人工智能競賽正在進行，世界各地的公司都在爭奪基于人工智能的創新的全球優勢。許多專家認為歐洲公司會因為歐洲對數據隱私更嚴格的態度和法律而落后，因此在這場競賽中淘汰了歐洲公司。但這是真的嗎?或者這種注重隱私的態度真的可以成為秘密武器嗎?

[[434133]]

事實上，歐洲的數據保護法規GDPR并沒有阻礙公司，而是在擁抱人工智能帶來的力量和機遇時，為整個歐洲大陸的企業提供了秘密優勢。歐洲公司所堅持的價值觀將增強和加速新的、增強隱私的方法來分析和管理數據。這種使用隱私增強分析的既定流暢性將使歐洲公司能夠從數據中提取價值，同時保持消費者的信任、尊重和忠誠。

不出所料，由于人口眾多和隱私法靈活，美國和中國在人工智能競賽中處于領先地位。然而，從長遠來看，隨著消費者越來越意識到他們的數字足跡和數據的價值，超越隱私邊界可能會引起強烈反對。這是典型的龜兔賽跑的故事——如何安全和穩定地贏得比賽(在這種情況下，尊重消費者的隱私權將使人工智能取得成功，而不是扼殺它)。

數字令人毛骨悚然和消費者不信任

事實上，如果公司更加積極地利用消費者的數字足跡來持續瞄準他們，那么許多消費者可能會轉向歐洲公司。在更嚴格的數據保護法的指導下，這些消費者將愿意與歐洲公司分享更多有價值的數據，而不是與那些不關心他們隱私的公司分享。正如我們的《全球消費者心態報告》所見，歐洲的隱私價值觀預示著消費者對隱私的關注的全球化趨勢——這些關注已經導致了模仿GDPR的法律。最終，企業可能會因忽視消費者對其數據隱私權的重視而大肆使用消費者數據，從而失去巨大的機會。

當品牌選擇忽視消費者對隱私和負責任的數據實踐的態度時，他們就會營造一種不信任的環境。現在消費者比以往任何時候都更多地使用在線服務，他們需要量身定制的體驗。但是，他們不想為了個性化而犧牲自己的隱私。事實上，近三分之二(62%)的英國消費者表示，當一個品牌向他們發送意想不到的個性化優惠時，會感到毛骨悚然，因為他們覺得自己知道太多關于他們的信息。此外，54%的人甚至認為這種個性化是對他們隱私的侵犯，這阻止了他們與有這種行為的零售商一起購物。

盡管品牌希望利用這種加速轉向在線并開發其服務以保持競爭優勢是可以理解的，但在提供幫助和令人毛骨悚然之間存在細微的界限。為了充分利用數據分析并讓消費者確信他們的隱私得到維護，品牌必須以信任和透明的方式行事，以建立消費者忠誠度并保持盈利。

隱私魯莽導致數據匱乏當公司對數據不計后果時，消費者將警惕將來與他們分享任何個人詳細信息。

疫情及其對加速私人和公共部門使用個人數據的影響，已幫助將個人數據的價值置于聚光燈下。消費者現在更加意識到他們數據的價值以及與共享數據相關的風險。對于一個品牌來說，人工智能的創新依賴于消費者數據，如果這些數據被濫用，他們最終將缺乏提高人工智能能力所需的數據，從而獲得產生價值的見解。

在數字隱私時代，值得信賴的品牌更有可能盈利。我們的研究強調了這一點，因為63%的全球消費者如果認為某個品牌沒有證明它關心對他們的個人數據負責，他們就會停止使用該品牌。即使消費者同意分享他們的數據，他們仍然知道品牌以他們未同意的方式使用這些數據。因此，負責任地使用個人數據的品牌將獲得回報，因為58%的全球消費者同意他們會在他們信任的擁有個人數據的品牌上花更多的錢。當歐洲公司證明他們以合乎道德和守法的方式處理個人數據時，消費者就會將更多數據委托給他們。

這將使他們更好地訪問數據，這將增強和豐富他們的人工智能和機器學習操作，使他們比他們的隱私魯莽的競爭對手具有隱藏的優勢。

歐洲優勢

雖然數據隱私限制似乎是一個劣勢，但信任和透明度是成功的關鍵，因此從長遠來看，歐洲公司面臨的限制實際上會對他們有所幫助。消費者現在希望公司尊重他們的隱私，而管理歐洲公司行為的隱私限制確保他們表現出對消費者隱私的尊重。這些限制導致公司投資于隱私增強技術，不僅因為這是正確的做法，還因為這顯然是對公司增長的重大投資。

在許多方面，這些限制在人工智能方面提供了優勢，因為它們將有助于通過數據分析推動創新。歐洲公司在學習用更少的數據進行更有價值的數據分析方面處于領先地位，這意味著他們在尋找釋放其所持有數據價值的方法方面已經變得更具創造性。通過應用歐洲的價值觀和條件來加強基于人工智能的創新，公司可以影響全球將數據用于人工智能目的的方式。這可以幫助公司和人們欣賞并接受有意識和富有成效地使用數據的好處。

優先考慮消費者信任或失敗世界各地的消費者現在都希望企業和監管機構做出改變，以確保他們能夠控制自己的數字化自我，從而防止他們的數據被濫用。數據的價值已經是巨大的，并為數據驅動的組織提供了巨大的潛力——它現在也成為開發基于人工智能的技術的關鍵。然而，企業必須確保他們不會放棄數據背后的人，因為他們的品牌和他們的未來取決于這些人。

迫切希望通過消費者數據進行創新的公司，無論對消費者隱私權的影響如何，都可能獲得更直接的洞察力。但如果他們濫用這些數據，他們最終會發現自己被餓死并被拋棄——首先是數據匱乏，最終被客戶拋棄。在當今的環境下，任何企業都無法承受丟失客戶數據，更不用說客戶了，因此傾聽這些客戶要求控制其數字自我的呼聲將為獲得消費者信任和確保品牌忠誠度提供巨大的機會。