隨著國家大力推進數字經濟發(fā)展，云計算成為推動數字化轉型的重要引擎，企業(yè)上云成為主流趨勢，越來越多企業(yè)通過數字化尋找二次增長新曲線。隨著云技術的不斷發(fā)展，企業(yè)的關注點也從能否上云轉移到云上技術的完整性。此時，云廠商不再只是賣云，而是必須要給客戶出一張云技術網，全方位解決企業(yè)上云的后顧之憂。

　　如果說，企業(yè)上云逐步成為企業(yè)戰(zhàn)略部署的一部分，上云于企業(yè)來說不再是終點，云上業(yè)務將觸及到企業(yè)的各個層面。那么如何切實地用好云、管好云，為業(yè)務持續(xù)賦能，則是技術專家們需要關注的重要命題。

　　4月22日，華為云聯創(chuàng)營云上綜合治理研討班在南京拉開帷幕，用云專家齊聚一堂，共同探討云上治理新觀念，圍繞企業(yè)IT架構演進、安全、高可用、容災備份等優(yōu)秀實踐進行分享與探討，更好地幫助企業(yè)用好云、管好云，提升云效能。

　　從企業(yè)上云到云上企業(yè)，企業(yè)用云逐漸發(fā)生根本性變化

　　以前我們說“企業(yè)上云”，是指 IT 基礎設施與應用上云。企業(yè)把各類管理系統、生產系統、營銷系統從原來老舊機房或獨立 IDC 搬到云上，節(jié)省大量 IT 基礎設施建設成本和運維成本。也有一些企業(yè)把核心業(yè)務搬到云上，利用云的動態(tài)彈性擴展能力，解決業(yè)務急速增長時的 IT 瓶頸問題。

　　而在數字經濟高度發(fā)展的今天，企業(yè)需要通過上云實現生產在線和管理在線，通過連接外部更廣泛的社會資源、實現業(yè)務流、貨物流、資金流、人才流、信息流——上云不只是一種技術升級，更是一種新戰(zhàn)略的開啟。企業(yè)以云為基礎，能夠讓更多相關業(yè)務在云上接形成共生網絡，運行產生的大量的為交互數據，企業(yè)將通過算法挖掘，實現智能化，進而為數字化業(yè)務創(chuàng)新提供無限可能。

　　從On Cloud到In Cloud，從“云移民”到云原生用戶，這一身份轉變意味著企業(yè)更多關注應用層面和公司整體戰(zhàn)略層面的轉型。企業(yè)業(yè)務云化的過程不僅是一個技術升級，更是一場企業(yè)戰(zhàn)略的變革：不僅要實現企業(yè)IT架構升級的支撐性要求，還要實現業(yè)務重塑、降本增效、找到新的業(yè)務增長模式的發(fā)展性要求，同時還要滿足安全合規(guī)、風險管控、綠色發(fā)展等多方面的約束性要求。

　　所以，企業(yè)從“上云”到“云上”，不再只是文字順序的變化，而是涉及到企業(yè)應用整體治理體系的變化、企業(yè)組織架構的適配、企業(yè)云化文化和思維方式的塑造、項目實施管理、持續(xù)的運營運維優(yōu)化等。因此, 在場數字化轉型的浪潮中，作為保障企業(yè)業(yè)務系統正常運行的“基石”——IT運維，尤其顯得重要。

　　業(yè)務云化后如何用好云

　　六大治理體系繪就“云上運維圖志”

　　企業(yè)使用云計算等技術高效地實現數字化轉型已成為大勢所趨，企業(yè)上云技術架構規(guī)劃貫穿企業(yè)上云、用云的全過程，是企業(yè)云上成功的基礎性保障。華為云從六個層面提出建設性規(guī)劃，同時對企業(yè)云上支出、性能下降、安全問題、業(yè)務平穩(wěn)等問題提出的細化解決方案，六大最佳實踐覆蓋架構管理、IT治理、安全管理、業(yè)務高可用、容災備份以及運維管理領域，對應的是企業(yè)云上綜合治理的實操難題。

　　在架構管理方面，華為云全業(yè)務上云解決方案專家指出，當前企業(yè)業(yè)務云化的過程不再是技術層面問題，而是一場思維觀念的變革，涉及到企業(yè)的IT治理、組織架構適配、企業(yè)文化、思維塑造、方案規(guī)劃、設計實施、持續(xù)運營等方面。企業(yè)必須要有一套全面的方法論及技術體系來支撐，才能確保上云、用云之路更順暢。

　　在傳統的IT治理中，IT運維治理是業(yè)務穩(wěn)定運行中重要的一環(huán)，在云端亦是如此。在企業(yè)全面云化過程中，企業(yè)需要將IT治理模式延伸到公有云上，業(yè)務對云的依賴程度有多高，云上運維就有多重要。然而，面對云上運營手段單一、運維方式分散以及缺少統一管控等IT治理運挑戰(zhàn)，如何更好地為業(yè)務穩(wěn)定運行護航?對此，華為云特別強調最小授權原則，授權范圍盡量縮小，授權操作盡量縮小，將用戶權限做分門別類的管理，從而預防管理大規(guī)模基礎設施的失控風險。同時針對云成本浪費問題，華為云細化計費方式，提供按需或包月等方式，并及時識別資源使用率較低的任務，合并降低費用，還能針對不同的業(yè)務類型提供更具性價比的計算實例，降低云上使用成本，這些方法都能為企業(yè)帶來實際成本的節(jié)約。

　　當業(yè)務在云端穩(wěn)定運行之后，隨著業(yè)務之間的交互，大量的交互數據在云端產生，數據存放云端，數據的泄密與云上安全管理，成為企業(yè)著重擔心的問題。華為云結合自身管理實踐經驗以及自身管理業(yè)務，打造一整套安全治理框架體系，“云服務網絡安全與合規(guī)標準”(Cloud Service Cybersecurity & Compliance Standard)，簡稱“3CS”。據悉， “3CS”是基于云服務各業(yè)務模塊的流程，劃分相對應的安全控制領域，使安全控制要求得以嵌入到云服務管理流程中，同步確保安全管理責任清晰明確、可度量、可追溯，從而實現全面有效的安全治理，確保數據安全。

　　如何保證業(yè)務連續(xù)性已成為當前企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關鍵條件，是企業(yè)的賴以生存的“生命線”。結合云自身的能力，企業(yè)需要審查并改進云業(yè)務架構，保證高可用。然而，企業(yè)云上可用性目標的達成是一項系統化工程，必須要結合架構設計、業(yè)務流程設計、運維流程設計等手段。針對云上業(yè)務系統進行端到端壓測及性能容量分析，設計整個業(yè)務系統的故障模擬、故障演練等方式，以此來對業(yè)務系統可用性的目標進行驗證。

　　在此次研討會上，華為云客戶可靠性工程架構師，從規(guī)避故障、設計告警、快速恢復三方面，針對高可用分享實踐與提出建議：首先，華為云通過架構分析與優(yōu)化、可用性檢查、安全評估能力聚焦高可用架構和應用部署設計，審視架構是否是最佳，發(fā)現高可用風險，并協助客戶進行優(yōu)化;其次，華為云通過資源監(jiān)控與優(yōu)化為客戶設計立體化的監(jiān)控體系，全方位監(jiān)控業(yè)務系統的運行狀態(tài);通過業(yè)務壓測、容量優(yōu)化協助客戶測試系統各項性能指標，發(fā)現系統瓶頸進行系統調優(yōu)、保障客戶在平衡成本的同時帶來業(yè)務性能最大化;最后，華為云制定了業(yè)務系統關鍵節(jié)點應急調整的方案，通過構建逃生通道、高可用部署優(yōu)化、切換演練能力，協助客戶梳理關鍵節(jié)點應急逃生方案，災備切換能力建設。

　　隨著企業(yè)核心業(yè)務全面云化，企業(yè)對業(yè)務實時性要求提升，面對突發(fā)性災難、人為破壞等對企業(yè)數據和業(yè)務生產帶來不可預知的影響，云上容災備份必不可少。企業(yè)需要結合云上能力建立有效的業(yè)務連續(xù)性管理體系，完成云上信息化架構的容災架構設計，并構建同城/異地的容災中心，保障業(yè)務持續(xù)運行。華為云構建多云、跨云的容災系統，在云上容災方面，支持同城容災、異地容災，可提供跨可用區(qū)RPO=0、分鐘級RTO的虛擬機級容災保護，滿足6級災難恢復標準。

　　面對企業(yè)上云之后帶來業(yè)務規(guī)模與復雜度的日趨增長，華為云構建了一套完整的面向云上應用的立體化運維系統，通過融合AOM、APM，提供云應用基礎設施層、應用層、業(yè)務層的運維能力，并對各類資源可實現多維度實時監(jiān)控、并通過應用與資源關聯分析技術，實現問題快速診斷和修復，保障云上應用持續(xù)穩(wěn)定運行。

　　小結

　　華為云聯創(chuàng)營是華為云聯合華為無線X Laba實驗室聯合打造的，以云、AI等為技術底座，與互聯網技術創(chuàng)新型企業(yè)一起，進行創(chuàng)新場景和創(chuàng)新應用聯合開發(fā)。 未來，華為云希望通過打造系列性活動，讓企業(yè)管理者可以暢所欲言，通過平臺進行深度交流，解決企業(yè)用云、管云中的“疑難雜癥”，持續(xù)打造云上綜合治理創(chuàng)新樣板，不斷提升云上綜合治理質量和水平，共同構建健康可持續(xù)發(fā)展的云技術生態(tài)。