自從冠狀病毒疫情發(fā)生以來，數(shù)字渠道的采用在各行業(yè)領(lǐng)域都在呈指數(shù)級增長。這種轉(zhuǎn)變使96%的組織對某種形式的數(shù)字暴露持開放態(tài)度，為網(wǎng)絡(luò)犯罪分子和欺詐者提供了網(wǎng)絡(luò)攻擊的機(jī)會。

金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)泄露、欺詐和勒索軟件攻擊急劇增加。這已經(jīng)敲響了警鐘，因?yàn)樗鼈兲幚硪恍┳蠲舾泻妥钣袃r值的個人身份信息(PII)，并且是國民經(jīng)濟(jì)的基石。

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數(shù)據(jù)泄露對金融服務(wù)公司的影響是代價高昂的，不僅因?yàn)閿?shù)據(jù)本身具有的價值，還因?yàn)殡S之而來的聲譽(yù)損害和監(jiān)管負(fù)擔(dān)。隨著數(shù)字化在未來的發(fā)展，漏洞發(fā)生的頻率不斷上升，金融機(jī)構(gòu)必須將提高其安全性作為優(yōu)先事項(xiàng)。

數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)攻擊：同一枚硬幣的兩個方面?

在過去的一年多時間中，人們目睹了大規(guī)模的數(shù)字遷移，因?yàn)閹缀跛械氖虑槎荚诰W(wǎng)上進(jìn)行。而作為回應(yīng)，金融服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了快速而震撼的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)在，50%的消費(fèi)者每周至少通過應(yīng)用程序或網(wǎng)站與銀行互動一次，而兩年前其比例只有32%。隨著在線時間的增加，客戶的期望也在增加。客戶現(xiàn)在選擇網(wǎng)上銀行或移動銀行，無論他們使用什么設(shè)備，也無論他們是在工作、在家還是在路上，都可以獲得更好的體驗(yàn)。在創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)的競爭中，金融服務(wù)提供商必須通過改進(jìn)數(shù)據(jù)使用來更好地了解他們的客戶是誰、他們在哪里以及他們使用什么設(shè)備。

這種數(shù)字化的速度和規(guī)模使金融服務(wù)行業(yè)變得更加脆弱。而繼醫(yī)療保健行業(yè)之后，金融服務(wù)行業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)攻擊者最主要的攻擊目標(biāo)，占到所有數(shù)據(jù)泄露事件的12%。ForgeRock公司日前發(fā)布的一份調(diào)查報告表明，針對金融服務(wù)行業(yè)的勒索軟件攻擊增加了471%——從2020年第一季度報告的7起事件增加到2020年第二季度的40起。

勒索軟件和未經(jīng)授權(quán)訪問漏洞的大量增加表明，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子在金融服務(wù)機(jī)構(gòu)最容易受到網(wǎng)絡(luò)攻擊的時候?qū)ｉT針對金融數(shù)據(jù)。在實(shí)施新的數(shù)字解決方案的熱潮中，一些金融服務(wù)公司在建設(shè)足夠的安全基礎(chǔ)設(shè)施方面出現(xiàn)了不足。

最重要的是，金融服務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷監(jiān)管轉(zhuǎn)型期。金融服務(wù)公司一直承受著滿足歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)、修訂后的支付服務(wù)指令2(PSD2)以及英國和歐盟的開放銀行等法規(guī)的壓力。在瞬息萬變的環(huán)境中，許多企業(yè)難以遵守規(guī)定，從而將他們的消費(fèi)者數(shù)據(jù)和安全置于危險之中。

網(wǎng)絡(luò)安全漏洞的真正代價

不可否認(rèn)數(shù)據(jù)泄露問題的嚴(yán)重性，特別是勒索軟件攻擊。在發(fā)生了幾起備受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)攻擊之后，美國司法部宣布將把對勒索軟件攻擊的調(diào)查提升到與恐怖主義類似的優(yōu)先級。與此同時，英國網(wǎng)絡(luò)防御負(fù)責(zé)人警告說，與一些在線間諜活動相比，勒索軟件攻擊現(xiàn)在對英國國家安全構(gòu)成的威脅更大。

2019年，金融服務(wù)行業(yè)為英國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了1320億英鎊，占經(jīng)濟(jì)總量的6.9%。鑒于金融數(shù)據(jù)的價值，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子不斷針對金融服務(wù)行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊也就不足為奇了。預(yù)計(jì)今年勒索軟件攻擊的損失將增長到149億英鎊，這是必須阻止的趨勢。

但這不僅僅是財務(wù)和成本的當(dāng)務(wù)之急，違規(guī)行為可能會破壞企業(yè)的聲譽(yù)。2020年英國最引人注目的網(wǎng)絡(luò)安全事件之一是對英國外匯商Travelex公司的勒索軟件攻擊，該公司由于計(jì)算機(jī)病毒入侵而被迫關(guān)閉其網(wǎng)絡(luò)。后來發(fā)現(xiàn)該公司已向黑客支付了180萬英鎊的贖金，這一舉動被業(yè)界批評，認(rèn)為將會鼓勵更多網(wǎng)絡(luò)攻擊。該公司在此陷入運(yùn)營困境，不得不進(jìn)行重組，并裁員1300人。

構(gòu)建嚴(yán)密的安全基礎(chǔ)設(shè)施

為了扭轉(zhuǎn)這種日益嚴(yán)重的威脅，金融服務(wù)公司需要優(yōu)先加強(qiáng)其安全態(tài)勢——他們應(yīng)該采取三個關(guān)鍵步驟，來幫助他們保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)、防止聲譽(yù)受損，并避免違規(guī)成本。

安全從業(yè)人員很清楚，網(wǎng)絡(luò)攻擊可能來自任何地方：消費(fèi)者、員工或物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(即連接網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備)。因此，金融服務(wù)公司必須實(shí)施一種解決方案來解決這三種潛在的攻擊媒介，而不僅僅是一兩個。做到這一點(diǎn)的最佳方法是圍繞“數(shù)字身份”的概念構(gòu)建一個安全設(shè)施——即使用實(shí)時場景數(shù)據(jù)來識別客戶、員工或連接設(shè)備是誰，他們應(yīng)該訪問什么。采用以身份為中心的方法有一個額外的好處，一旦有足夠的保證知道它是正確的設(shè)備、客戶或員工，那么也可以建立更好的用戶體驗(yàn)。

一旦金融服務(wù)公司擁有圍繞身份構(gòu)建的安全功能，下一步應(yīng)該是納入“零信任”政策。這在實(shí)踐中意味著要求每臺設(shè)備上的每個用戶都只有適當(dāng)級別的權(quán)限，并且在被授予訪問權(quán)限之前經(jīng)過身份驗(yàn)證。為了應(yīng)對當(dāng)前級別的復(fù)雜攻擊，企業(yè)應(yīng)該假設(shè)第三方并不能讓人信任，直到他們以其他方式進(jìn)行驗(yàn)證。構(gòu)建混合訪問控制平臺意味著金融服務(wù)公司可以始終確保他們無論在何種環(huán)境中部署他們的服務(wù)，他們都要知道誰在訪問他們的系統(tǒng)——并且將有效邊界從網(wǎng)絡(luò)邊緣移動到每個單獨(dú)的存儲數(shù)據(jù)。

最后，企業(yè)應(yīng)該利用人工智能的新應(yīng)用來加速和簡化這種增強(qiáng)的身份和訪問管理(IAM)系統(tǒng)。身份治理是一個自動化系統(tǒng)，其中最先進(jìn)的系統(tǒng)利用人工智能自動識別并應(yīng)用適當(dāng)?shù)挠脩粼L問權(quán)限。它還能夠自動識別可疑的訪問請求模式，在違規(guī)發(fā)生之前發(fā)出警報。這對企業(yè)的影響是，負(fù)責(zé)監(jiān)管用戶訪問的安全團(tuán)隊(duì)可以用更少的資源更快地完成任務(wù)——并且他們從被動防御轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃宇A(yù)防。

結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)犯罪分子充分利用了疫情帶來的混亂和影響。數(shù)字遷移暴露了金融服務(wù)公司普遍存在的系統(tǒng)安全漏洞，并使保護(hù)敏感數(shù)據(jù)變得越來越困難。如果金融服務(wù)公司想在新數(shù)字時代蓬勃發(fā)展，他們必須將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全作為優(yōu)先事項(xiàng)。

將以身份為中心的安全方法、零信任態(tài)勢和現(xiàn)代人工智能支持的身份治理解決方案結(jié)合起來，這對金融服務(wù)公司來說至關(guān)重要。成功的回報將是持續(xù)的客戶忠誠度和成功，但失敗的代價可能是巨大的。