本次峰會(huì)以“重構(gòu)未來(lái)”為主題，邀請(qǐng)到聚焦數(shù)字化相關(guān)賽道的投資機(jī)構(gòu)代表，來(lái)自大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)、商業(yè)、創(chuàng)業(yè)、投資展開(kāi)深度對(duì)話。

峰會(huì)當(dāng)天共舉辦了11場(chǎng)主題演講和3場(chǎng)主題對(duì)話。此外，峰會(huì)當(dāng)天還揭曉了2021 數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)。

在開(kāi)幕致辭環(huán)節(jié)，創(chuàng)業(yè)邦特邀總編輯黃翔進(jìn)行了名為《聚焦企業(yè)數(shù)字化，開(kāi)拓?cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)新格局》的主題演講。他表示，數(shù)字化帶來(lái)的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止提升生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)效率，更重要的是在以智能化為特征的數(shù)字經(jīng)濟(jì)3.0時(shí)代，人才、資本、技術(shù)等等創(chuàng)新要素變量已經(jīng)深刻影響到了企業(yè)的創(chuàng)新理念、創(chuàng)新體系和創(chuàng)新價(jià)值。

青松基金創(chuàng)始合伙人董占斌

在主題演講環(huán)節(jié)，青松基金創(chuàng)始合伙人董占斌進(jìn)行了名為《AIoT+SaaS 賦能企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新升級(jí)》的主題演講。他認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化1.0時(shí)代是過(guò)去的產(chǎn)物，更多是幫助企業(yè)在內(nèi)部管理進(jìn)行提升，但無(wú)法解決更深層次的問(wèn)題，現(xiàn)在通用技術(shù)的發(fā)展，把技術(shù)應(yīng)用的成本已經(jīng)做到足夠低，能夠在很多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)落地，最終帶來(lái)企業(yè)在數(shù)字化管理、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)全方位運(yùn)營(yíng)上的提升。

三維家創(chuàng)始人兼 CEO蔡志森

家居產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生裂變，行業(yè)領(lǐng)袖們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？三維家創(chuàng)始人兼 CEO蔡志森進(jìn)行了名為《水面之下：中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)裂變到來(lái)》的主題演講。他指出，智能制造的核心是圖紙，但圖紙也存在數(shù)據(jù)的鴻溝，此前圖紙與AI的深度結(jié)合還不夠好，現(xiàn)在三維家通過(guò)全鏈路形成了家居行業(yè)多方協(xié)同的數(shù)字化閉環(huán)。

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該如何展開(kāi)？馳騖科技首席營(yíng)銷(xiāo)官?gòu)埫麋R在《數(shù)字智能開(kāi)啟用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的未來(lái)》的主題演講中表示：企業(yè)構(gòu)建消費(fèi)者資產(chǎn)，用數(shù)據(jù)智能賦能用戶(hù)運(yùn)營(yíng)成為品牌不被淘汰應(yīng)有的選擇。數(shù)智運(yùn)營(yíng)的著力點(diǎn)是符合方形“木桶理論”的“四化建設(shè)”，即用戶(hù)的洞察化、互動(dòng)個(gè)性化、響應(yīng)實(shí)時(shí)化和閉環(huán)的優(yōu)化。

藍(lán)馳創(chuàng)投投資合伙人石建平在《“軟件定義世界”的新機(jī)遇》的主題演講上表示，軟件給人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)了三個(gè)核心的價(jià)值：敏捷化、虛擬化、可編程。軟件領(lǐng)域非常強(qiáng)調(diào)敏捷化，通過(guò)Devops的方式要求研發(fā)和運(yùn)營(yíng)融合，形成一個(gè)快速迭代的閉環(huán)。特斯拉出色的地方不僅在于產(chǎn)品本身的定位和設(shè)計(jì)，其產(chǎn)線產(chǎn)能的效率是國(guó)內(nèi)同行的4倍，其中一個(gè)重要原因是使用了Devops的思路，構(gòu)建敏捷的組織架構(gòu)和做事的習(xí)慣，讓產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)融合在一起，把生產(chǎn)線也視為產(chǎn)品，快速迭代提升其效率。

達(dá)晨財(cái)智主管合伙人傅忠紅進(jìn)行了名為《技術(shù)融合帶來(lái)的數(shù)字化新可能》的主題演講。他認(rèn)為，數(shù)字化更重要的還是應(yīng)用，特別是在中國(guó)，應(yīng)用是最大的一個(gè)市場(chǎng)，也是最大的創(chuàng)業(yè)和投資機(jī)會(huì)。

無(wú)代碼會(huì)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化的新法寶嗎？輕流聯(lián)合創(chuàng)始人兼CPO嚴(yán)琦東在《無(wú)代碼驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化效率躍升》的主題演講上表示，未來(lái)三年內(nèi)，無(wú)代碼、低代碼將推動(dòng)2/3的業(yè)務(wù)程序開(kāi)發(fā)，到2024年，65%的應(yīng)用程序?qū)⑹褂脽o(wú)代碼和低代碼模式構(gòu)建。

B to B企業(yè)怎樣提升銷(xiāo)售能力？勵(lì)銷(xiāo)云聯(lián)合創(chuàng)始人兼市場(chǎng)副總裁何偉在《B2B 企業(yè)數(shù)智化銷(xiāo)售力增長(zhǎng)的道與術(shù)》的主題演講上表示，勵(lì)銷(xiāo)云推出的B2B營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售一體化SaaS解決方案，解決了整個(gè)銷(xiāo)售組織的閉環(huán)。從找客、篩客、管客，到銷(xiāo)售核心的經(jīng)營(yíng)管理，核心客戶(hù)有二次裂變，再推薦一些高意向客戶(hù)畫(huà)像，形成了一些解決方案。解決方案有四大產(chǎn)品：大數(shù)據(jù)獲客產(chǎn)品勵(lì)銷(xiāo)搜客寶、AI語(yǔ)音機(jī)器人、CRM產(chǎn)品、SCRM產(chǎn)品。

銷(xiāo)售易市場(chǎng)副總裁魯揚(yáng)在《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從客戶(hù)數(shù)字化開(kāi)始》的主題演講上提出了銷(xiāo)售的靈魂三問(wèn)：究竟如何跟客戶(hù)發(fā)生觸達(dá)和互動(dòng)？如何洞察客戶(hù)？如何精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶(hù)？他表示，這兩年有一個(gè)概念非常火熱叫D2C（Direct to Costumer），即企業(yè)和品牌商直接連接客戶(hù)，從營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售，再到服務(wù)整個(gè)鏈條去經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，這是未來(lái)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的理念。

脈脈招聘華南區(qū)總經(jīng)理黃福全發(fā)表了名為《重構(gòu)工作的價(jià)值》的主題演講。在他看來(lái)，現(xiàn)在的年輕人更傾向于“找到他的熱愛(ài)”，企業(yè)需要通過(guò)挖掘員工內(nèi)心的需求，創(chuàng)造更多的價(jià)值，激勵(lì)內(nèi)在的動(dòng)力，才會(huì)讓他們產(chǎn)生更高的價(jià)值感。

騰訊云副總裁、騰訊云啟創(chuàng)新生態(tài)負(fù)責(zé)人莊文磊進(jìn)行了名為《中國(guó)企服創(chuàng)業(yè)者與騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共同成長(zhǎng)與未來(lái)演進(jìn)》的主題演講。他指出，騰訊云希望與具備優(yōu)秀技術(shù)和產(chǎn)品能力的企服創(chuàng)新公司合作，開(kāi)放自身的商業(yè)和技術(shù)資源，通過(guò)深度的融合與協(xié)作，共同助力中國(guó)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在《大數(shù)據(jù)與人工智能產(chǎn)業(yè)新變量與新機(jī)遇》圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，GrowingIO 副總裁邢昊表示，當(dāng)用戶(hù)行為與歷史交易數(shù)據(jù)碰撞時(shí)，就產(chǎn)生了非常多的商業(yè)洞察和商業(yè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。數(shù)之聯(lián)聯(lián)合創(chuàng)始人兼智慧工業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理方育柯則指出，要認(rèn)清自己選擇什么樣的賽道，首先用戶(hù)要有一定的數(shù)據(jù)沉淀；二是它對(duì)于品質(zhì)的關(guān)注比較高，甚至這個(gè)品質(zhì)決定了它在市場(chǎng)上的存活。風(fēng)變科技創(chuàng)始合伙人、CTO 兼 COO吳亮亮指出，真正顛覆行業(yè)的大數(shù)據(jù)解決方案還沒(méi)有出現(xiàn)，或者出現(xiàn)在一個(gè)完全想不到的角度或者姿勢(shì)，這恰恰是人工智能和大數(shù)據(jù)最難的地方。九尾科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁林玩松對(duì)于人力資源市場(chǎng)未來(lái)的前景感到前所未有的樂(lè)觀，大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)變革推動(dòng)了人力資源數(shù)字化產(chǎn)品迭代創(chuàng)新，更多的企業(yè)人力資源數(shù)字化進(jìn)程已經(jīng)加速，人力資源數(shù)字化帶來(lái)的人崗匹配、人才分級(jí)、人力解放等降本增效措施，將是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

在《新一代 SaaS 產(chǎn)品的增長(zhǎng)策略》的對(duì)話環(huán)節(jié)，樂(lè)搖搖副總裁蹇盛偉表示，只要IoT服務(wù)增長(zhǎng)，也就意味著SaaS增長(zhǎng)，這是核心的北極星指標(biāo)。極視角合伙人何慶指出，公司整體收入較去年大幅增長(zhǎng)，得益于今年在市場(chǎng)模式上做了兩大改變，一是抓緊切換了與ISV的合作；二是推出千芯機(jī)會(huì)模式，客戶(hù)有場(chǎng)景和數(shù)據(jù)可以免費(fèi)幫他們做算法開(kāi)發(fā)。e簽寶深圳大區(qū)總經(jīng)理馮云的觀察是，伴隨著相關(guān)法規(guī)政策越來(lái)越明確，電子簽名作為社會(huì)數(shù)字化發(fā)展的新基建之一，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施，極大地助力企業(yè)降本增效。e簽寶憑借在電簽賽道市占率第一的綜合實(shí)力，堅(jiān)持把產(chǎn)品做厚、行業(yè)做深以及廣泛被集成地策略，與企業(yè)共創(chuàng)基于電子簽名和合同管理的新場(chǎng)景，為企業(yè)創(chuàng)造更多的服務(wù)價(jià)值。喔趣科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼招聘事業(yè)部CEO宋圓陽(yáng)認(rèn)為，PLG（產(chǎn)品導(dǎo)向型增長(zhǎng)）模式比較火，在很多領(lǐng)域中是可以去應(yīng)用。

在《助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與投資邏輯》的對(duì)話環(huán)節(jié)，初心資本合伙人許旸洋表示，對(duì)于一批相對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)或者國(guó)企，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)確實(shí)可以有借鑒的地方，倒逼它們考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案，學(xué)習(xí)這批成長(zhǎng)非常迅速的互聯(lián)網(wǎng)公司的上層數(shù)據(jù)應(yīng)用。在東方富海合伙人陳利偉看來(lái)，面向未來(lái)，有更多的數(shù)字化和大量的不確定性，如果找一個(gè)未來(lái)的確定性，數(shù)字化是大家比較認(rèn)可的一個(gè)方向。松禾資本合伙人姜欣指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)過(guò)程，它不是一個(gè)靜態(tài)的時(shí)間點(diǎn)來(lái)看的事。深創(chuàng)投紅土天使基金董事總經(jīng)理黃彥川表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的脈絡(luò)越來(lái)越清晰，讓人們?cè)谔摂M世界解決現(xiàn)實(shí)世界的問(wèn)題效率高了很多。

此外，2021 數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)也在峰會(huì)當(dāng)日揭曉。2021年，上榜企業(yè)在技術(shù)、商業(yè)上的實(shí)踐不斷刷新中國(guó)數(shù)字化的進(jìn)程，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型、培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)做出了自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。

峰會(huì)最后，還揭曉了2021年度服務(wù)模式創(chuàng)新企業(yè)-三眼精靈、2021年度邊緣計(jì)算行業(yè)“雙碳”創(chuàng)新企業(yè)-江行智能、2021年度卓越商業(yè)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)服務(wù)商-微贊、2021產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新科技企業(yè)-車(chē)曉科技等企業(yè)。

未來(lái)，我們將持續(xù)關(guān)注更多企業(yè)數(shù)字化、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)投資內(nèi)容，相關(guān)技術(shù)趨勢(shì)、投融資動(dòng)態(tài)以及企服峰會(huì)活動(dòng)我們都會(huì)在第一時(shí)間公布。