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1 個(gè)人的時(shí)候，啥也別說(shuō)，什么都是自己干，不管是寫(xiě)代碼，架構(gòu)設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)溝通，工作協(xié)調(diào)，都得自己親力親為。

很快， 3 個(gè)月后，我招聘到了第一個(gè)兵，因此我把代碼工作移交給他，我自己負(fù)責(zé)架構(gòu)設(shè)計(jì)，溝通和協(xié)調(diào)工作。

9 個(gè)月后，我已經(jīng)招聘了 7 個(gè)人，有了一支小部隊(duì)了，因此我開(kāi)始真正的研發(fā)管理。

不久后我的團(tuán)隊(duì)人數(shù)增加到 15 人，而且團(tuán)隊(duì)成員橫跨杭州和深圳，異地管理問(wèn)題就出來(lái)了。

我的方法是，在深圳需要確立一個(gè) Leader ，這個(gè) Leader 需要經(jīng)常來(lái)杭州和杭州團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，然后他把杭州大本營(yíng)的一些工作方式，團(tuán)隊(duì)文化帶回給深圳團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)然，我們也會(huì)不定期在深圳或者杭州開(kāi)大團(tuán)隊(duì)會(huì)議， 15 個(gè)同學(xué)聚在一起，共創(chuàng)未來(lái)。

這個(gè)階段，由于隊(duì)伍還很小，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更加應(yīng)該是兄弟們跟我上。以下是我在這個(gè)階段的一些管理動(dòng)作。

1、周會(huì)，周會(huì)開(kāi)什么?

①不要報(bào)流水賬，滔滔不絕介紹自己的工作流水，而是要說(shuō)一些需要大家注意的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，需要大家了解的新技術(shù)、項(xiàng)目情況、行業(yè)信息，或者需要大家協(xié)同的工作。

②團(tuán)隊(duì)技術(shù)分享，大家可以把自己做的工作抽象提煉總結(jié)出來(lái)，給大家分享技術(shù)干貨，獨(dú)樂(lè)樂(lè)，不如眾樂(lè)樂(lè)。

一般 15 分鐘的分享比較合適，不宜過(guò)長(zhǎng)。細(xì)節(jié)部分可以通過(guò)沉淀 ATA 技術(shù)文章分享出來(lái)。

③不定期的批評(píng)&自我批評(píng)，團(tuán)隊(duì)成員可以互相指出一些工作中的不足，提醒幫助對(duì)方改進(jìn)，通過(guò)這個(gè)營(yíng)造開(kāi)誠(chéng)布公，透明的團(tuán)隊(duì)氛圍。

2、指導(dǎo)員工工作

由于很多細(xì)節(jié)工作交給了一線(xiàn)員工，所以管理者可能沒(méi)有辦法了解每一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)。

因此需要經(jīng)常和一線(xiàn)員工溝通技術(shù)，對(duì)他們的工作給予指導(dǎo)，但是這里要強(qiáng)調(diào)是指導(dǎo)，而不是命令和安排。

現(xiàn)在的腦力勞動(dòng)，和體力勞動(dòng)有很大區(qū)別，其中員工的主觀(guān)能動(dòng)性非常重要，因此如果員工有很多想法，哪怕有些不是特別被主管看好，我們也要鼓勵(lì)他們?nèi)グ凑兆约旱乃悸啡L試，而不是一味的讓員工按照自己的想法來(lái)做。

當(dāng)然，主管雖然不直接反對(duì)員工的想法，但是可以根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)告訴員工哪里有風(fēng)險(xiǎn)，避免他們出現(xiàn)重大失誤，影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。

3、協(xié)調(diào)資源

很多工作是跨團(tuán)隊(duì)的，這個(gè)時(shí)候主管需要和其他團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，幫助協(xié)調(diào)工作。另外，員工碰到了資源瓶頸，也需要主管去協(xié)調(diào)資源。

4、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

作為主管，其中一個(gè)重要工作就是，隨時(shí) Review 項(xiàng)目進(jìn)度，根據(jù)自己更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，未雨綢繆，提前識(shí)別項(xiàng)目中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，并協(xié)調(diào)研發(fā)資源投入項(xiàng)目，及時(shí)消除技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

再后來(lái)，我的團(tuán)隊(duì)人數(shù)快速增加到 50 多個(gè)人，這個(gè)時(shí)候工作地點(diǎn)橫跨杭州、深圳、上海、北京。

異地管理挑戰(zhàn)更大了。這個(gè)階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不僅僅是兄弟們跟我上了，更加需要做好排兵布陣。

我做了以下兩件事：

第一件事，跳出原來(lái)的工作方式，站在全局角度了解當(dāng)前部門(mén)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、技術(shù)棧、工作流程和核心工作內(nèi)容，盡快熟悉團(tuán)隊(duì)工作情況。

第二件事，了解和熟悉團(tuán)隊(duì)中每個(gè)工程師他們的工作能力如何?擅長(zhǎng)什么方面?性格特點(diǎn)是什么、主觀(guān)能動(dòng)性如何等等。

了解團(tuán)隊(duì)每個(gè)人實(shí)際也是為未來(lái)排兵布陣打下基礎(chǔ)，把合適的人安排在合適的位置，因人成事。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果具有很強(qiáng)凝聚力，目標(biāo)一致、每個(gè)人都有較高積極性投入工作，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)和潛力，對(duì)工作成果有責(zé)任心，有擔(dān)當(dāng)，在這樣的團(tuán)隊(duì)中才會(huì)做出出色成績(jī)。

因此，基于打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的考慮，我做了以下的管理動(dòng)作。

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5、成立技術(shù)委員會(huì)

由于團(tuán)隊(duì)有 50 多人，涉及的技術(shù)面越來(lái)越多，不同的 Leader 掌握不同的技術(shù)領(lǐng)域，互相可能不太熟悉彼此的技術(shù)領(lǐng)域。

所以我決定成立技術(shù)委員會(huì)(10 人左右)，由不同小組的 Leader 參加，可以通過(guò)這個(gè)會(huì)議，互通有無(wú)，大家暢所欲言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，群策群力。

同時(shí)，這個(gè)會(huì)議還會(huì)定期邀請(qǐng) 2 位一線(xiàn)優(yōu)秀員工旁聽(tīng)，這即是對(duì)他們平時(shí)努力工作的肯定，也讓他們體會(huì)我們的團(tuán)隊(duì)管理文化。

另外，技術(shù)委員會(huì)委員們會(huì)組織大家撰寫(xiě) ATA 技術(shù)文章，每半年會(huì)發(fā)布一個(gè)團(tuán)隊(duì)的 ATA 文章匯總，然后分享給所有人，打造團(tuán)隊(duì)的技術(shù)影響力，同時(shí)也提高了每個(gè)人的技術(shù)分享能力。

6、建立公共知識(shí)庫(kù)

由于團(tuán)隊(duì)人數(shù)太多，通過(guò)口口相傳，或者培訓(xùn)還不足以快速共享知識(shí)，因此我們?cè)谡Z(yǔ)雀建立了 AIOT 知識(shí)庫(kù)，大家把自己的知識(shí)沉淀到一個(gè)公共平臺(tái)。

這樣作為管理者也可以隨時(shí)了解技術(shù)和項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，補(bǔ)足宏觀(guān)思考的漏洞，當(dāng)然也有利于同學(xué)們的知識(shí)傳承和共享。

7、定期聽(tīng)取一線(xiàn)聲音

管理者了解團(tuán)隊(duì)成員快速上手方法：一對(duì)一溝通。定期聽(tīng)取一線(xiàn)聲音，可以更加全面的看人、看事。

特別是，通過(guò)定期訪(fǎng)談，可以更多了解某些同學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)，為將來(lái)的排兵布陣做好準(zhǔn)備。

在溝通中，可以把團(tuán)隊(duì)中的同學(xué)進(jìn)行四象限分類(lèi)，后續(xù)管理可以做到有的放矢逐個(gè)擊破。

比如設(shè)定 x 軸為工作中積極性， y 軸為工作中的能力：

第一象限積極性高、能力好，這樣的人是團(tuán)隊(duì)中的骨干員工。

第二象限是積極性不高，能力還不錯(cuò)，對(duì)管理有的會(huì)表現(xiàn)出自持傲才，不友好反應(yīng)。

第三象限是能力不行，積極性也不行。

第四象限是積極性高，能力不太好。

后續(xù)的管理動(dòng)作需要做的是就是給予第一象限的人更大空間，努力把第二和第四象限的人轉(zhuǎn)化到第一象限。

8、季度答疑會(huì)

有很多工程師，平時(shí)忙于寫(xiě)代碼，也很少有時(shí)間思考和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。而作為管理者，在思維模式、思考角度都有更多的先進(jìn)性。

通過(guò)每個(gè)季度和一線(xiàn)員工展開(kāi)案例答疑會(huì)，可以快速把自己行之有效的方法論、思維模式、思考角度傳承給同學(xué)，這樣的有血有肉的案例答疑會(huì)，比單純的說(shuō)教更加有體感和效果。

在具體操作上，我會(huì)收集大家的問(wèn)題案例(脫敏)，比如一個(gè)季度收集 12 個(gè)案例(關(guān)于工作強(qiáng)度，關(guān)于做非重點(diǎn)項(xiàng)目的價(jià)值，關(guān)于越級(jí)匯報(bào)……)，我在會(huì)上一一發(fā)表我對(duì)這些事情的看法。

大家通過(guò)這樣一個(gè)個(gè)自己關(guān)心的問(wèn)題，立即能獲得看問(wèn)題的新角度，同時(shí)也能打造透明的團(tuán)隊(duì)文化。

9、年度國(guó)情咨文

一線(xiàn)工程師其實(shí)也很希望聽(tīng)到團(tuán)隊(duì) Leader 對(duì)技術(shù)的未來(lái)預(yù)判，因此我搞了一個(gè)年度的國(guó)情咨文會(huì)議。

各個(gè) Leader 各自做一份關(guān)于自己技術(shù)領(lǐng)域的 Roadmap ，匯總成一份大的團(tuán)隊(duì) Roadmap ，并讓每個(gè) Leader 上臺(tái)分享自己的技術(shù)觀(guān)，和一線(xiàn)同學(xué)問(wèn)答互動(dòng)，同時(shí)一線(xiàn)同學(xué)也會(huì)給這些 Leader 打分，互相促進(jìn)成長(zhǎng)。

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10、年度代碼紅草莓爛草莓

由于我們是研發(fā)團(tuán)隊(duì)，代碼做的好不好，代碼風(fēng)格是否統(tǒng)一，直接影響了工作效率。

還有文檔做的好不好，也影響了協(xié)同效率。因此每年我們都會(huì)舉行紅草莓爛草莓大會(huì)，大家一起來(lái)評(píng)選最好代碼貢獻(xiàn)者。

當(dāng)然主管也會(huì)分享自己對(duì)代碼的看法，傳遞團(tuán)隊(duì)要什么樣的代碼，不要什么樣的代碼。

11、LOT 計(jì)劃

由于我們是知識(shí)密集型團(tuán)隊(duì)，因此打造一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)非常關(guān)鍵。

LOT(Learning Organization Training)計(jì)劃就是這樣的管理動(dòng)作，包含了四大培訓(xùn)計(jì)劃：

• LOT-T(技術(shù))
• LOT-M(管理)
• LOT-E(英語(yǔ))
• LOT-B(業(yè)務(wù))

一般安排在每周二、四晚上 19：30 ，通過(guò)這些培訓(xùn)，同學(xué)們既獲得了成長(zhǎng)，也激發(fā)了學(xué)習(xí)愛(ài)好。

12、OKR 管理

OKR 管理是指 Objectives and Key Results 。探索 KPI+OKR 結(jié)合的管理模式， KPI 是大方向， OKR 是過(guò)程管理。

注重過(guò)程管理，每 2 個(gè)月，需要給同學(xué)們 Review OKR ，及時(shí)給同學(xué)反饋調(diào)整，并通曬結(jié)果。

讓同學(xué)們對(duì)自己和他人的成績(jī)有預(yù)期，在年度 KPI 考核的時(shí)候做到心中有數(shù)，沒(méi)有 Suprising ，也可以宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)肯定什么，不認(rèn)可什么。

13、私董會(huì)

其實(shí)每個(gè)人都有上進(jìn)之心，但是很多時(shí)候，并不知道自己的問(wèn)題在哪里?如何改進(jìn)，以及缺乏監(jiān)督者。私董會(huì)就是一個(gè)非常好的給同學(xué)反饋改進(jìn)方向的場(chǎng)子。

每次可以安排一兩個(gè)同學(xué)作為案主，然后大家按照私董會(huì)的流程給案主定義問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。

通過(guò)私董會(huì)，同學(xué)們都大呼刺激，都希望成為案主，畢竟要找這么多高段位的同學(xué)給自己診斷問(wèn)題，這個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)在太珍貴了。

14、關(guān)于團(tuán)建

團(tuán)隊(duì)成員們通過(guò)團(tuán)建熟悉了彼此的背景、經(jīng)歷、興趣愛(ài)好、為人處事的風(fēng)格。那么，有時(shí)候一些小磕小碰，也就能夠互相體諒了。

而且平時(shí)大家工作都忙，甚至不在一個(gè)城市工作，那么，團(tuán)建就是一個(gè)增加彼此認(rèn)識(shí)的好場(chǎng)子。

所以團(tuán)建不要只是吃吃喝喝，更需要拉近同事互相之間的距離，比如把大家聚在一起，做一個(gè)分享個(gè)人最有感悟的故事的小游戲，通過(guò)每個(gè)人的發(fā)言拉近距離。

15、后記

很多人從一線(xiàn)工程師提拔為管理者，總是喜歡和一線(xiàn)工程師搶活干，比如不是指導(dǎo)員工解決問(wèn)題，而是經(jīng)常自己捋起袖子親自上陣。

他的內(nèi)心戲是這樣的，如果干不好管理，還可以回來(lái)做一線(xiàn)工程師。其實(shí)很多時(shí)候，自己給自己留退路反而做不好工作(管理)。

另外，如果你不學(xué)著放手，不去學(xué)習(xí)其他新能力(新技術(shù)方向，技術(shù)前瞻性，技術(shù)廣度)，那么你只是把一個(gè)會(huì)做的工作(技術(shù))做的更好了一丟丟，但是你很快就會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的天花板。

最后，所謂的留后路，其實(shí)也是不學(xué)習(xí)，不成長(zhǎng)，懶惰的表現(xiàn)，這是一種固定思維，而不是我們鼓勵(lì)的成長(zhǎng)思維!有時(shí)候“背水一戰(zhàn)”是對(duì)管理者的最好的鞭策。

作者：崮德

簡(jiǎn)介：2017 年加入阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室，負(fù)責(zé) AIoT 總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，是藍(lán)牙 mesh 從 0 到 1 落地天貓精靈開(kāi)放平臺(tái)的負(fù)責(zé)人，沉淀了一套 IoTConnect Kit 賦能產(chǎn)業(yè)鏈。

編輯：陶家龍

出處：轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)阿里巴巴中間件(ID：Aliware_2018)