面部識別技術具有支持大量應用的能力，這些應用可以保護智慧城市的安全，但是隨著面部識別技術變得越來越復雜，其濫用潛力也越來越大。不可否認，當前面板識別存在準確性、種族和性別偏見的問題，而隱私問題已導致對該技術的廣泛反對。

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在司法環境中，面部識別引起了最大的關注。在過去的幾個月中，喬治·弗洛伊德(George Floyd)在美國的謀殺案使全世界的警察權力及其對面部識別的使用倍受關注。

在英國的面部識別試驗也遭到了強烈反對。在美國其他地方，舊金山是第一個實施徹底禁令的城市，芝加哥的游說團體呼吁停止警察使用面部識別技術。為了應對這種反彈，包括亞馬遜、微軟和IBM在內的主要公司都暫停了面部識別技術的開發。

甚至在大型科技公司撤退之前，面部識別已經面臨監管挑戰。美國缺乏足夠的法規來處理該技術的問題，今年初，歐盟在發現面部識別容易出錯，可以用來違反隱私法并可以促進身份欺詐之后，提出了五年禁令。

在批評和進入壁壘之間，人臉識別是否會在現代智慧城市的技術中無法取代?現在，這項技術的推出取決于制定法規和標準，以幫助保護公民的隱私。監視解決方案公司Digital Barriers的首席執行官Zak Doffman說，“整個行業以及立法者和整個社會都至關重要”，他們同意如何在公共安全與確保技術不被濫用之間取得平衡。

所有的面部識別都不一樣

面部識別對智慧城市的影響并不直接。其他也許鮮為人知的技術提供商提供的應用可能被認為更具道德性。

正如Doffman指出的那樣，并非所有的面部識別系統都是相同的。我們也看到更多地使用面部識別來提高旅行效率和安全性。例如，機場的生物識別電子護照登機口。”

Covid-19還提出了其他面部識別應用的需求。 Doffman引用了非接觸式身份驗證的示例，這是智慧城市部署的關鍵部分。他說，到目前為止，還沒有看到很多反對。 “票證或通行證可能會從物理ID轉變為智能設備的想法使我認識到我的臉，……我們還看到人臉識別已成為解鎖智能手機和其他形式的訪問控制的規范。”

同時，盡管存在隱私問題，但該技術并未受到廣泛的憎惡。實際上，只要是準確合理的，通常就可以用于公共安全應用。 “在公共安全方面，公民認識到面部識別技術的好處，”凱捷公共部門人工智能全球業務負責人Pierre-Adrien Hanania說。

根據凱捷(Capgemini Research Institute)最近的一份報告，三分之二的人對能夠在公共場所檢測和跟蹤異常或警報情況的支持AI的攝像頭感到滿意，并且超過一半的人看到了面部識別技術對犯罪者進行跟蹤的好處。

在Covid-19時代，面部識別可能會成為有用的免觸摸解決方案

Hanania說，智慧城市計劃已經利用了模式和行為識別的許多其他方面。“例如，該技術可以幫助識別街道旁的垃圾或損壞的基礎設施，這可能會傷害居民并需要維護或更換。”盡管科技公司紛紛撤資，但Global Market Insights在七月發表的一篇文章預測，到2026年，面部識別的市場價值將從2019年的34億美元增長至超過120億美元。

很大程度上取決于企業能否以考慮對居住在智慧城市環境中的人的影響的方式來實施該技術。 AI軟件公司NtechLab首席執行官Artem Kukharenko接受了道德考量，但表示他的公司已經訓練了來自各個種族、膚色和性別的內容，以同等比例訓練了其軟件的神經網絡。 “圍繞錯誤識別和偏見提出了擔憂，我們意識到一些面部識別系統已經顯示出的問題。”

但是一些行業專家甚至不認為面部識別是智慧城市未來的關鍵。他們說，在某些情況下，至少在目前，這種技術可以被取代。 Planet Smart City首席數字策略官Alan Marcus說，要改善智慧城市，了解人們聚集的位置以及男女比例是有幫助的。

“那么過去我們是如何做到的?人們只會站在大街上看著。在大多數情況下，我是否需要知道人們的真實身份?還有其他一些選項可用于基本的智能服務……擁有面部識別并不是必需的因素。”

智慧城市中的未來面部識別

盡管最近有爭議，但似乎面部識別不會突然或永久停止。這主要是為了確保企業正確地使用該技術，并且僅用于其預期目的。 GigaOm的行業分析師Andy Thurai說：“這是一個艱難的選擇-除非制定政策、治理和法規來對其進行管理，”

Forrester副總裁兼研究主管Merritt Maxim說，考慮到這些因素，尤其是在美國，尤其是在缺乏這些因素的情況下，諸如通行監控或攝像機等用于識別嫌疑犯的執法應用有可能“在短期內被禁止”。

同樣在短期內，某些國家的智慧城市將比其他國家受到更大的影響。 Doffman說，美國和歐洲正在執法中禁止使用面部識別，這“在亞洲和中東部分地區有很大的不同”。

英國軍事情報局前上校MBE Philip Ingram認為，停止使用面部識別技術的決定可能會影響美國智慧城市技術的推廣一段時間。但是，他認為在全球范圍內影響不大。“還有許多其他面部識別應用和智慧城市功能提供商，IBM和亞馬遜僅將其銷售限制在美國。值得注意的是……其它企業也有能力通過先進技術滿足更廣泛的全球需求。”

應用未來學家Tom Cheesewright說，智慧城市中的面部識別問題很難預測，因為它涵蓋了許多可能的應用。“在整個城市范圍內具有面部識別功能的聯網視頻監控對人們的隱私構成了相當大的威脅。但是，例如，用于進入控制的閉環面部識別可以為人們提供更高的安全性和更低的沖突體驗。”

目前，智慧城市將只需要拭目以待，看看會發生什么，同時利用已有的技術。很難預測，但是Maxim認為，如果輿論轉變，美國的情況可能會改變。他說：“較大的供應商會做正確的事，但是他們會用錢投票，如果他們看到商機是他們不能忽視的東西，那么就很難抗拒長期發展。”

但他警告說：“如果他們改變了主意，則需要弄清楚原因。他們還需要證明面部識別不會濫用消費者權益，并且容易產生種族偏見和性別偏見-AI的道德操守將是使客戶放心的關鍵部分。”