根據F5發布的《2020年應用服務狀況報告(亞太版)》的數據顯示，全球87% 的企業采用了多云架構運行應用程序。事實證明，“云”仍然是變革的驅動力，隨著向云端的擴展，企業IT架構和應用程序的構建方式發生了轉變，迫使企業考慮從工具到團隊結構的全方面改變。

　　然而，如今客戶在安全領域遇到的問題也尤為尖銳。盡管架構和應用的位置發生了變化，客戶仍然需要在保護應用程序的同時，確保可用性并抵御DDoS攻擊。“隨著應用程序和用戶的擴展以及攻擊規模的擴大，應用程序安全成為了一個更大的挑戰，客戶需要新的方法和技術來解決舊的安全問題。” F5首席安全技術官 Renuka Nadkarni表示。

　　F5認為，這種新方式的核心原則之一是：從“點狀防護”的安全解決方案，轉向覆蓋更廣泛的整體安全方案。從這個意義上說，一般的安全提供商無法解決或擴展其能力來應對新環境下的安全挑戰。首先，一般安全供應商都是在其可覆蓋的范圍內針對一些瓶頸點予以解決，但這樣傳統的瓶頸點在多云環境中是不存在的。與此同時，交付即服務的模型(SASE)僅適用于少部分的安全問題，而大部分的安全問題還是需要由云/計算提供商來解決。

　　對此，F5著力打造多功能應用程序分析平臺，與現代應用程序開發速度相匹配，以拓展的新技術應對當今的安全攻擊挑戰，并為客戶提供更好的安全解決方案。

　　可視化+自動化，提升端到端用戶體驗

　　客戶研究表明，有69%的組織使用多個供應商提供的10種及以上應用程序服務來完成整個應用程序交付。由于每個服務都需要使用不同的工具和儀表板進行管理，這就造成了各自孤立的團隊和高操作復雜性，從而導致整個應用程序交付鏈中的可視化非常有限，且應用程序安全性不一致。那么，企業便不能以統一的方式利用流經這些離散平臺的數據，導致無法全面地了解業務。因此，客戶需要統一的平臺來實現應用程序服務的可視化和自動化，從而簡化應用程序操作的復雜性，獲得業務洞察，并保護端到端用戶體驗。

　　F5應用服務通過BIG-IP產品和NGINX軟件支持全球超過4億的應用工作負載，可以幫助客戶通過這些應用程序服務收集豐富的業務遙測信息，包括應用程序延遲、在線購買中的階段信息或終端的位置信息。同時，Shape經過驗證的人工智能分析引擎，可以幫助客戶了解目標應用程序和業務交易。而另一方面，BIG-IP和NGINX應用程序服務可以將這些洞察轉化為應用程序配置策略，從而實現應用程序交付的自動化。

　　通過這些產品組合，可以幫助客戶獲得交付應用程序的洞察和自動化，并且不斷豐富和升級各種互補的工具來幫助客戶應對不同的情況。在2019年，F5發布了F5 Beacon，以提供應用程序的可見性和洞察。 今年進而又推出了NGINX Controller 3.0，以實現應用程序自動化;并完成了對Shape的收購。F5不斷設立更高的標準，逐步向多功能的應用分析平臺邁進。

　　遙測+人工智能，降低應用安全風險

　　F5著力打造的多功能應用分析平臺，不僅可以支持應用程序洞察和自動化以及AIOps，還可以支持基于AI的安全和欺詐保護、端到端的數字體驗管理，以及支持AI的業務服務。例如，關于瀏覽器簽名、客戶證書等的遙測數據可以幫助識別對零售商網站的請求，判斷出該請求是由機器人還是人類生成的，從而有助于捕獲欺詐交易。

　　今年，F5還在Shape平臺上推出了一種新的解決方案——Shape Recognize。Shape Recognize采用基于人工智能的遙測風險評估，并與對業務流程的深入理解相結合，可以在不使用個人信息的情況下進行匿名分析。一家美國前五名零售客戶的實時A / B測試結果表明，其整體收入增長了2%，這是一家年收入超過200億美元的公司，其中60%以上來自其在線網站。

　　通過結合自身應用服務中的遙測技術和Shape的人工智能分析技術，F5構建的多功能應用分析平臺，可以幫助客戶解決其在AIOps、安全和欺詐保護、數字體驗，乃至在創建新的基于AI的業務服務等方面所面臨的挑戰。

　　F5全新技術架構，助力企業數字化轉型

　　今天，F5為客戶提供了最全面的應用程序服務，并不斷擴展以保護客戶的關鍵業務。未來，將加倍致力于應用程序遙測和分析，以幫助客戶進一步了解他們的應用程序、業務流程和用戶體驗。隨著構建云分析能力，F5會進一步利用ML/AI來幫助客戶改善他們的業務服務。

　　“我們相信，將分布式應用服務、端到端遙測和基于云的分析相結合而成的全新技術架構，將幫助各個領域的數字化企業。我們很高興能參與企業的數字化旅程，隨著數字化轉型的推進讓人工智能更好的輔助客戶的業務。” F5執行副總裁兼首席技術官，林耕表示道。