谷歌公司負責 HTML5 媒體事務的 Dale Curtis 抱怨稱，他們每天都會收到數百起有關“視頻播放時沒有音頻”的投訴，且其中 95% 都來自于 Windows 平臺的用戶。按照正常的邏輯，Dale 猜測用戶可能遇到了三種情況 ——(1)用戶無意間將 YouTube 置于靜音狀態;(2)系統問題;(3)驅動程序故障。

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如果是系統問題，那可能是用戶連接到了支持音視頻傳輸的 HDMI / DP 顯示器，但沒有將音源輸出正確指定到耳機 / 揚聲器。

如果是驅動程序問題，那可能是受到了第一方或第三方驅動的音頻 bug 的影響。

但無論是以上哪種情況，Dale Curtis 都希望微軟能夠與谷歌在 YouTube 音頻播放問題上達成更深入的合作，包括驅動程序測試、bug 修復、以及調查潛在的故障原因。

接手這方面事務的微軟員工 Samuel Dallstream 表示，該問題似乎與用于追蹤應用程序音頻變更的特定 Chromium 工作有關。

其允許基于 Chromium 內核的的瀏覽器解決與低音量或瀏覽器靜音相關的問題，但又沒能在瀏覽器中看到狀態提示。

為此，他承諾 Windows 10 會更好地向 Chrome 瀏覽器公開 Windows 10 的聲音狀態(添加獲取器 / 設置器)，以及應用程序層級的音量狀態通知。

如此一來，采用 Chromium 內核的瀏覽器開發商就能夠有效地化解這一痛點(忽略了瀏覽器 / 系統菜單的音量變更)。此外當其它應用程序對相關設置進行更改時，Chromium UI 也可能無法及時反映出來。