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即使受到疫情強烈沖擊，在人工智能賽道耕耘22年后，科大訊飛在智能語音、圖像識別、機器翻譯、認知智能等領域仍占據了國內領先地位。

近年來科大訊飛提供了一份不錯的成績單。根據公司財報披露，連續三年營收和凈利潤持續增長，2017年營收54.45億元，2018年營收79.17億元，2019年營收100.79億元；凈利潤分別為4.35億元、5.42億元以及8.19億元。

營收增長的背后是科大訊飛具有前瞻性的企業發展戰略作為支撐。

在戰略發展上，科大訊飛主打“平臺+賽道”的戰略成果成效顯著，力求人工智能規模化落地國民剛需產品，利用to C邏輯拓寬商業視野，打開了人工智能市場增收閥門。同時，科大訊飛還打造了國內首個人工智能開放平臺，為創業者和海量用戶持續賦能，并在教育、醫療等應用場景實現領頭創新。

1、人工智能黃金十年即將到來

嘉賓大學：最近兩年美國對中國進行了非常嚴格的政策管控，同時新冠疫情對各行各業都造成了巨大的打擊，在這樣的背景下，請問您認為中國的人工智能產業會不會出現暫時性停滯的現象？

劉慶峰：人工智能能不能向前發展，關鍵是能不能解決社會剛需問題，如果人工智能是一個可有可無的概念，那人工智能產業可能會面臨斷崖式下滑。如果落地的產品能解決生活剛需問題，比如醫療、電話隨訪、AI導診導醫、基層的智能醫生助理、線上教學等行業，那么就一定會產生市場需求。

事實證明確實如此。前三季度科大訊飛稅后利潤同比增長48%，其中第三季度當季同比增長60%。

這給我們的啟示是，危機是企業生存中的一種常態。真正的企業家精神是對沖突保持樂觀和興奮，認識到危中有機，并且能夠在重大危險中找到機會。

美國對于中國的科技打壓，從長期來看有助于我們科技的創新和發展。科技制裁確實對中國科技企業造成了很大的階段性痛苦，但是也讓我們認識到科技創新的重要性，不管是國家還是企業都對科技創新更為重視。近年來國家政策表明，國家對科技創新投入了更多。因此，我認為美國的科技打壓阻擋不住中國科技產業前進的腳步。

其實不管是國家還是企業，在謀求發展的過程中都會遇到來自內部和外部的各種風險。但是最大的風險永遠來自內部。所以企業要明確自身方向，穩扎穩打，持續進步，做到行穩致遠。

嘉賓大學：隨著人工智能發展技術的成熟，其有望成為經濟發展的新引擎。在人工智能發展備受國家重視的同時，人工智能產業競爭也愈加激烈，您認為人工智能的未來發展將怎么走？科大訊飛基于對未來行業的預判采用的企業戰略是什么？

段大為：國家戰略上已經把人工智能納入新基建的重要組成部分。劉慶峰總也曾講道，未來十年是人工智能行業的黃金十年。為什么這么說？因為2021年開年比2020年開年好了很多。

未來的人工智能會像工業時代的水電氣一樣，像互聯網時代的互聯網一樣，成為基礎性的生產資料，會和傳統行業的方方面面深度結合起來，并且會深刻改變傳統行業的應用場景和未來產業的發展生態。

科大訊飛目前在很多行業都有非常全面且深入的應用落地，我們采用的是“平臺+賽道”戰略。主賽道包括醫療、教育等領域，我們也在積極推動企業數字化轉型規劃。我們希望能夠用人工智能解放更多的人力資源，比如實現財務智能化。

當前，從事會計工作的有2000萬人，但是有1000萬人在處理大量繁瑣而有規律的賬務工作。2000萬這個數字非常大，遠遠大于以色列的700萬人口，新西蘭的500萬人口。所以把2000萬人局限在財務工作里，是巨大的人力資源浪費，因此用人工智能來解放人力資源是巨大的社會福祉。

對于財務信息化，我們希望科大訊飛能夠為這些公司進行技術賦能，推動財務管理從信息化轉向智能化，并且把這些當成一份長期事業去奮斗。從報賬機器人發展成會計機器人，最后是財務機器人。例如，報賬機器人代替的是大量基層報賬會計，可以把他們從枯燥的賬務處理工作中解放出來。

2、“平臺+賽道”戰略

嘉賓大學：研發力和創新力是科大訊飛成為人工智能行業領頭羊的核心競爭力之二。與此同時，市場需求的重要性在人工智能產業也日益凸顯。請問科大訊飛是產業驅動研發還是研發驅動產業？科大訊飛高科研投入的傳導性如何？

劉慶峰：科大訊飛是以自身的創新技術為突破優先占據市場的。發展初期，科大訊飛是技術驅動，利用領先的語音合成技術和識別翻譯技術主動尋找市場需求。需要注意的是，技術研發上需要打造技術優勢，一定要有的放矢。要注重打造自己的核心競爭力，形成代差級優勢，開辟藍海市場，避免紅海市場。

現如今，人工智能賽道競爭已經白熱化，搶占市場份額就顯得格外重要。科大訊飛已經發展到技術和市場相互驅動，推動技術研發和挖掘市場需求兩手抓。進行全面深度的市場調研，挖掘市場需求，推動技術創新。另一方面，技術創新也能引領市場，希望技術創新能夠打開消費者預判不到的領域。

另外，在人工智能已經被列入國家戰略的規劃背景下，科大訊飛對于國家政策也保持著更高的敏感性。對將要出臺的國家政策進行預判，便于提前擬定應對方案，讓企業順應國家和市場的大趨勢來發展。

嘉賓大學：請問科大訊飛如何提高高端人才的留用率？

劉慶峰：第一，需要給公司人才明晰公司發展的方向，幫助大家明白奮斗的方向和價值，讓大家感受到自己在幸福的創新。企業一定要有方向感，做的事情要有意義；企業家自己要戰略清晰，本身要給團隊成員信心，有開闊的胸懷；要和團隊成員達成文化價值觀的統一，用開放的心態管理公司。

第二，企業家本身需要給人信心。有的企業家不善言辭，但是能力很強，胸懷天下；有的則能言善辯，辯口利辭。但是不管是什么特質，都需要讓員工產生信心，能夠明白自身的價值。

第三，古今中外優秀的企業家要具備這幾條：愛才如命（“才”指“人才”），揮金如土（年終獎不能只發給自己），殺人如麻（賞罰分明，該淘汰的員工就要淘汰），文化和機制一定要規范合理。

未來人工智能應用的最終生態就是“平臺+賽道”，一定要把賽道做透。訊飛現在做事思考的兩個必備條件：有剛需，能具備to C邏輯。

憶芯科技創始人沈飛：有幸與劉慶峰董事長接觸，更加堅信創始人的高度決定公司發展的高度，創始人的人格魅力主導公司文化的深度。劉總所提及的三大管理法則，愛才如命/揮金如土/殺人如麻，其中“殺人如麻”是很多創始人做不到的，因此如何引入更優秀的人才，如何讓組織持續保持鮮活的戰斗力，需要更科學的人力管理機制及相對公平的退出機制。

驊揚冶金材料董事長黨風艮：在科大訊飛的訪學過程中，慶峰董事長講到的七二一法則，讓我懂得了，人一生的精力是有限的，應該學會聚焦精力做自己擅長的事情，學會合理的分配工作，學會用人的擅長之處，讓專業的人干專業的事情。七二一法則有些類似于“二八黃金法則”， 20%的精力和資金投入可能決定了企業80%的收益來源，10%的科研投入可能決定了企業未來90%的優勢和戰斗力。

3、打造生態，重視合作

嘉賓大學：打造生態是科大訊飛發展必經之路，請問科大訊飛將會如何與生態合作伙伴開展合作？在將要構建的生態中，科大訊飛又會扮演哪種角色？

劉慶峰：發展人工智能，反復分析AI戰略，細分的需求非常多，只有做生態才能生生不息。因此我們企業自身定位也需要不斷做生態。

“帝國終將會衰落”，要建設和打造生態不能夠完全依靠自身。所以我們必須和其他技術公司合作，采用“平臺+賽道”戰略，對于需要與其他公司合作的領域劃分清晰界定。

截至目前，科大訊飛打造了兩大開放平臺:智能語音人工智能開放平臺和認知智能國家重點實驗室。但是在生態上有不同的細分產品和業務，對于這些不同的產品和業務是由使用它的創業團隊或者生態伙伴所控制。對待生態合作伙伴，總結來說，科大訊飛希望自己能夠成為一家頂天立地的公司。其中包含的意義有三層。第一，核心技術全球領先，可進行大規模產業化。第二，能夠滿足社會需求。第三，講究商業誠信。

嘉賓大學：人工智能的賽道競爭越來越激烈，除了一些人工智能公司，百度、騰訊、阿里巴巴等大型互聯網公司近年也紛紛入局人工智能。請問科大訊飛是如何對待競爭對手？

劉慶峰：人工智能只是一個大概念，不同的技術會具體落實成不同的產品，而且技術創新需要很漫長的研發過程。科大訊飛和其他大型互聯網公司的不同，首先是科大訊飛研發人工智能技術是落地到產品的，例如在教育上用人工智能因材施教、在醫療上用人工智能輔助診斷。在這些賽道上科大訊飛擁有技術積累優勢，不是其他互聯網公司可以用大量資金短期打造出來的。

其次，人工智能行業需要規模化推廣能力。再次，能用精確的數據統計來證明其產品應用的成效。在滿足這三個條件之后，就需要“剛需+代差”。剛需目前是存在的，代差的話在現有主賽道上，科大訊飛也很有優勢。人工智能發展到現在，不能空談概念、空喊口號，而是需要實干。只有將技術落地，應用在剛需產品上，才能夠說服資本市場。

連界投資董事長王玥：戰略起于聚力一孔，時間是考驗護城河和復利的最好良藥：科大訊飛把教育打深，無論是行業、區域還是單品，先打穿。如果打穿的是有技術壁壘的產品，那這條護城河就很重要，就是根據地。而做這些最大的好處就是幫助企業兜底，可以贏得比競爭對手更多的生存時間，這點非常重要。

新升投資董事長鄧建彬：卓越的企業，須有“偉大的理想”。科大訊飛選擇的賽道和業務模型，屬于順應人類歷史發展趨勢之必然，檢視其slogan——“用人工智能建設美好世界”可見一斑。通過訪學科大訊飛，深感一家卓越企業的big idea，應是有偉大世界觀的，小到影響國民生活，大到構建人類命運共同體，都是成就偉大事業的基礎。