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北京，2021年11月9日——2021年，全球疫情的影響雖有所減弱，但仍在繼續。各個國家、地區、企業已經打磨出一套應對疫情的舉措，因此，全球及中國經濟都處于恢復增長之中，根據EIU和IDC的預測，2021年全球GDP增長約5.6%，中國GDP增長約8%。2021年即將過去，是時候為2022年做準備了。2022年經濟增長如何?市場環境有哪些變化?數字經濟增長趨勢如何?哪些數字技術有更大的應用潛力?行業用戶數字化轉型和競爭格局如何變化?這些問題是所有ICT解決方案商和行業用戶都需要了解及洞悉的。

IDC于今日與來自20家知名IT領域資深媒體老師從全球及中國視角共同分享了IDC 2022年中國ICT市場十大預測——在數字化優先的世界中乘風破浪。

IDC中國區總裁霍錦潔女士在開場致辭中講道：“2021年，所有企業都經歷著史上前所未有的風浪——順風、逆風及側風。其中順風包括：消費者對數字化的強勁需求、優良的數字基礎設施、企業數字化創新的加速、政府大的刺激經濟發展計劃;逆風包括：疫情大流行仍然沒有結束、數字化技能人才短缺、全球供應鏈持續緊張、地緣政治風險加大;側風包括：利益相關者期望的變化、數字主權對隱私保護的新需求、網絡安全風險加大、生態系統的持續顛覆與重構。這些風浪將影響2022年及以后，所有企業必須制定新的數字化優先的戰略來利用、適應風浪變化，持續打造核心競爭力，實現進一步的創新與增長。根據企業行業特征、數字化水平、業務目標的不同，其數字化優先的策略重點也將有差異，但總體上，企業需要在未來2年內考慮9個方面的數字化優先：無線連接優先、個性客戶優先、數字孿生優先、邊緣數據優先、領域智能優先、混合工作優先、安全隱私優先、遠程運營優先、軟件創新優先。”

IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰先生在會上為在場的媒體朋友結合全球并從中國角度解讀了影響中國ICT市場的因素，并強調，十四五規劃是中國ICT市場發展趨勢的基石，其6大關鍵詞也是2022年中國ICT市場10大預測的基礎。這6大關鍵詞是：新科技——強化國家戰略科技力量，新產業——加快發展現代產業體系，新格局——構建雙循環新發展格局，新經濟——加快數字化發展與建設，新區域——深入實施區域發展戰略，新環境——加快發展方式綠色轉型。

根據IDC的最新預測，2022年中國ICT市場(含第三平臺與創新加速器技術)規模將達到7,937億美元，比2021年增長9.2%，持續高于GDP的增長。2022數字化轉型支出將達到3,291億美元，比2021年增長18.6%,數字化轉型依然是企業的核心戰略。

在這個不確定的時代，IDC每年度的IDC FutureScape預測系列將比以往任何時候都更加重要，它將為信息技術領導者提供必要的指導，不僅要了解引發這一深刻變化的關鍵外部驅動因素，還要了解如何在這些變化的情況下建立韌性并更快實現新的增長。

IDC 2022年中國ICT市場十大預測具體內容如下：

預測一：行業深度數字化加速，數字化產品與服務機會可期

十四五規劃明確提出：促進數字技術與實體經濟深度融合，加快推進產業數字化轉型，加快數字社會建設步伐。數字經濟的基石“新基建”每年投入約2萬億元人民幣。IDC預測，2022年，超過50%的中國經濟將建立在數字化的基礎上或受到數字化的影響。到2023年，三分之一的公司將從數字化產品和服務創造超過30%的收入，而2020年未超過五分之一。

預測二：云市場格局有變，邊緣專屬行業多云走向分布

2020年中國前10大公有云廠商市場份額占比達到91%，比2018年提高了5個百分點，但由于客戶需求和政策的導向，邊緣云、專屬云、行業云、多云部署等趨勢驅動云市場走向分布，頭部云廠商增速放緩，后起之秀增長迅猛。IDC預測，到2023年，40%的中國1,000強企業將重置云選擇流程，以關注業務成果而非需求，評估從設備到邊緣以及從數據到生態的云服務商產品組合，以尋求在滿足政策情況下加速創新。

預測三：企業智能理念興起，智能預測與智能決策價值凸顯

人工智能是十四五規劃中數字產業化聚焦的7大重點領域之一，智能化轉型也是國企未來3年的工作重點。為了更好發揮AI的價值，企業智能(Enterprise Intelligence)的理念興起。IDC將企業智能定義為組織的學習能力與綜合信息處理能力，以便在強大的數據文化中不斷學習和應用，并產生規模化洞察，從而使組織能夠改善業務結果。IDC預測，到2025年，超過60%的企業將把人類專業知識與人工智能、機器學習、NLP和模式識別相結合，做智能預測與決策，增強整個企業的遠見卓識，并使員工的工作效率和生產力提高25%。要達到這些績效，設置用于協調業務與AI的專屬CXO也將成為剛需。

預測四：多元化交互重塑用戶體驗，元宇宙概念持續發酵

用戶體驗創新一直是數字化轉型的核心目標之一，疫情更加速了各類新型技術與終端的應用，虛擬展館、AI數字人、5G智能視頻客服、AR/VR終端等不一而足。IDC預測，到2023年，50%的中國1,000強將轉移一半的新技術硬件與連接支出，以便重塑用戶體驗，哪些能夠為工作、學習、娛樂、健康、空間等領域提供優良數字化體驗的組織將在獲取和保持客戶忠誠度方面建立長期優勢。IDC將“元宇宙”定義為與現實世界平行的，可提供游戲、購物、社交、學習等沉浸體驗的開放虛擬世界，元宇宙的發展還在其龐大構想的非常早期階段，2022年這一概念將持續發酵，AR/VR出貨量增長迅猛。

預測五：網絡連接價值進一步彰顯，5G應用場景部署加速

疫情使公司部分員工遠程辦公成為新常態，生產制造企業的遠程運營與維護也是剛需，線上會議與活動必不可少，視頻直播營銷成為重要渠道，快速、穩定、安全的網絡連接從沒有像現在這樣重要。IDC預測，到2022年，40%以上的組織將優先考慮網絡連接的韌性，以確保業務連續性和新的應用場景的開發，從而為客戶、員工與合作伙伴帶來不間斷的數字化互動與優良體驗，這也將驅動5G應用場景部署加速。IDC也預測，到2023年，30%的中國1000強企業也將首先開發全新的流程作為遠程運營，而2020年的遠程運營流程數量非常有限。

預測六：數字孿生全方位滲透，組織開始打造虛擬新基建

數字孿生概念的提出已經超過10年，但深度應用還較少。但隨著物聯網、工業互聯網、大數據、AI、5G、云計算等技術的大量應用和成熟，數字孿生的應用開始進入快車道。IDC預測，從2021年到2027年，為數字孿生建模的實物資產和流程的數量將從5%增加到50%，從而實現運營績效的優化，不僅可以降低運營成本，而且可以加速實現轉型與創新。到2025年，30%的城市將通過物聯網、人工智能和數字孿生技術，將物理和數字相結合，并改善關鍵基礎設施和數字服務的遠程管理。

預測七：“即服務”交付將更為普及，企業IT預算將重新分配

商業模式創新是數字化轉型的核心價值之一，軟硬產品服務化就是最重要的舉措，即可以增加用戶的粘性，又可以使服務商保持穩定增長。對于服務使用者則大大降低資本支出，“一切即服務”時代正在到來，ICT市場更是如此。IDC預測，到2024年，由于在安全、云平臺、虛擬工作空間和連接領域采用集成的“即服務”捆綁包，40%的大型企業IT預算將重新進行分配。雖然更快的實施周期、更敏捷的部署、與業務使用保持一致的優勢已得到充分認可，但IT團隊仍需要不斷監控投資組合的膨脹風險。在個人電腦領域，IDC預測，到2023年，五分之一的企業個人電腦將通過設備即服務協議部署，在整個預測期內，這一份額將持續上升。

預測八：數字化生態系統持續重構，工業互聯網看到盈利曙光

在數字化的世界中，基于API的生態系統強弱，決定了企業核心競爭力的強弱。互聯網公司和ICT技術服務商都在強化自己的生態，大型行業用戶也在通過自己的行業優勢，利用數字技術，尋找新的合作伙伴，打造自己的數字化生態系統。工信部評出的15家工業互聯網雙跨平臺，每一家都有雄心通過自己的平臺在巨大的工業互聯網市場中建立新生態，獲取更大的市場份額。IDC預測，到2026年，中國1,000強公司平均30%的收入將來自與合作伙伴構成的行業生態系統，這些收入通過共享數據、共享應用、共享運營等舉措獲得。50%的首席信息官也將把合作利用行業生態系統的能力，作為其創新、數據共享、差異化和網絡安全風險管理的重要源泉。

預測九：數據保護和隱私挑戰巨大，數據治理與安全成為剛需

《關鍵信息基礎設施安全保護條例》和《數據安全法》從2021年9月1日起實施，《個人信息保護法》從2021年11月1日起實施，同國外類似法律相比，中國的3部法律更加嚴格，創新點更多，罰款也更高，在用戶權利、出境評估、數據共享等領域提出明確的嚴格限制，這給所有企業都帶來的了巨大挑戰。IDC預測，到2024年，數據隱私、安全、放置、使用、披露要求方面的要求將迫使80%的中國大型企業在自主基礎上重組其數據治理流程。成功的組織將利用數字主權作為對資源/數據控制進行新投資的重要推動力，并致力于降低網絡安全等領域的信任風險，同時為新的客戶體驗、員工體驗和遠程運營工作提供基礎。在這一趨勢下，數據治理、零信任與隱私計算、云與邊緣安全成為企業的剛需。

預測十：雙碳與ESG是新議程，技術普惠考驗企業社會責任

十四五規劃明確提出，要強化環境保護，發展綠色經濟，2030年實現碳達峰，爭取2060年實現碳中和，更好地支持創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念。這對所有企業，特別是大型企業提出了更高的環境、可持續發展、治理的新要求，如何利用數字技術實現雙碳與ESG目標開始考驗企業的社會責任。IDC預測，到2023年，50%的中國1000強公司將把環境可持續性參數牢固地嵌入其業務KPI中。50%的中國1000強企業將需要首席信息官實施可持續的信息技術，將環境、社會和治理實踐嵌入從采購到處置的技術生命周期中。

IDC FutureScapes對技術、市場及生態系統的分析解讀能幫助CIO更好地了解未來趨勢以及IT組織對企業的影響。該報告還著手于復雜多變的環境為CIO指點迷津，并提出可依循、可執行的建議。IDC每年都會有一系列將在未來若干年影響企業走向的關鍵性外部驅動因素。FutureScape根據這些驅動因素提出十項預測、分析IT企業受到的影響，并針對未來五年給出相關建議。