打造未來醫院 Aruba 助力美國阿拉巴馬州兒童醫院數字化轉型
阿拉巴馬州兒童醫院是美國一家大型兒童醫院，曾被《美國新聞與世界報道》評為全美最佳兒科醫療中心之一。為了進一步推進醫療服務的數字化轉型，阿拉巴馬州兒童醫院選擇與Aruba合作，部署基于Aruba ESP（邊緣服務平臺）的網絡服務。借助Aruba無線、交換、管理和安全解決方案，阿拉巴馬州兒童醫院將實施多項關鍵新功能升級，以改善患者體驗，同時簡化運營并降低成本。
（阿拉巴馬兒童醫療中心）
去年，阿拉巴馬州兒童醫院為來自阿拉巴馬州各縣、美國其他42個州和其他7個國家的兒童提供醫療服務，門診接診人數超過67.7萬人，住院人數超過1.5萬人。作為美國最大的兒科中心之一，該兒童醫院擁有300萬平方英尺的主院區以及14個遠程診所，并且是阿拉巴馬大學伯明翰分校兒科醫學、外科、精神病學、科研和實習項目的主要地點。
該兒童醫院曾使用其他廠商的網絡設備，但是，隨著醫院開始改進患者就醫體驗，轉向采用電子病歷供應商Epic處理電子病歷（EHR），并新增遠程醫療和視頻重癥監護、中毒防治和呼叫中心遠程操作，以及面向患者的應用定位和追蹤等服務。如此繁雜的數字化升級，讓IT團隊意識到，醫院需要構建一種更安全、更具成本效益的網絡解決方案，而且該解決方案必須能夠隨著需求的增加而擴展。此外，隨著越來越多的物聯網、專業醫療和移動設備連接到網絡中，醫院需要有針對性的解決方案，以確保設備安全，并利用數據加快決策速度，為患者提供更好的治療和服務，以適應當下不斷變化的新冠疫情。
阿拉巴馬州兒童醫院首席信息官Bob Sarnecki表示：“目前形勢變化迅速，而醫院現有的網絡架構實際上并沒有跟上變化速度。醫院雖然提供了Wi-Fi連接，但這并不等于能夠就視頻診斷等活動提供真正可靠的移動體驗，或者能夠安全連接網絡中的大約10萬個物聯網設備，如工作站、IV泵、病床和HVAC控制系統等。”
據Sarnecki介紹，醫院的IT團隊已啟動開放架構模式，目的是讓工作人員能夠使用自帶設備，前提是能安全地連接網絡，但現有的網絡架構讓這些設備的管理變得越來越困難。不僅如此，突如其來的新冠疫情使這些問題更加復雜，因此，兒童醫院必須加快開展遠程提供醫療服務的舉措。Sarnecki表示：“自新冠疫情爆發以來，醫院不再局限于提供實體服務，并在很大程度上擴展了虛擬就診范圍，這樣一來，患者無論何時何地需要醫療服務，醫院都可以隨時隨地安全地提供醫療服務。”
選擇Aruba 構建全新網絡
面對諸多挑戰，促使Sarnecki和他的團隊與合作伙伴Layer 3 Communications接洽，并最終部署了Aruba網絡。醫院所部署的Aruba Wi-Fi 6無線接入點 (APs)、遠程接入點 (RAP)、CX系列交換機以及用于有線和無線網絡訪問控制的ClearPass，幫助阿拉巴馬州兒童醫院實現了統一的運營、管理和安全網絡運維，與之前的網絡相比，維護成本降低了25-33%。更重要的是，全新部署的Aruba網絡使大量的醫療應用和服務得以實施，從而助力兒童醫院不斷提高醫療服務質量。
Sarnecki表示：“在現代醫療環境中，為了對患者進行有效管理，我們需要構建能夠支持EHR轉型、設備跟蹤、患者追蹤、物聯網、遠程醫療、尋路以及尚不被我們所知的未來應用的網絡。”Aruba網絡成為實施兒童醫院遠程醫療計劃的核心，并成為了在疫情期間提供醫療服務的唯一手段。在新冠疫情爆發后，兒童醫院立即將Zoom整合到其調度應用中，開始通過短信向患者發送通知，并在短短三周內完成了臨床系統的集成。目前，兒童醫院每天通過遠程醫療接診約150名患者，而Aruba網絡成為了推動這項服務實現至關重要的因素。
Aruba RAP助力遠程辦公高效工作
Aruba RAP已經幫助阿拉巴馬州兒童醫院的許多工作人員實現遠程工作。同時，為全阿拉巴馬州提供服務的兒童中毒防治中心的工作人員也使用Aruba RAP在家里將他們的工作站、手機和耳機與公司網絡連接。電話分診、IT和行政人員也在使用RAP安全高效地居家辦公，而距離主院區200英里的醫院心臟診所也在使用RAP，將醫生和工作人員與關鍵資源連接在一起。Sarnecki指出，兒童醫院為EHR項目雇用了多家供應商，以前，他們需要在現場工作兩年，并需要支付住宿費和其他相關費用，而現在，他們也可以通過RAP遠程支持工作。
隨著兒童醫院持續提高患者治療水平，IT團隊正在評估有助于實現業務數字化轉型的其他Aruba解決方案。由于已經安裝了可定位的Aruba APs，IT部門正在評估導航應用，能夠幫助訪客和患者導航至目的地，允許快速、簡單地對患者進行登記，并在整個醫院內實現對患者和設備的跟蹤。與此同時，醫院正在評估用戶體驗洞察（User Experience Insight），幫助其在網絡發生問題前更容易進行識別和補救，從而確保提供最佳的用戶體驗。Sarnecki堅信，通過新的基礎架構，他和他的團隊將可以執行持續推動醫療中心數字化轉型的宏大計劃。他表示：“借助Aruba網絡，我們正在構建支持21世紀最先進醫療服務的基礎架構。
