2021年5月10日,為期四天的首屆中國國際消費品博覽會在?？陂]幕,首屆消博會聚焦“高、新、優、特”消費精品,力爭國際化水平、單位面積展品價值、首發首展數量國內領先,是全球消費精品展示交易的重要平臺,既為各國消費精品進入中國市場提供展示、交易機會,也為中國各地和各國消費精品銷往世界各地創造商機。

今年是我國“十四五”開局之年,是全面建設社會主義現代化國家新征程的關鍵之年,也是推進海南自由貿易港建設的重要一年。2021年,中國著力“建設數字中國”,以科技賦能消費、零售,數字化轉型將成為企業未來發展的新動能。

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京東集團充分響應中央號召,積極參與海南自由貿易港建設,為海南發展貢獻力量。此次消博會,京東集團攜旗下京東零售、京東物流、京東科技與其業務板塊共同參展。尤其值得注意的是,作為京東零售集團技術能力對外商業化,助力企業、產業帶及政府等實現數智化轉型與升級的泛零售技術服務生態,京東零售云相關產品和解決方案在此次展會中大放異彩。今年是我國“十四五”開局之年,是全面建設社會主義現代化國家新征程的關鍵之年,也是推進海南自由貿易港建設的重要一年。2021年,中國著力“建設數字中國”,以科技賦能消費、零售,數字化轉型將成為企業未來發展的新動能。

京東零售云眾多產品閃耀消博會

展會現場,炫酷、新潮的京東零售云AR時尚體驗區獲得了眾多觀眾的注意。體驗區包含AR試妝、AR試鞋、AR試戴(眼鏡)、AR染發等多個項目,顧客只需通過手機掃描現場互動二維碼,并對準需要試戴產品的部位,即可一鍵試用產品,這種“AR虛擬試穿”功能,通過為海量用戶提供在線試穿、試戴體驗,幫助其實現在線快速決策的目的,讓購物變得更加有趣、便捷。

另外,現場還展示了一款多功能營銷產品——京屏小店,它把“屏”和“店”的兩種屬性合二為一,實現智能選點和精準觸達的同時,還支持屏上購物,完成所見即所得的營銷轉化鏈路,利用線下場景的獨到優勢與品牌實現營銷聯動。

為了支持企業業務的快速開展,順利實施移動化升級與轉型,京東零售云此次也展出了旗下企業級移動研發平臺(mPaaS),針對企業在用戶服務體驗升級、技術能力創新、信息安全保障等層面的需求,打造了一套高可用、輕量化、敏捷機動、統一集中的移動客戶端開發平臺,以實現快速創建高質量的APP、各類小程序等移動終端產品。

如今,直播帶貨、跨境電商等新業態模式層出不窮,線上線下聯動也成為此次消博會最大亮點。為此,京東零售云展出了旗下的企業直播、電商直播產品,這兩款產品不僅能為企業提供易接入、低延遲、高并發、穩定流暢、高可用的一站式視頻、直播服務,還能滿足端到端的采集、處理、轉碼、AR特效、AI分析、直播、回看等需求,提供存儲、審核、媒資管理等眾多支持。

作為面向企業、組織提供用戶服務解決方案的服務商,京東零售云所展出的服務營銷應用產品(即客服云),擁有在線客服、在線機器人、呼叫中心、工單系統等打包能力,智能服務降低人工成本、深入服務場景提升用戶滿意度;可以應用在人機協同服務、電商咨詢、旅游、O2O等多個行業場景中。

此外,觀眾在京東零售云專區還會發現多款與線上線下零售場景緊密結合的泛零售數智化解決方案。面對零售場景的多樣性和復雜性,京東零售云通過幫助企業尋找升級與創新的切入點,快速實現業務上云、降本增效、產業創新。面對政府機構,通過產業電商、產融平臺、數字商業街等解決方案推動當地消費場景和治理流程數智化轉型,提升區域競爭力和管理效率,打造公共品牌、擴大就業、提升社零,實現GDP可持續增長,推進區域數字經濟發展。

具體到場景應用層面有如下三個領域不得不提;基于交易領域,京東零售云幫助大型企業及政府打造多種業務模式的企業級的B2C平臺型商城;同時面向產業帶、批發市場,鏈接中小商家與產地供應商、批發商,幫助企業快速高效啟動網上批發訂貨生意,打造一體化管理,完美實現商家“分散經營、集中管理”的B2B批發商城;數據領域,基于京東大數據業務基礎服務平臺提供涵蓋數據采集、存儲、加工、分析、可視化、機器學習等服務的一站式、自助式大數據處理全流程、數據中臺及用戶洞察解決方案;基于營銷領域,京東以用戶增長為核心,旨在為企業構建一站式的營銷數智化轉型平臺,幫助企業管理全域消費者需求,建立全域溝通連接,形成消費者價值網絡。

此外,京東零售云于2020年11月推出的商羚SaaS微商城,也亮相此次展會。商羚SaaS微商城面向品牌商和產業帶商家提供專屬全面的數字化解決方案,以更低成本的流量、更高 效的管理、更全面的服務、更貼心的指導以及更個性化的體驗、更簡單的操作,貼合商家需求,以多元應用服務市場,全方位滿足商家經營需求。面向廣大商家群體,商羚通過建立獨立微商城,提供交易系統支持、流量渠道服務、廣告業務支持、會員管理、數據應用等多元化服務。今年3月30日商羚全面對外開放,截止目前注冊使用商家已達數千家,商羚上線百萬級“合眾計劃”,全面扶持商家玩轉私域流量,致力于讓商家“簡單做生意、賣貨更容易”。

打造泛零售數智化無限可能

隨著消費場景的多元化,用戶對于線上和線下的區分邊界也變得越來越模糊,線上線下全渠道融合成為大勢所趨。京東將多年積累的全渠道銷售、運營、智能供應鏈、智能物流等經驗與能力進行一體化開放,打造了門店數字化應用產品及解決方案,推出門店ERP、門店智能選址、門店智能陳列、門店小程序、門店智能預測補貨等多款產品,助力門店快速數字化轉型。

早在2021年3月31日,京東零售云便正式對外發布了對外官方門戶網站(www.jdx.com),并一舉上線了旗下9大產品、13款解決方案,聚焦產業帶、泛零售、出行領域、金融領域、文旅等多個行業,著力于用技術驅動企業數智化升級。

消博會是國際交流合作的重要平臺、對外開放的窗口,不僅發揮大型展會的綜合效應,還推進高水平對外開放,暢通國內大循環,促進國內國際雙循環,構建新發展格局;同時,也為各國合作提供更多機遇,為世界經濟復蘇和增長貢獻中國力量。

對京東零售云來說,此次參與消博會,既是向世界展示中國數字化發展的重要窗口,也讓更多海外品牌深入地了解中國市場,聯通海內外消費者,以科技賦能新消費,為中國經濟高速發展貢獻力量。未來,京東零售云仍將立足京東技術生態、服務生態、商業生態、咨詢生態全流程成熟技術體系,致力于打造更多數字化、智能化的產品與解決方案,助力企業、產業帶及政府等實現數智化轉型與升級,共享新機遇。