后疫情時(shí)代，以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)為支撐的新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)將加快發(fā)展。一些國(guó)家通過(guò)多種方式，激發(fā)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潛力。

西班牙——“數(shù)字工具包”提供支持服務(wù)

為幫助中小企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者獲得數(shù)字化服務(wù)和解決方案，西班牙政府于2021年11月啟動(dòng)了“數(shù)字工具包”計(jì)劃，涉及資金總額達(dá)30億歐元。該計(jì)劃支持對(duì)象既包括中小企業(yè)，也包括為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持的服務(wù)商。預(yù)計(jì)將有120萬(wàn)至135萬(wàn)家中小企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者受益。首批資金5億歐元于今年2月到位，將重點(diǎn)扶持規(guī)模在10至49人的中小企業(yè)。

據(jù)介紹，受益企業(yè)根據(jù)規(guī)模大小獲得不同額度補(bǔ)貼。擁有10至49名員工的企業(yè)有望獲得1.2萬(wàn)歐元的“數(shù)字獎(jiǎng)金”，3至9名員工的公司可申領(lǐng)6000歐元，3名以下員工的企業(yè)可申領(lǐng)2000歐元。資金可用于企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，包括域名托管、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)管理等。

在實(shí)施“數(shù)字工具包”計(jì)劃過(guò)程中，西班牙政府重視發(fā)揮成熟的基礎(chǔ)服務(wù)提供商的帶動(dòng)作用。例如，西班牙電信為中小企業(yè)“量身定制”了超過(guò)40種數(shù)字解決方案，包括針對(duì)中小企業(yè)的云服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，以及為中小企業(yè)相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)等。

西班牙政府希望通過(guò)“數(shù)字工具包”計(jì)劃助力中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。西班牙首相桑切斯去年出席第八屆西班牙跨國(guó)公司年度大會(huì)時(shí)表示：“在數(shù)字化道路上，我們不能將中小企業(yè)拋在后面，因?yàn)樗鼈兒w了眾多商業(yè)領(lǐng)域，且提供了大部分就業(yè)崗位。”

德國(guó)——設(shè)立27家中小企業(yè)4.0卓越中心

德國(guó)政府推出了“數(shù)字中心倡議”“中小企業(yè)數(shù)字化”等項(xiàng)目，為中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)提供數(shù)字化所需的專(zhuān)家支持和建議。

“中小企業(yè)數(shù)字化”項(xiàng)目由德國(guó)聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)和氣候保護(hù)部發(fā)起。在該項(xiàng)目框架下，全國(guó)設(shè)立了27家中小企業(yè)4.0卓越中心，與來(lái)自各地、各領(lǐng)域的約1000名專(zhuān)家合作，通過(guò)研討會(huì)、培訓(xùn)課程、實(shí)踐測(cè)試等方式，免費(fèi)為中小企業(yè)提供數(shù)字化咨詢(xún)服務(wù)，制定適合其自身發(fā)展的數(shù)字化戰(zhàn)略。項(xiàng)目還陸續(xù)設(shè)立了諸如數(shù)字化手工業(yè)、電子化標(biāo)準(zhǔn)、通信、紡織品網(wǎng)絡(luò)等不同主題的中心，滿足不同需求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該項(xiàng)目已對(duì)約6.5萬(wàn)家德國(guó)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了支持。

費(fèi)肯舍爾是該項(xiàng)目支持的一個(gè)典型案例。這家小型家族烘焙店始創(chuàng)于1625年，目前已有8家門(mén)店、85名員工和15名學(xué)徒。隨著門(mén)店和員工數(shù)量的增加，原始的員工排班方式已不再適用，烘焙商品種類(lèi)也急需增加。在中小企業(yè)4.0卓越中心的幫助下，烘焙店開(kāi)發(fā)了數(shù)字化員工排班系統(tǒng)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。“數(shù)字化為我們節(jié)省了寶貴的時(shí)間，讓我們可以關(guān)注更加重要的工作——面包烘焙和最美味的配方。”該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。

為進(jìn)一步推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，德國(guó)政府于2020年啟動(dòng)了“digital now”項(xiàng)目，向擁有3至50名員工、規(guī)模較小的中小企業(yè)提供最高5萬(wàn)歐元的資金支持，幫助其進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升員工數(shù)字化技能。2021年，德國(guó)大幅增加了該項(xiàng)目投入，從2020年的5700萬(wàn)歐元增至1.14億歐元。預(yù)計(jì)到2024年，扶持資金將達(dá)到2.5億歐元。

韓國(guó)——孵化中心助力初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展

為扶持初創(chuàng)企業(yè)，韓國(guó)成立了許多創(chuàng)業(yè)孵化中心。政府還設(shè)立技術(shù)革新型中小企業(yè)認(rèn)證制度，獲得認(rèn)證的企業(yè)可享受在融資、稅務(wù)、研發(fā)、人才培養(yǎng)、銷(xiāo)售等6個(gè)方面的40余項(xiàng)具體扶持政策。

韓國(guó)科技創(chuàng)業(yè)公司紅桌智慧餐飲是扶持政策的受益者之一。該公司初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)由幾名學(xué)習(xí)酒店旅游管理和計(jì)算機(jī)的研究生組成，專(zhuān)注美食旅行智慧服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。平臺(tái)把收集到的餐廳地址、電話、菜單等信息多語(yǔ)種化，發(fā)布在自己開(kāi)發(fā)的手機(jī)應(yīng)用上，國(guó)內(nèi)外游客可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用預(yù)訂餐廳。

公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官都亥镕介紹，公司在發(fā)展的不同階段，選擇了不同的孵化中心。設(shè)在大學(xué)里的校內(nèi)創(chuàng)業(yè)支援中心曾為他們提供免費(fèi)辦公室和高性能計(jì)算機(jī)。現(xiàn)在，公司入駐了由首爾市政府提供給優(yōu)秀旅游創(chuàng)業(yè)公司的孵化器。“孵化器位于市中心，在同地段10人左右的辦公場(chǎng)地市場(chǎng)平均月租最少需要300萬(wàn)韓元(約合1.56萬(wàn)元人民幣)。在孵化器內(nèi)，市政府除每月收取一定物業(yè)費(fèi)外，其他費(fèi)用全免。”都亥镕說(shuō)。

2019年，韓國(guó)科技部發(fā)布大數(shù)據(jù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)，計(jì)劃3年時(shí)間建成85個(gè)大數(shù)據(jù)中心，總預(yù)算達(dá)1516億韓元。最終中標(biāo)的不僅有電信公司等大企業(yè)，也有很多像紅桌智慧餐飲這樣的中小企業(yè)。

為扶持中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)革新，韓國(guó)政府還出臺(tái)了《中小企業(yè)技術(shù)革新促進(jìn)法》，并將中小企業(yè)廳和科技部主管風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)的部門(mén)合并，組建中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)部，主管創(chuàng)業(yè)企業(yè)和中小企業(yè)的扶持工作。