IT的現(xiàn)代化是建立一個敏捷的、響應(yīng)迅速的企業(yè)的關(guān)鍵組成部分。IT領(lǐng)導(dǎo)者們就如何將傳統(tǒng)技術(shù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字資產(chǎn)提供了建議。

[[354696]]

今年的非同尋常的事件強(qiáng)調(diào)了對現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境的需求，即一個足夠敏捷、反應(yīng)迅速的技術(shù)環(huán)境，能夠滿足快速變化的業(yè)務(wù)動態(tài)--無論是新興的收入機(jī)會還是在家辦公的任務(wù)。

這就意味著要有一個可以使遺留應(yīng)用程序現(xiàn)代化的戰(zhàn)略計劃。

“擺脫遺留問題是一個長期存在的問題，但實現(xiàn)現(xiàn)代化是現(xiàn)在的一個比以往任何時候都要更加重要的問題，”管理咨詢公司Swingtide的總裁兼首席執(zhí)行官、前首席信息官Diane Carco表示。

根據(jù)云解決方案提供商Forward發(fā)布的2020年企業(yè)現(xiàn)代應(yīng)用現(xiàn)狀報告，首席信息官們認(rèn)為現(xiàn)代化對于更快的交付更高質(zhì)量的軟件、以更多的控制和洞察力運行IT、集成更多的安全性以及更快的滿足業(yè)務(wù)需求方面都是至關(guān)重要的。

根據(jù)IDG和科技公司Insight發(fā)布的IT現(xiàn)代化2020狀況報告，要實現(xiàn)這些目標(biāo)，IT還有很多工作要做，因為26%的組織只是處于IT現(xiàn)代化的開始階段，而19%只是取得了適度的進(jìn)展。

為了推進(jìn)你的現(xiàn)代化計劃，Carco和其他領(lǐng)先的技術(shù)專家建議需要記住以下的10個建議。

1.知道你擁有什么

擁有一個組織中所運行的所有技術(shù)及其支持的相應(yīng)業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確清單對于構(gòu)建成功的現(xiàn)代化戰(zhàn)略至關(guān)重要。這聽起來很明顯，但顧問和分析師表示，許多首席信息官并沒有對他們所有的IT系統(tǒng)以及這些系統(tǒng)所執(zhí)行的工作有一個全面的了解。

技術(shù)研究和咨詢公司Gartner的高級主管兼分析師Thomas Klinect表示:“沒有這些，你最終只是會花很多錢，卻沒有什么可展示的。”他補(bǔ)充說，即使是對IT系統(tǒng)進(jìn)行了充分編目的首席信息官，也經(jīng)常會錯誤地估計他們所執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程的相關(guān)性。“首席信息官們必須了解數(shù)據(jù)從搖籃到墳?zāi)沟恼麄€流程。”

Klinect建議IT應(yīng)該首先投資于企業(yè)復(fù)雜性分析工具，以了解數(shù)據(jù)是如何在組織中流動的，然后根據(jù)分析建立一個現(xiàn)代化戰(zhàn)略。“這才是真正的關(guān)鍵;這是降低失敗風(fēng)險的關(guān)鍵所在，”他補(bǔ)充道。

2.根據(jù)業(yè)務(wù)價值確定項目的優(yōu)先級

大多數(shù)企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)者都面臨著一長串需要更新的系統(tǒng)。那么應(yīng)該從哪里開始呢?專家建議根據(jù)業(yè)務(wù)回報的潛在價值進(jìn)行優(yōu)先排序。

“IT現(xiàn)代化就像是沸騰的海洋;你不知道里面有什么，但不管你在找什么，它都在里面，我們要把它煮開，直到找到為止。“而業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化則像是茶杯里的開水，”Klinect說。

Verizon負(fù)責(zé)企業(yè)架構(gòu)的副總裁Shoma Chakravarty說，她的公司將整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也納入到了其IT路線圖以及現(xiàn)代化的計劃當(dāng)中。這種方法可以幫助Verizon識別出哪些系統(tǒng)不符合業(yè)務(wù)對靈活性、彈性和可靠性的需求。

Chakravarty說，公司會利用這些信息對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)先排序，這些系統(tǒng)將在現(xiàn)代化后為企業(yè)帶來切實的收益，同時將可能更舊但不會拖累業(yè)務(wù)的系統(tǒng)保留到以后。她指出，IT會決定優(yōu)先升級其UI/UX技術(shù)，并指出，盡管UI/UX技術(shù)本身不是IT產(chǎn)品組合中最古老的，但這種工作與公司希望提供強(qiáng)大用戶體驗的努力是一致的。

3.計算總擁有成本

Carco說，識別潛在的回報只是財務(wù)計算的一部分，首席信息官還應(yīng)該計算遺留系統(tǒng)的總擁有成本，并使用該數(shù)字來幫助確定優(yōu)先級。

“有時人們只是看著一個應(yīng)用程序，認(rèn)為它在大型機(jī)上不好，或者它太舊了，所以它是壞的;大多數(shù)人都是這樣，但他們?nèi)匀粦?yīng)該了解總的成本，”Carco補(bǔ)充道。

她曾與一些組織合作，這些組織會將遺留系統(tǒng)的總體擁有成本(TCO)與它所帶來的風(fēng)險和支持需求相關(guān)聯(lián)，并發(fā)現(xiàn)該成本非常低，以至于該系統(tǒng)的現(xiàn)代化在優(yōu)先級列表中下降了很多。另一方面，Carco與之合作的一家公司計算了一個用于單一功能的遺留金融系統(tǒng)的TCO，每年為150000美元。這個數(shù)字讓企業(yè)主支持了一項現(xiàn)代化計劃。

4.創(chuàng)建一個業(yè)務(wù)支持的現(xiàn)代化路線圖

在這方面，IT服務(wù)管理公司Hackett集團(tuán)的負(fù)責(zé)人Michael Spires建議首席信息官們可以利用他們的分析來制定一個現(xiàn)代化路線圖，而且他們的業(yè)務(wù)伙伴也將會支持這個路線圖。

例如，他會將現(xiàn)代化項目和相關(guān)成本用折舊術(shù)語來表示，就像運營團(tuán)隊對其投資所做的那樣，這一舉措有助于財務(wù)部門和以財務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者理解計劃更新的技術(shù)價值。他還闡述了現(xiàn)代化將帶來的具體業(yè)務(wù)優(yōu)勢，如更快的上市時間或是能為客戶提供更多功能。

“你必須能夠清楚地表達(dá)其業(yè)務(wù)原因，因為為了現(xiàn)代化而現(xiàn)代化對首席信息官來說就是一個失敗的提議，”他說。“所以，你需要專注于你所推動的業(yè)務(wù)成果是什么。如果市場發(fā)生變化，你也應(yīng)該有能力改變項目的順序并調(diào)整路線圖。”

5.采取漸進(jìn)的方法

現(xiàn)代化并不總是一勞永逸的，也不應(yīng)該總是一項艱巨的任務(wù)。相反，它可以是漸進(jìn)式的，Citrix的首席信息官Meerah Rajavel說。

“它經(jīng)常會被認(rèn)為是一塊你必須移動的大石頭，就像是實現(xiàn)ERP現(xiàn)代化的想法一樣。這看起來很可怕，因為它們不是可以移動的鵝卵石，而是一座大山。“所以要胸懷大志，但必須循序漸進(jìn)。”，Rajavel說。“如果你試圖移動這座大山，當(dāng)你開始移動它時，你可能無法知道你所需要知道的一切。這是一個不可能的目標(biāo)，而且有很多風(fēng)險。執(zhí)行過程必須是迭代的，當(dāng)它迭代時，業(yè)務(wù)就會一路獲得價值。”

她指出，她的團(tuán)隊正在努力實現(xiàn)公司銷售平臺的現(xiàn)代化，而且需要在保持業(yè)務(wù)運營的同時實現(xiàn)現(xiàn)代化。她與銷售和營銷領(lǐng)導(dǎo)合作，確定了他們的優(yōu)先事項，然后制定戰(zhàn)略，在確定通往完全現(xiàn)代化的平臺的下一步時，首先了解該如何實現(xiàn)這些優(yōu)先事項。

6.淘汰也是一個可行的選擇

現(xiàn)代化并不總是意味著更新，它也可能意味著淘汰。

Carco說，她曾與多家公司合作，這些公司都積累了一些具有重疊功能的系統(tǒng)，無論是因為公司合并，還是因為業(yè)務(wù)部門購買了自己喜歡的技術(shù)，還是因為擔(dān)心只有一家供應(yīng)商來處理眾多關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能。

“IT有時會覺得企業(yè)要求什么，IT就必須交付并保留什么。IT應(yīng)該被賦予足夠的權(quán)力來詢問企業(yè):這是否仍能帶來大于成本的價值?”Carco說。

能夠同時將淘汰和整合作為現(xiàn)代化計劃一個分支的公司發(fā)現(xiàn)，他們在降低復(fù)雜性的同時也節(jié)省了資源，Carco說。這些錢和工人的時間可以再投資到其他現(xiàn)代化或創(chuàng)新項目中。

7.不要疏于治理

隨著公司向微服務(wù)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，開發(fā)人員可以選擇他們認(rèn)為最適合他們正在解決的特定問題和他們正在提供的服務(wù)技術(shù)和工具。

“但是如果你有幾十個、幾百個或幾千個微服務(wù)，每個都在使用自己的技術(shù)組合，你的IT基礎(chǔ)設(shè)施就可能會嚴(yán)重失控，”技術(shù)老手Patrick Walsh說，他現(xiàn)在是IT勞動力開發(fā)公司SkillStorm的培訓(xùn)和技術(shù)高級副總裁。

Walsh并沒有低估多語種架構(gòu)帶來的好處，但他建議多語種架構(gòu)也應(yīng)該有一些治理機(jī)制，比如說，有一個選擇每個服務(wù)所需技術(shù)的過程，這樣環(huán)境就不會變得難以管理和難以支持。“它不應(yīng)該只是一個免費的東西，”他補(bǔ)充說。

8.對微服務(wù)要有選擇性

Walsh說，許多技術(shù)專家在啟動現(xiàn)代化項目時，會立即轉(zhuǎn)向微服務(wù)，認(rèn)為這種方法是一顆靈丹妙藥。微服務(wù)在許多情況下工作得很好，但是在某些情況下，它們會產(chǎn)生更多的問題和復(fù)雜性，而不是好處。

“微服務(wù)并不是解決所有問題的辦法，”Walsh說。

Microservices需要一個復(fù)雜的執(zhí)行環(huán)境和一個成熟的devops程序，Patrick說，并指出當(dāng)重疊的功能能夠共享時，微服務(wù)才可以提供最大的價值。

因此，如果一個組織的現(xiàn)代化計劃將一個應(yīng)用程序分解成了數(shù)百甚至是數(shù)千個微服務(wù)，卻沒有適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和流程，那么它將發(fā)現(xiàn)自己陷入了無法管理或擴(kuò)展的復(fù)雜性之中。在這種情況下，使用更容易支持的更大、設(shè)計更好的現(xiàn)代軟件會更有好處，Walsh說。

9.向前跳躍

盡管Citrix的Rajavel支持漸進(jìn)式方法，但她并不認(rèn)為所有的現(xiàn)代化項目都必須遵循循序漸進(jìn)的技術(shù)進(jìn)步。相反，首席信息官們應(yīng)該考慮跳過一代。她舉例說明了近幾十年來許多發(fā)展中國家處理電信項目的方式，他們跳過了固定電話技術(shù)的擴(kuò)張，轉(zhuǎn)而投資于最新一代的移動基礎(chǔ)設(shè)施。Rajavel發(fā)現(xiàn)，作為首席信息官，她可以通過尋找現(xiàn)代化項目來為企業(yè)帶來多種價值，在這些項目中，她可以跨越一代技術(shù)，直接走向最前沿。

10.采取基于產(chǎn)品的方法

組織需要放棄將現(xiàn)代化計劃視為一個有開始和結(jié)束日期的項目，而更像是一個總有更多工作空間的產(chǎn)品。

Chakravarty說，這就是她在Verizon所采取的方法;她認(rèn)為現(xiàn)代化是一個不斷改進(jìn)的過程，并以此為基礎(chǔ)制定了自己的戰(zhàn)略。

“現(xiàn)代化不是一個時間點;它也不是一個時間點的努力，它應(yīng)該是持續(xù)的，”Chakravarty說。“技術(shù)發(fā)展是如此之快，以至于即使是我們昨天才建造的東西，也會在不久的將來需要去實現(xiàn)現(xiàn)代化。”