最近，奢侈品行業對區塊鏈技術的興趣激增。從去中心化的元宇宙時裝周到接受加密支付的 Gucci，毫無疑問，這項新興技術正在引起奢侈品行業轟動。

奢侈品品牌可以很好地利用區塊鏈來發揮自己的優勢，因為區塊鏈技術特別適合那些必須證明所有權和真實性的品牌，以及難以接觸到新的、數字原生和具有生態意識的受眾的品牌。區塊鏈允許這些品牌通過令人興奮的新產品吸引新老客戶。不僅如此，他們還可以利用該技術解決奢侈品行業面臨的一些關鍵挑戰。

這些挑戰之一是不斷增長的轉售市場。到 2025 年，全球二手市場預計將達到 770 億美元，增長率超過更廣泛的奢侈品市場。事實上，貝恩最近的一項研究預測，到 2030 年，轉售可以為現代奢侈品牌提供 20% 的收入，同時吸引更多客戶并產生新商品的購買。這種增長主要是由于意識日益增強的消費者的四種主要看法，他們將轉售視為：一種方便、可持續的快時尚替代品；有機會以更實惠的價格購買奢侈品；一種滿足他們對復古風格興趣的方法；和一種新的投資形式。這對奢侈品牌來說是一個挑戰，因為大多數品牌并未涉足轉售市場。

以前，驗證商品非常耗時且資源密集，以至于參與轉售市場對品牌來說似乎不太可行。然而，隨著轉售的增加，許多奢侈品供應商正在尋找一種解決方案，既能迎合消費者習慣的這種變化，又不影響他們自己的產品真實性和可追溯性。品牌可以通過使用區塊鏈來創建數字“產品護照”來解決這個問題。這些護照可以通過跟蹤產品的可持續認證來解決客戶的擔憂，吸引那些希望確保他們選擇正確產品的有意識的消費者。用區塊鏈等技術支撐這些護照意味著它們可以提供產品來源和旅程的透明記錄；區塊鏈就像數字賬本一樣，任何有權訪問它的人都可以看到區塊鏈上的交易。這與客戶建立了信任，尤其是那些尋求確保他們購買的商品符合道德和可持續采購的客戶。

此外，對于品牌和消費者來說，產品護照通過證明物品的真實性來解決假冒問題。能夠通過易于使用的應用程序快速輕松地驗證商品確實是合法的，這可以讓消費者放心，并提高客戶的信任度、參與度和忠誠度。同時，使用數字護照證明真實性等解決方案讓奢侈品牌有機會克服此前阻礙其向轉售市場擴張的挑戰，并使其能夠進入利潤越來越高的轉售市場。

走向數字原生

奢侈品牌還必須應對由年輕一代組成的日益數字化的本土受眾。數字原住民期望直觀和現代的在線體驗。例如，23% 的千禧一代收集 NFT，獨特的數字代幣或無法復制、銷毀或偽造的收藏品。

NFT 是存儲在區塊鏈上的獨特代幣，可以成為奢侈品牌增強客戶體驗、解鎖新收入來源并通過自己的平臺與客戶會面的關鍵工具。我們已經看到許多家喻戶曉的名字宣布他們自己的產品。例如， Louis Vuitton 在向其創始人致敬的基礎上，在元宇宙推出了一款冒險游戲，玩家可以在其中贏得 30 種獨家 NFT 中的一種。

虛擬世界同樣是奢侈品牌可以用來吸引新受眾的東西，根據Statistica 的一項調查，虛擬世界中 74% 的游戲玩家年齡在 10-35 歲之間。奢侈品牌可以通過在虛擬世界中提供獨家體驗，搭配 NFT 和數字收藏品來利用這些受眾。例如，Gucci在 Roblox 推出了 Gucci Garden，吸引了新的觀眾。

使用區塊鏈等新技術，奢侈品牌有機會將與客戶的關系提升到一個新的水平。從虛擬世界中的數字體驗到追蹤產品的可持續性，在未來，我們將會在奢侈品領域看到更多品牌利用創新技術。