通信供應商進行了調查，發現他們普遍預計人工智能將運行5G。超過半數(53%)的受訪者表示，他們預計到2020年底，人工智能將在他們的網絡中出現。受訪者表示，人工智能的潛在改進領域包括網絡規劃、性能以及客戶服務。

另一方面，愛立信的調查發現，網絡管理人員對其網絡中與ai相關的數據挑戰感到擔憂。擔憂包括人工智能數據質量，來自太多來源的過量人工智能數據，以及在太多系統中存儲人工智能數據。