在企業面臨瓶頸、商品價格上漲和通脹上升的環境中，世界各地的企業采購部門都在關注基本要素：降低成本和管理風險。毫無疑問，隨著疫情的消退，購物的數字化正在重現。一些公司希望在這一領域進行大量投資，尤其是在采購到合同或采購到付款的數字解決方案方面。

調查數據顯示，企業為采購職能的數字化轉型設定了雄心勃勃的目標，到 2025 年的目標是平均數字化率達到 72%。公司主要投資于涵蓋整個過程的數字采購解決方案，從采購原材料、產品或服務到支付發票。并且有90% 的受訪公司已經實施了這樣的采購到合同 (S2C) 或采購到付款 (P2P) 解決方案。

因此，三分之二的受訪公司希望將投資重點放在 S2P 技術上。相反，計劃到 2025 年投資人工智能的公司份額急劇下降，從 2019 年的 64% 降至今年的 30%。對區塊鏈的興趣也有所下降：只有 13% 的受訪公司希望投資區塊鏈解決方案進行采購，而 2019 年這一比例為 36%。在購買中不使用或嘗試區塊鏈技術的最常見原因是沒有足夠的用例 (45%)。此外，大約十分之四的受訪者承認他們缺乏在這一領域取得進展的內部資源。

區塊鏈技術能否提高數字化呢?薩里研究人員現在發現，基于區塊鏈的平臺可以提高供應鏈效率并在邊境建立信任。區塊鏈是一個系統，其中以比特幣或其他加密貨幣進行的交易記錄保存在多臺計算機上，這些計算機連接在對等網絡中。一個試點實施區塊鏈系統，將數據鏈接在一起并確保該數據不可更改。這種不可變數據的端到端可見性有助于在供應商合作伙伴之間建立信任。

隨著市場全球化，企業面臨著文書工作增加、邊境延誤和成本上升的問題。識別受信任貨物的數字管理邊境系統似乎是一個顯而易見的解決方案，但需要定義信任的實際含義以及數字系統如何提供幫助。供應鏈參與者早就認識到信任在業務關系中的重要性。當供應鏈關系破裂時，信任是公司給予的主要原因，在海關邊境尤其如此。目前英國邊境的供應鏈摩擦正在世界范圍內復制。延誤是由于對貨物流動缺乏信心，因此需要檢查造成的。

需要注意的是，平臺的引入并沒有消除已建立的買賣雙方關系中對信任和信任建立過程的需求。區塊鏈平臺提供商必須繼續與所有參與者建立信任關系，這一點至關重要。但是區塊鏈平臺通過提供經過驗證的數據的單一來源和提高可見性，促進在整個供應鏈中建立信任。減少邊境機構和供應商之間的數據不對稱可以提高準確性、速度和完整性。