2020年的篇章已經(jīng)悄然翻過(guò)，讓不少人能夠稍稍松口氣。不過(guò)剛剛過(guò)去的一年，注定會(huì)成為銘記史冊(cè)的重要?dú)v史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

“疫情”和“數(shù)字化”當(dāng)然是2020年最重要的兩個(gè)關(guān)鍵詞，兩者相互影響，相互作用。一方面，數(shù)字化技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用有助于疫情防控；另一方面，疫情也加速了全社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。過(guò)去淺嘗輒止的數(shù)字化，正在被深層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型所取代，而這個(gè)過(guò)程是不可逆轉(zhuǎn)的。

不可逆轉(zhuǎn)的數(shù)字化浪潮，日益對(duì)社會(huì)與個(gè)人產(chǎn)生根本性的影響。對(duì)社會(huì)，帶來(lái)了基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化、社會(huì)治理數(shù)字化、生產(chǎn)方式數(shù)字化；對(duì)個(gè)人，帶來(lái)了工作方式數(shù)字化和生活方式數(shù)字化。

在未來(lái)巨大的不確定性中，只有數(shù)字化是確定的。

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生活和工作更多轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上

工作方式數(shù)字化和生活方式數(shù)字化，意味著人們的工作和生活在更多地轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，和數(shù)字虛擬世界相融合。或許對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，這都會(huì)產(chǎn)生積極和消極兩個(gè)方面的影響。

從積極的一面來(lái)看，數(shù)字化在信息層面拉近了人與人之間的距離，讓人們的交流和協(xié)作更加高效；也在一定程度上打破了時(shí)空限制，讓大家的生活和工作更加便捷；可以讓信息和知識(shí)更容易獲取，能夠進(jìn)一步消弭教育和知識(shí)的不平等；賦能大健康行業(yè)，也能讓醫(yī)療和保健服務(wù)更好地觸達(dá)用戶(hù)。

隨著數(shù)字化和我們生活、工作越來(lái)越深度地結(jié)合起來(lái)，一些遠(yuǎn)超過(guò)往想象的變化開(kāi)始出現(xiàn)，很多時(shí)候都讓我們的生活和工作，變得更加便捷、更加高效。

但從消極的一面來(lái)看，個(gè)人在強(qiáng)大的算法包圍下，數(shù)據(jù)隱私不復(fù)存在，讓大家時(shí)刻暴露在信息風(fēng)險(xiǎn)的威脅之下；同時(shí)不法分子也在利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行包括詐騙在內(nèi)的各種違法犯罪活動(dòng)；而對(duì)于電子設(shè)備的過(guò)度依賴(lài)，已經(jīng)越來(lái)越多的開(kāi)始影響人們的身心健康，尤其對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)帶來(lái)巨大威脅；另外，不光是對(duì)老人和小孩，密集的信息沖擊和越來(lái)越短的反應(yīng)時(shí)間，已經(jīng)達(dá)到人類(lèi)普遍的生理極限，很多人面對(duì)潮水般涌來(lái)的信息頗感茫然。

數(shù)字化的生活和工作無(wú)疑是便捷且高效的，但現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界之間的屏障被迅速打破，面臨這樣的巨變，人們也需要有足夠的時(shí)間去適應(yīng)。

人工智能應(yīng)用加速

在我們的生活和工作方式快速被數(shù)字化改造的同時(shí)，社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步加速，以人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代數(shù)字化技術(shù)也在加速普及和應(yīng)用。尤其是科技界最為推崇的人工智能，正在以超乎想象的速度滲入到社會(huì)的方方面面。

過(guò)去人工智能技術(shù)在虛擬助手、字圖識(shí)別、圖像優(yōu)化這些隨處可見(jiàn)的日常應(yīng)用中，已經(jīng)悄無(wú)聲息地融入了我們的工作和生活。當(dāng)前，在產(chǎn)業(yè)智能化的熱潮涌動(dòng)中，人工智能又在以令人膛目的效率融入到各種產(chǎn)業(yè)中，深刻改變各行各業(yè)的面貌。這些改變絕大多數(shù)都是可喜的，不過(guò)也有一些值得憂(yōu)慮的地方。

可喜的是，人工智能的產(chǎn)業(yè)化普及，可以大大提高數(shù)字經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率，成為社會(huì)數(shù)字化的加速引擎。一方面，人工智能的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用可以開(kāi)辟出新的行業(yè)和市場(chǎng)，可以預(yù)見(jiàn)的是，無(wú)人機(jī)、自動(dòng)駕駛、智能音箱……在人工智能技術(shù)加持下的新“賽道”還將會(huì)源源不斷的涌現(xiàn)出來(lái)；另一方面，人工智能和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，將大大促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，金融、醫(yī)療、能源等產(chǎn)業(yè)和AI的結(jié)合，致使各自的行業(yè)效率有了明顯的提高。

值得憂(yōu)慮的是，人工智能的加速應(yīng)用，對(duì)就業(yè)形勢(shì)也將帶來(lái)越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。以制造業(yè)為例，2020年年初因?yàn)橐咔橛绊懀芏嘀圃鞓I(yè)企業(yè)面臨危及存亡的用工荒，于是一部分企業(yè)不得不加速智能改造。臨近2020年年末，越疆科技發(fā)布萬(wàn)元級(jí)協(xié)作機(jī)械臂MG400，又極大降低了中小制造業(yè)企業(yè)智能轉(zhuǎn)型的門(mén)檻。綜合成本和效率來(lái)看，在簡(jiǎn)單重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)性的工作中，人工智能對(duì)人工的替代已經(jīng)不可避免。

效率提升和就業(yè)萎縮，可能將會(huì)是產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的一體兩面。如何把握好兩者的平衡，化解其中的矛盾，是接下來(lái)人工智能進(jìn)一步和產(chǎn)業(yè)融合所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。

迎接全面重構(gòu)的新時(shí)代

事實(shí)上，正在加速普及的人工智能，不僅將會(huì)對(duì)就業(yè)形勢(shì)帶來(lái)一定的考驗(yàn)，對(duì)于社會(huì)方方面面的沖擊也將會(huì)越來(lái)越明顯。

高速發(fā)展中的人工智能技術(shù)，雖然依然沒(méi)能脫離“弱人工智能時(shí)代”的范疇，但弱人工智能時(shí)代AI能做的事情已經(jīng)非常多。在具體應(yīng)用中，人工智能在某些垂直領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從“替代人類(lèi)”到“超越人類(lèi)”的跨越。技術(shù)發(fā)展大潮不可阻擋，只能盡量適應(yīng)，這需要人和人工智能雙方都作出努力。

站在人工智能企業(yè)的角度，需要與AI技術(shù)相適應(yīng)的社會(huì)倫理。事實(shí)上，已經(jīng)有很多科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)開(kāi)始提高對(duì)AI倫理的重視，或開(kāi)展相關(guān)研究、或加強(qiáng)自律，都在努力探索適應(yīng)AI技術(shù)的相應(yīng)社會(huì)倫理。其中，以中國(guó)社科院、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等為代表的高校、科研機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)展了AI倫理的相關(guān)研究；曠視科技成立了AI創(chuàng)業(yè)公司中的第一個(gè)AI治理委員會(huì)——曠視人工智能道德委員會(huì)。

站在普羅大眾的角度，AI技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用不能脫離以人為本的主線(xiàn)。任何科學(xué)技術(shù)誕生的目的，都是為了服務(wù)于創(chuàng)造它的人類(lèi)，AI技術(shù)同樣也不例外。所以AI的應(yīng)用應(yīng)該增強(qiáng)人類(lèi)，為人類(lèi)賦能，而不是成為人類(lèi)或者取代人類(lèi)。

2020年，伴隨著社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，人工智能技術(shù)的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用開(kāi)啟熱潮。面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，所有個(gè)人和組織都需要立足新的發(fā)展階段，以新的理念和思維迎接被AI全面重構(gòu)的新時(shí)代。科技革新的大潮不可阻擋，率先適應(yīng)新變化，或許就能取得先機(jī)，反應(yīng)遲鈍抑或頑抗到底，終將面臨時(shí)代浪潮的淘汰。