近日，亞馬遜云科技與獵戶星空聯(lián)合舉辦了媒體溝通會，會上宣布雙方持續(xù)深化合作，獵戶星空在利用亞馬遜云服務將其機器人產(chǎn)品和服務快速拓展至不同的應用場景、不斷提升用戶體驗的基礎上，還借助亞馬遜云科技覆蓋全球的基礎架構和安全標準與合規(guī)認證，高效拓展海外市場。

獵戶星空是一家具備自研全鏈條AI技術、軟硬一體化的“專精特新”企業(yè)。在北京冬奧會籌備期間，獵戶星空開發(fā)的5款機器人成功入選成為冬奧會場志愿者，為冬奧會提供無接觸保障服務。而隨著本土服務場景日趨成熟，獵戶星空開始積極拓展機器人出海業(yè)務，尤其在冬奧會之后，海外業(yè)務增長迅猛。目前獵戶星空已經(jīng)在荷蘭、德國，美國、加拿大、日本、韓國、泰國等全球幾十個國家有各種場景的落地。

圖解：荷蘭當?shù)夭蛷d“上崗”獵戶星空機器人“招財豹”

獵戶星空使用了亞馬遜云科技包括在計算、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)分析、安全與管理方面的托管服務，以及亞馬遜云科技專業(yè)服務團隊的支持服務，讓開發(fā)團隊不需要為基礎工作耗費精力，可以專注產(chǎn)品應用開發(fā)。使用亞馬遜云科技包括??Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS)?? 在內(nèi)的多項托管服務，獵戶星空機器人應用開發(fā)的敏捷性得到了進一步提升，版本發(fā)布次數(shù)可從每天2-3個版本提高至幾十個，加速產(chǎn)品的創(chuàng)新迭代。Amazon EKS讓獵戶星空簡化部署和運維的同時，還實現(xiàn)了機器人訪問空閑時的自動資源縮容，讓獵戶星空的相關機器人服務節(jié)省50%以上的運維成本和30%以上的資源成本。

人機交互是機器人的關鍵所在。機器人的人機交互依靠的是知識庫搜索。獵戶星空采用亞馬遜云科技托管的搜索服務??Amazon OpenSearch Service??，構建了支持數(shù)萬臺機器人大規(guī)模并發(fā)交互的人機交互系統(tǒng)。知識庫搜索高達每分鐘數(shù)十萬次的情況下，平均搜索響應時間最快可達30毫秒，讓機器人可以跟人流暢地交互。

亞馬遜云科技遍布全球的基礎設施，高效支持了獵戶星空在海外的部署。亞馬遜云科技獲得了全球幾乎所有國家和地區(qū)的安全合規(guī)認證，更容易讓獵戶星空滿足各國監(jiān)管機構的合規(guī)要求。??Amazon CloudFormation??服務，讓獵戶星空能夠以模板化的方式在新的區(qū)域部署和管理云資源，一套包含60-70個模塊的新系統(tǒng)，部署時間從之前的10天縮短到2天，極大地提高了效率。

獵戶星空致力于打造“真有用”的機器人。基于自主研發(fā)的語音交互、圖像識別、視覺導航等全鏈條AI技術，獵戶星空使用標準化硬件，通過軟件定制，打造面向不同場景的實用型機器人產(chǎn)品。目前機器人產(chǎn)品已經(jīng)在政務、餐飲、醫(yī)療機構、大型商場、展館、酒店、地產(chǎn)、學院等20多個行業(yè)場景落地，提供智能導覽、智能導購、智能政務、智能會務等服務。截至2022年5月，獵戶星空已有35000臺機器人 “雇員” 上崗，服務近萬家客戶，日均語音交互超1700萬次，總服務人次超4億。

未來，獵戶星空與亞馬遜云科技的合作仍具有更多潛力和空間，例如利用Amazon RoboMaker進行大規(guī)模機器人仿真，加速機器人導航算法替代；利用??Amazon SageMaker??提高機器學習算法訓練效率；利用??Amazon
Transcribe??、Amazon Lex、??Amazon Polly??等開箱即用的AI服務，支持小語種的機器人交互，在更多的海外國家贏得先機。

獵戶星空副總裁李婷表示：“獵戶星空致力于打造‘真有用’的機器人，用戶體驗至關重要。使用亞馬遜云科技能夠讓我們的服務機器人運行更穩(wěn)定，交互更快、更智能，并且有助于我們加快產(chǎn)品更新迭代，重塑用戶體驗。選擇亞馬遜云科技作為我們海外拓展的首選云服務提供商，則是因為亞馬遜云科技的全球基礎設施和成熟的服務，以及先進的安全合規(guī)理念，不僅在云端持續(xù)賦能我們的服務機器人的應用和創(chuàng)新，更助力我們加速拓展更為廣闊全球市場。”

亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖表示：“依托人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等技術的普及使用，服務機器人的應用場景不斷拓展，帶動相關領域規(guī)模高速增長。獵戶星空作為服務機器人的領先廠商，打造了場景豐富的產(chǎn)品，把人們從重復的體力勞動中解放出來，去做更具創(chuàng)造性的工作。亞馬遜云科技在機器人等板塊的技術和服務積淀，可以助獵戶星空一臂之力，加速機器人產(chǎn)品的迭代，讓智能服務機器人為我們的生活帶來更多便利和驚喜。亞馬遜云科技將全力支持獵戶星空進一步拓展海外，我們將一起去探索和實現(xiàn)更多有趣的、激動人心的技術創(chuàng)新和應用。”