長期以來，受工業(yè)制造細分領(lǐng)域眾多因素影響，工業(yè)品行業(yè)一直存在著數(shù)字化難度大、供應(yīng)鏈上下游信息無法及時對稱的現(xiàn)象。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得工業(yè)部門的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈重塑成為可能，對于優(yōu)化工業(yè)資源的配置，提升全要素生產(chǎn)率，降低全要素成本具有重要意義。面對日新月異的市場環(huán)境，越來越多的企業(yè)把發(fā)展焦點放在供應(yīng)鏈創(chuàng)新上，對供應(yīng)鏈創(chuàng)新的關(guān)注越來越高。人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展開啟了智慧供應(yīng)鏈的大門，推動了供應(yīng)鏈的信息化、數(shù)據(jù)化、智能化。

　　軟通動力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用鏈知識圖譜就是在此背景下應(yīng)運而生，系統(tǒng)基于軟通智核平臺(AI Powerforce)所打造，可利用自然語言處理、知識圖譜構(gòu)建等技術(shù)為工業(yè)客戶搭建一個可以有效表達、管理和分析的工業(yè)知識體系，并為不同個性化工業(yè)場景提供精準知識服務(wù)，且對認識、管理、優(yōu)化、控制和改進各種工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的采購流程起到重要作用。

　　軟通智核方便企業(yè)構(gòu)建智能應(yīng)用

　　軟通智核是軟通動力從2013年就開始研發(fā)的面向自然語言處理的人工智能技術(shù)平臺，經(jīng)過若干年的研發(fā)，初步形成了NLP引擎、知識圖譜管理平臺、知識圖譜構(gòu)建工具等三大核心功能模塊，內(nèi)含多個可單獨對外提供的AI服務(wù)。

　　軟通智核平臺系統(tǒng)架構(gòu)圖

　　目前，軟通智核平臺是一個部署在云上使用的面向自然語言處理的AI技術(shù)平臺，已獲得NLP、深度問答、智能對話、智能推理、深度學(xué)習(xí)、知識圖譜自動構(gòu)建、大數(shù)據(jù)管理等20多項人工智能技術(shù)的專利和軟件著作權(quán)，已通過互聯(lián)網(wǎng)為眾多客戶提供了智能應(yīng)用的基礎(chǔ)服務(wù)。。

　　知識圖譜為行業(yè)提供智能創(chuàng)新驅(qū)動

　　知識圖譜的能力應(yīng)用可以體現(xiàn)在知識圖譜的多源數(shù)據(jù)處理和知識推理分析兩方面，它們推動了AI產(chǎn)品升級提供更有效的解決方案，同時也催生出許多新的商業(yè)應(yīng)用場景。通過知識圖譜可為企業(yè)提供包括數(shù)據(jù)治理、搜索、問答、推薦等多種應(yīng)用場景的精準服務(wù)，為企業(yè)智能創(chuàng)新提供高效驅(qū)動。

　　• 數(shù)據(jù)治理：從業(yè)務(wù)場景出發(fā)，將業(yè)務(wù)、流程、指標中的知識構(gòu)建成知識圖譜，應(yīng)用知識圖譜將業(yè)務(wù)場景與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來，讓機器知道什么業(yè)務(wù)場景需要什么數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)必須達到標準和質(zhì)量，進而幫助數(shù)據(jù)治理，通過數(shù)據(jù)治理所形成的業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)沉淀到知識圖譜里，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中釋放價值。

　　• 搜索：基于知識圖譜的智能搜索可以就文本、圖片、視頻等多元對象進行跨媒體搜索，而且智能搜索能更準確地識別和理解用戶深層的搜索意圖和需求，在知識圖譜中查找出目標實體及其相關(guān)內(nèi)容，對搜索結(jié)果進行排序和分類，從而提高搜索體驗。

　　• 問答：基于知識圖譜的智能問答能理解多樣問法具有較高的準確率及召回率，能實現(xiàn)上下文會話的識別與推理，可以更加靈活實現(xiàn)人機對話，從而提高問答過程的舒適度及接受度。

　　• 推薦：基于知識圖譜的智能推薦則通過獲得用戶和物品的精確畫像，從而實現(xiàn)準確的匹配和有針對性的推薦，實現(xiàn)場景化的智能推薦。

　　知識圖譜管理平臺系統(tǒng)架構(gòu)

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈知識圖譜應(yīng)用為工業(yè)制造創(chuàng)新賦能

　　作為國內(nèi)領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，致力于用數(shù)字技術(shù)不斷為客戶提升價值，軟通動力在人工智能領(lǐng)域早有布局，并成立了專注于AI領(lǐng)域的人工智能創(chuàng)新與研究中心(AIC)，中心圍繞自然語言理解、知識圖譜、多輪對話、智能問答、智能推理、自學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等前沿技術(shù)的核心技術(shù)和算法展開應(yīng)用研究與產(chǎn)業(yè)化開發(fā)，為公司的AI服務(wù)體系提供了重要技術(shù)支撐和專業(yè)保障。

　　軟通動力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈知識圖譜主要圍繞著工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的知識圖譜各應(yīng)用的場景而開發(fā)，除了能夠在展示知識圖譜管理平臺的基本管理工具，還從多個角度展示了工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的知識圖譜應(yīng)用方式和結(jié)果。系統(tǒng)從實體展示、三元組展示、實例及對象關(guān)系列表信息、統(tǒng)計信息展示、新增及編輯信息等模塊來構(gòu)建軟通工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈知識圖譜也展現(xiàn)軟通動力構(gòu)建知識圖譜的創(chuàng)新能力。

　　值得一提的，面對工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的產(chǎn)品部件與供應(yīng)商關(guān)系、生產(chǎn)階段與部件關(guān)系、產(chǎn)品及部件的購銷合同、產(chǎn)品運輸物流信息等復(fù)雜及不清楚的信息等痛點，軟通動力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈知識圖譜通過知識問答查詢、統(tǒng)計分析以及預(yù)測決策等3大圖譜應(yīng)用可以有效為工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈提供高效精準知識服務(wù)，通過圖譜可視化便捷認知實體之間的邏輯關(guān)系，對實體進行多屬性智能關(guān)聯(lián)，快速為企業(yè)提供高價值信息，為企業(yè)決策和高效服務(wù)賦能。

　　近兩年，知識圖譜技術(shù)應(yīng)用得到快速發(fā)展，不僅在工業(yè)領(lǐng)域，各個行業(yè)新應(yīng)用場景都不斷出現(xiàn)，這必將會帶來新一輪的工業(yè)革命創(chuàng)新以及AI應(yīng)用的智能水平和應(yīng)用效能的革命性提升。未來，軟通動力人工智能研究與創(chuàng)新中心仍將致力于將各種新興和前沿技術(shù)應(yīng)用于人工智能領(lǐng)域，并結(jié)合千行百業(yè)客戶的實際需求，深挖痛點，賦能創(chuàng)新，不斷為客戶打造穩(wěn)定、創(chuàng)新、全面的人工智能服務(wù)體系。