2020年，新冠肺炎大流行使我們的大多數計劃和全球經濟都停滯不前。然而，在此期間出現增長并有望保持增長勢頭的一件事是企業的數字化轉型。這是在云、人工智能(AI)、物聯網(IoT)、大數據等先進技術的支持下實現的。隨著企業在“新常態”中的不斷創新，我們預計物聯網的重要性將在今年進一步提高。

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根據最新的物聯網趨勢，以下是物聯網在2021年的8大預測：

1. 2021年將有更多的互聯醫療解決方案

根據聯合市場研究公司(Allied Market Research)的預測，到2021年，全球醫療保健領域的物聯網市場價值將達到1368億美元。新冠肺炎極大地幫助了其在醫療保健行業的市場擴張。然而，未來仍存在一些市場挑戰，例如安全性。

由于冠狀病毒，人們被迫留在在家里。這引發了對先進互聯醫療解決方案的需求，專業人員可以使用這些解決方案來管理疾病，并監測偏遠地區患者的健康狀況。

2. 安全將是物聯網的關注重點

隨著物聯網設備的數量呈指數級增長，安全性是一大威脅。由于過時的軟件、弱密碼和開放的應用程序接口，它們很容易受到攻擊。

物聯網設備通常需要處理大量數據，其中包括用戶的敏感信息。不安全的物聯網設備會使這些數據容易被竊取。由于起搏器、心臟監護儀等不安全醫療物聯網設備可能會對患者的生命造成威脅，因此情況可能會更加嚴峻。

隨著物聯網設備的發展，威脅也在不斷演變，并變得越來越復雜。它們還容易受到垃圾郵件、網絡釣魚和DDoS等網絡攻擊。

在2021年及以后，物聯網供應商和設備制造商構建具有高安全性特征的解決方案以獲得客戶和企業的信任將非常重要。

3. IIoT(工業物聯網)將受到越來越多的追捧

去年，我們看到，已經實施工業物聯網技術的企業見證了工廠運營的簡化，并因此受益。首先，制造業、物流和供應鏈管理是主要受益者。它在以下方面幫助組織:

• 實時跟蹤庫存。
• 允許跟蹤產量。
• 檢查機器，并在問題出現前進行預測。
• 將管理人員與工廠聯系起來，以提高可見性。

這些好處幫助加速了工業物聯網的增長，預計到2021年，該行業的整體支出將增長至1,239億美元。

工業物聯網為智能工廠的高級應用鋪平了道路。我們每天都在圍繞著它進行創新，并且我們不希望其增長很快停止。

4. 零售領域將對物聯網進行巨額投資

根據MarketsandMarkets的一份報告稱，“全球零售市場的物聯網(IoT)預計將從2020年的145億美元增長到2025年的355億美元，在此期間的復合年增長率(CAGR)為19.6%。推動市場增長的關鍵因素包括物聯網傳感器和硬件成本的快速下降、客戶對無縫購物體驗的需求以及智能支付解決方案的日益采用。”

零售公司正借助物聯網公司在其供應鏈運營中獲得更大的可見性，實時管理庫存，并優化商品選擇以提供更高水平的客戶服務。

到2021年，我們將看到更多像無人超市這樣的零售模式，以提供非接觸式購物選擇。零售領域的其他發展包括：引入新的AI攝像頭、POS系統、云集成，例如，最近H&M為其員工引入了時尚手鐲，連接到Azure云，使員工能夠實時接收顧客請求。

5. 互聯交通運輸解決方案

物聯網在交通運輸領域已經取得了巨大的成功。WBOC報告稱，2020年交通運輸行業的全球物聯網市場為1729.6億美元，預計到2026年將達到2709.5億美元。

在交通運輸領域，物聯網設備已部署在多個方面：

• 交通管理系統
• 庫存管理系統
• 遠程信息處理系統
• 地理圍欄
• 售票
• 安全與監控

今年，我們將在交通領域看到更多進步，例如智能停車、智能事故救援、自動收費、控制剎車和引擎的應用，以及提供個性化出行信息的系統。

6. 物聯網將幫助塑造智慧城市

智慧城市是物聯網技術實施的一個領域，近年來開始成為一種趨勢。智慧城市利用物聯網設備(如聯網的燈、儀表等)來收集和分析數據，然后，這些數據將用于改善公共設施和基礎設施。冠狀病毒大流行凸顯了城市及其公民保持安全的必要性。

物聯網在智慧城市中有很多好處，尤其是在新常態下：

• 發熱篩查
• 遠程健康監測
• 污染控制
• 空氣質量檢查
• 社交距離
• 智能停車
• 水安全

7. 物聯網將實現更好的員工管理

這場疫情大流行加速了在自動化、人工智能、5G和區塊鏈等多項技術上的支出。隨著物聯網應用的日益廣泛，公司現在將能夠優化其遠程員工管理。

在2021年，更多的公司將采用物聯網設備來監控員工的出勤情況和他們的計劃任務。來自這些設備的數據也可以用于監測員工的安全;這可以在云中進一步集成和訪問。

此外，物聯網將幫助組織在新的遠程工作時代取得成功：

• 它將使企業能夠為員工提供基于技能的虛擬培訓。
• 遠程資產管理。
• 智能設備將幫助安全團隊進行遠程工作。
• 5G和物聯網將幫助組織對遠程機器人進行控制。

8. 物聯網將改變客戶服務

今年，“客戶服務”將成為利用物聯網技術不斷增長的一個領域。通過實時數據獲得客戶的完全可見性，將在客戶服務領域引入更智能的問題解決方法。這將通過基于機器人和人的交互來完成。

物聯網通過提供必要的信息來改善客戶服務，此外，它還可以使客戶支持系統自動化。

在這里，物聯網主要有三種使用方式：

• 獲取見解以改進服務交付。
• 自動檢測客戶問題并智能解決問題。
• 加強客戶關系管理系統。

新冠肺炎大流行將在2021年繼續，因此，企業必須依賴先進的技術解決方案來實現業務連續性。而這就是物聯網的用武之地。

云供應商正在努力整合物聯網，以為客戶找到更好的解決方案。物聯網提供商將重點轉移到開發支持安全性的物聯網解決方案上，因此，我們希望看到人們對物聯網解決方案的信任增加，而這將為新世界的創新鋪平道路。