2020年是特殊的一年，它不僅重塑了我們的工作方式，也改變了我們以信息技術支持新常態的模式。那些迅速做出了調整的企業經受住了風暴的考驗，并脫穎而出;而另外一些企業則為了維持生存，奮力追趕著數字化加速的步伐。

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　　數字化轉型將繼續改變2021年的科技和商業格局。因此，我預測了未來12個月將要發生的三大主要趨勢，希望能對企業應對2021年的新變化有所裨益：

　　第一，為應對不平衡的經濟復蘇局面，企業組織希望按季度大幅調整戰略，因此，戰略的實施需要具備敏捷性。

　　隨著各國開始把目光轉向后疫情時代，現場辦公將緩慢和分階段地恢復，但這個過程不會一帆風順、一蹴而就。

　　可喜的是，中國正在引領世界經濟從新冠肺炎疫情的沖擊中復蘇。中國政府做出了構建以國內大循環為主體、國內國際相互促進的“雙循環”新發展格局的戰略決策。

　　然而，從全球大環境來看，各個國家和經濟之間的聯系密不可分，即使某一個國家的復蘇進展順利，但只要其他主要大國沒有重回增長軌道，那么全球的不確定性依然會延續。

　　顯然，這將導致不平衡的經濟復蘇狀況。為了應對這一問題，企業需要具備按季度調整戰略和支出的靈活性，以確保能對宏觀形勢做出反應。過去那種在IT方面大筆投入的做法已經過時，取而代之的將是恰逢其時的敏捷性。

　　傳統的技術方法無法達到這種敏捷性。因此，企業和政府將考慮采取訂閱模式，而不是簽訂長期合同或捆綁供應的模式，以確保在面臨不確定性時能及時改變和創新。這種可及時止損的“按需付費”模式能夠在創新的必要性和降低風險的需求之間取得平衡。

　　第二，隨著數字化成為公司管理層的首要任務，首席信息官的重要性更勝以往

　　不管疫情爆發之前數字化程度有多落后，在未來的12個月里，各個國家和企業的數字化水平都將會被推向一個新的高度。

　　企業必須重新思考他們的業務模式，即使我們有可能回到原來的狀態(實際上不可能)，但我們的環境和人們的期望已經發生了改變。為了應對這一情況，即使是最脆弱的組織也需要擁抱敏捷性。

　　以前，數字化是首席信息官的首要任務，但首席執行官和其他高管并沒有對此給與同等的重視。隨著新冠疫情的爆發，這種情況迅速發生了變化，數字化轉型帶來的作用最終在企業上下得到認可。在整個2021年，數字化轉型仍將是重中之重，是否擁有適當水平的數字化能力仍然是決定企業敏捷性和生存能力的重要因素。

　　因此，隨著首席信息官在技術領域的價值得到有效證明，他們在企業決策和領導方面的重要性將更加突出。同時IT從成本中心向關鍵業務驅動力的轉變過程還會進一步加速。每一家企業現在都是科技企業，即便他們還沒有意識到這一點。

　　第三，隨著對云的認識和使用日趨成熟，首席信息官將堅持采取混合云和多云戰略

　　很多希望率先采用云服務的亞洲企業正在努力追趕美國同行。而美國企業早在幾年前就意識到，對企業運營至關重要的很多關鍵任務或傳統應用并不適合在云上運行。

　　很多企業都希望擁有云一般的能力，同時也要保留可選擇性和靈活性。沒人希望被困在某一種模式中。因此，隨著首席信息官對云越來越得心應手，他們會堅持采取混合云和多云的策略，或者至少能讓關鍵應用在不同云環境中的可遷移性得到保證。

　　在全球范圍內，我們看到有許多企業開始對應用進行現代化改造，并且轉向“云優先”的戰略。然而，等他們發現關鍵應用無法高效遷移，也無法重構成適合云上運行的版本時，才發現這一戰略完全行不通。所以，為了在云帶來的敏捷性和經濟效益以及持續運營的現實之間取得平衡，企業必須采取混合云和多云戰略。

　　這一戰略還能為企業帶來他們在不遠的未來所需的季度敏捷性。企業將學會從長遠的角度看問題，避免陷入以下進退兩難的境地：如果世界突然發生劇烈變化，上季度還完美的解決方案，下季度可能就失效了。

　　如果說有什么經驗和心得是企業應該從2020年學會，并且應用到2021年戰略當中的，那就是：顛覆性的變革無法避免;靈活性和適應能力必須成為商業思維的核心。