一些用戶報告，由于 macOS 錯誤聲稱某些軟件為惡意軟件，他們無法再使用惠普打印機進行打印，或者無法繼續通過專用應用來播放 Amazon Music。

外媒 AppleInsider 稱，用戶報告他們的 Mac 突然彈出通知，稱其 HP 打印機包含惡意軟件：“會損壞您的計算機”。另外，其他用戶報告的是同一問題，但與 Amazon Music 應用有關。

在這種情況下，嘗試啟動應用程序或僅使用 Mac，都會彈出一個對話框。報告說有惡意軟件會損壞 Mac，并建議用戶將特定文件移至廢紙簍。

該文件可以是 Amazon Music 應用程序，也可以是稱為 HP Device Monitoring.framework 的惠普打印機驅動程序。用戶可以選擇單擊“移至廢紙簍”或“取消”，但是如果他們選擇取消，該錯誤將繼續發生。

該問題似乎與蘋果的 XProtect 有關。這是 Gatekeeper 的一部分，后者是蘋果的安全系統，用于識別和禁用 Mac 上的惡意軟件。報告的大多數案例來自普通消費者，但現在可以確認該問題也正在影響企業中的打印機。

受影響的大多數用戶報告說，他們最近尚未更新 HP 打印機驅動程序或 Amazon Music 應用。推測是因為它與后臺 macOS 惡意軟件定義更新有關，但尚未得到證實。