2019年10月29日，第一財經(jīng)刊發(fā)了關(guān)于《工信部：加強5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)》一文，其中指出，推動新型IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴大高速率、大容量、低延時網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，鼓勵企業(yè)通過內(nèi)網(wǎng)改造升級實現(xiàn)人、機、物互聯(lián)，為企業(yè)提供有力的信息網(wǎng)絡(luò)支撐，讓企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施成為企業(yè)發(fā)展之路上的護航者。由此可以看出，國家對企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視之深，而我們IT運維人員將是這次IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主力軍。

IT運維是企業(yè)項目開發(fā)后保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行的必備工作之一，如何滿足企業(yè)對在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)高可靠、低延時、大容量、零故障等要求或在終端用戶無感知情況下處理運維過程中存在的各種各樣的突發(fā)性問題，是IT運維人員必會的技能，但是如此優(yōu)秀的IT運維人員幾乎一將難求。

既然，IT運維人員對于國家相關(guān)部門大力支持的IT基礎(chǔ)設(shè)施建議那么重要，那么我們IT運維人員都需要擁有哪些能力或IT運維工作內(nèi)容有哪些呢？

1、IT基礎(chǔ)設(shè)施運維自動化

由于企業(yè)要求IT基礎(chǔ)設(shè)施能夠做到高可靠、低延時、大容量、零故障等，那就需要IT運維人員對底層硬件設(shè)備進行用心維護，硬件不出故障才能保證上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效地運行。

2、IT基礎(chǔ)設(shè)施之上在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線

企業(yè)在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)對內(nèi)或?qū)ν馓峁┓?wù)的重要途徑，IT運維人員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)后，能夠準確及時上線業(yè)務(wù)系統(tǒng)是對其業(yè)務(wù)能力的重要考核標準之一。

3、IT基礎(chǔ)設(shè)施及在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控自動化

對企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施及在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行有效監(jiān)控，能夠IT運維人員及時獲知硬件或業(yè)務(wù)系統(tǒng)狀態(tài)，以此判斷硬件或業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效服務(wù)能力，對硬件或業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障做到即時反饋，即時處理，不影響企業(yè)對內(nèi)或?qū)ν馓峁┓?wù)。

4、IT基礎(chǔ)設(shè)施及在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)日志處理自動化

對企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施及IT在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行日志處理（收集、分析、監(jiān)控、趨勢圖展示等），獲知硬件使用或業(yè)務(wù)系統(tǒng)中用戶行為，以此預(yù)測下一周期內(nèi)硬件或業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源可用情況，及時應(yīng)對用戶訪問波峰。

5、在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)布自動化

使用業(yè)界先進工具實現(xiàn)在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)代碼發(fā)布自動化，打破傳統(tǒng)IT運維 "領(lǐng)域隔離"，實現(xiàn)真正的一鍵式發(fā)布業(yè)務(wù)系統(tǒng)，加快系統(tǒng)部署速度，實現(xiàn)用戶無感知升級或回滾操作等。

6、IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺升級

傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺對企業(yè)在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要底層硬件平臺的高響應(yīng)、高可靠、大容量等能力反應(yīng)不及時或不徹底的情況時有發(fā)生，這就需要我們IT運維人員能夠?qū)鹘y(tǒng)的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺進行升級，把傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺升級為云平臺，由云平臺的高響應(yīng)、高速度、低延時、大容量等能力為業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運維保駕護航。

7、在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至云平臺

傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺升級為云平臺后，需要IT運維人員能夠把運行在傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺之上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至云平臺。

8、云平臺運行維護（升級）

云平臺運行過程中，需要IT運維人才時刻進行監(jiān)控、對于云平臺突發(fā)情況進行處理。

9、IT運維自動化系統(tǒng)開發(fā)

由于企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施運維過程中，涉及多業(yè)務(wù)、多場景、多平臺等，IT運維人員在運維過程中亟需一套本企業(yè)的IT運維管理系統(tǒng)，但是由于每家企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施異樣性，導(dǎo)致市場上無法采購標準化系統(tǒng)進行應(yīng)用，大多數(shù)情況下由本企業(yè)IT運維人員根據(jù)企業(yè)自身情況進行開發(fā)。

10、業(yè)務(wù)系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)分析及展示

企業(yè)在運營過程中產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)，并且此類數(shù)據(jù)對于生產(chǎn)、運營等有利于決策，因此IT運維人員需要對企業(yè)內(nèi)部或行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)進行收集、分析、展示等，最終為企業(yè)運營提供決策參考依據(jù)。

以上為我們?yōu)榱_列的IT運維人員能力要求或工作內(nèi)容，下面我們再來了解一下2020年IT運維市場規(guī)模，2020年有越來越多的企業(yè)開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)開展"無接觸"式業(yè)務(wù)，特別是在2020年初"新冠"疫情的影響下，公司為了生存開啟了全員在線辦公及業(yè)務(wù)全天侯在線處理等，這也就為企業(yè)打開了企業(yè)在線常態(tài)化；讓更多的工作借助互聯(lián)網(wǎng)完成，據(jù)權(quán)威機構(gòu)公布稱："這一切將產(chǎn)生約100萬相關(guān)技術(shù)開發(fā)崗位及約10萬IT運維崗位，至2024年，IT運維行業(yè)市場容量將呈現(xiàn)出逐年增長態(tài)勢，到2024年IT運維管理行業(yè)市場規(guī)模將達到3832.8億元。"

2020年IT運維行業(yè)技術(shù)展望

企業(yè)對于IT運維人員要求越來越"T型"化，其中包含更深層次的專業(yè)化，自動化以及智能化，因此在2020年全球大多數(shù)的企業(yè)都在以行業(yè)標桿（例如：谷歌、亞馬遜、阿里等）為榜樣，著力發(fā)展企業(yè)自身的如下方向：

1、云計算

云服務(wù)器是由云服務(wù)廠商提供的性能卓越、穩(wěn)定可靠、彈性擴展的IaaS（Infrastructure as a Service）級別云計算服務(wù)。云服務(wù)器免去了采購IT硬件的前期準備，讓企業(yè)像使用水、電、天然氣等公共資源一樣便捷、高效地使用服務(wù)器，實現(xiàn)計算資源的即開即用和彈性伸縮。

2、DevOps

DevOps使企業(yè)項目開發(fā)者與企業(yè)項目開發(fā)后IT運維人員、測試人員、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶等直接發(fā)生了連接關(guān)系，讓項目各方能夠進行更好地結(jié)合，把以住只關(guān)注自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到整個交付過程，甚至關(guān)注到最終服務(wù)上，DevOps已經(jīng)成熟，其在2020年將成為每一位IT運維人員必備技能之一。

3、AIOps

IT運維內(nèi)容沒有變，但是IT運維方式在發(fā)生改變，AIOps將為我們IT運維人員"解放"雙手，讓我們可以花費更少的時間在IT基礎(chǔ)設(shè)施及IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控、日志、安全等工作上，把業(yè)務(wù)重心投放到企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施及IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展、運營、服務(wù)決策上。

4、SaaS

SaaS（Software-as-a-Service）是企業(yè)提供應(yīng)用、開發(fā)、IT運維等全套服務(wù)的一種形式，由于其不再需要用戶有任何IT基礎(chǔ)設(shè)施的投入，可以大大降低企業(yè)IT成本，獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、邊緣計算

隨著5G技術(shù)大面積應(yīng)用，更多的邊緣設(shè)備需要對接到云平臺，并享受近十年云計算行業(yè)發(fā)展的紅利，但是如果生硬地把物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與云計算平臺對接，將會為云計算平臺帶來非常大的數(shù)據(jù)量的同時，也會影響到物聯(lián)網(wǎng)邊緣設(shè)備的數(shù)據(jù)處理能力，因此我們可以考慮把云計算技術(shù)向邊緣設(shè)備進行延伸，這就是我們所說的邊緣計算，IT運維人員將主導(dǎo)邊緣計算的成云能力。

6、Serverless

ServerLess，為一種無服務(wù)模式，目的讓企業(yè)不再關(guān)注IT基礎(chǔ)設(shè)施，由IT運維人員提供IT基礎(chǔ)設(shè)施后，多企業(yè)可以共享同一IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺，企業(yè)可以攤銷更多IT基礎(chǔ)設(shè)施成本。

2020年百戰(zhàn)程序員IT運維工程師學(xué)習(xí)路線圖

1、Linux操作系統(tǒng)基本功

Linux系統(tǒng)安裝、配置，基本命令，VIM編輯器，Linux自有服務(wù)，權(quán)限管理，YUM包管理，開源項目上線部署。

2、Linux系統(tǒng)服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)(重點難點TCP/UDP)、sshd服務(wù)(scp/rsync)、文件共享服務(wù)（ftp/nfs/samba）、DNS域名服務(wù)、LAMP編譯安裝、rsyslog、Linux分區(qū)+LVM邏輯卷+（軟硬RAID）

3、Shell、MySQL

Shell腳本編程、MySQL從入門到精通（DBA方向）

4、商城系統(tǒng)上線部署

Nginx概述、LNMP環(huán)境搭建、MySQL讀寫分離、LB負載均衡（Nginx/LVS/HAProxy）、NoSQL（Memcached、Redis、MongoDB）、存儲、企業(yè)級商城系統(tǒng)架構(gòu)實戰(zhàn)。

5、配置自動化

配置自動化（Ansible/SaltStack）、監(jiān)控（Zabbix/Promethus）、日志分析（ELK、KafKa）、CI/CD（Git、GitLab、Jenkins）

6、運維安全與調(diào)優(yōu)

運維安全（防火墻、CA認證）

應(yīng)用軟件調(diào)優(yōu)（Web應(yīng)用調(diào)優(yōu)）

系統(tǒng)調(diào)優(yōu)（系統(tǒng)+內(nèi)核）

7、運維云計算

Hadoop、KVM虛擬化、公有云運維（阿里云）、私有云運維（OpenStack）、Docker容器、Kubernetes（K8S）容器編排工具

8、Python運維開發(fā)方向

Python運維基礎(chǔ)、Python面向?qū)ο蟆jango框架、Python CMDB項目開發(fā)