Forrester公司將人工智能軟件分為四個部分，以期在2025年之前更真實地了解市場規模。

人工智能已被現有軟件產品吸收，因為該功能已成為標準功能，而不是特殊功能。根據Forrester公司最近發布的一份調查報告，這意味著整體類別將小于某些分析師的預測。“到2025年，全球人工智能軟件市場將增長到370億美元”，這說明了為什么人工智能平臺從長遠來看將具有優勢，盡管短期內注入人工智能的應用程序將快速增長。到2025年，這個市場的規模估計從Grand View Research的3900億美元到Tractica公司的1260億美元不等。Forrester作者在報告中指出，也有投資者和其他分析師預測，未來五年人工智能軟件市場的規模將在1500億美元至2000億美元之間。

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作為2020年12月10日發布的這份報告的一部分，Forrester分析師Andrew Bartels和Mike Gualtieri要求他們的同事估算他們跟蹤的供應商中有多少家在產品中包含人工智能功能。結果強化了以下觀點：人工智能正在成為現有產品的一部分，而不是發展為自己的類別：

• 33%的人表示幾乎所有供應商都在現有產品中添加了人工智能。
• 29%的人表示大多數供應商都在這樣做。
• 20%的人表示多數這樣做。

分析師指出，大多數人工智能的潛在價值仍然是隱性的，而不是可數的和可歸因的：“大多數應用程序都是在未將其貨幣化的情況下添加人工智能功能的，而企業創建的定制人工智能應用程序不會產生市場收入。”

為了了解人工智能軟件的實際市場規模，Forrester公司分析師將軟件分為兩大類：一個平臺類別，其中包括公司用來構建自己的人工智能應用程序的軟件;以及針對使用人工智能改善特定任務或垂直行業的業務成果的產品的工具和應用類別。分析師為每個組創建了兩個存儲桶，然后將每個供應商分為四個部分之一：

• 用于通用算法和數據集的人工智能制造商平臺。
• 用于特定人工智能功能(如計算機視覺)的AI促進器平臺。
• 以人工智能為中心的應用程序和中間件工具，用于醫療診斷等特殊任務。
• 注入人工智能的應用程序和中間件工具，它們通過在現有應用程序或工具類別中高級使用人工智能來區分。

在此分析中，Bartels和Gualtieri定義了供應商從銷售特定于AI的解決方案中獲得的實際收入，而不是可能以現有價格在其現有產品中包含AI功能的供應商的收入。該分析還排除了硬件和咨詢服務。

Bartels和Gualtieri預測，到2025年，人工智能軟件市場將增長到370億美元。報告作者認為，由于大數據集為這些平臺提供支持，因此AI制造商和促進者平臺的潛力最大，是增長潛力最大的群體。并有機會向客戶和其他軟件供應商出售。Forrester預測，到2025年，人工智能促進者平臺將達到80億美元，制造商平臺將達到130億美元，總計210億美元。分析師預測，應用類別將在未來三到四年內增長最快，達到160億美元。屆時，應用類別將開始失去動力，平臺類別將占據優勢。

在應用類別中，隨著時間的推移，供應商將失去向人工智能注入的應用收取額外費用的能力，因為此功能將成為標準功能。分析人士還預測，提供一套工具的軟件公司將吸收這些專門工具，例如欺詐管理或醫療診斷工具。

分析師還預測，從2023年開始，人工智能軟件將主要是中間件，并將占整個中間件市場所有銷售額的11%。

最后，實施人工智能取決于熟悉的構建或購買問題。分析人士得出結論，答案是兩者兼而有之。如果競爭優勢，上市時間和特定于行業的需求是重中之重，那么構建是最佳選擇。該報告稱，如果公司選擇可以使用廣泛數據集來訓練算法的供應商，那么購買將是最好的選擇，該供應商理想地包括來自所有或大部分客戶的匿名和匯總數據。分析人士指出，定制的人工智能服務更昂貴，失敗風險更高。